Kiitos, TinoResch, s?hk?postistasi. N?en, ett? l?hetit ensimm?isen pyynt?si tilisi sulkemisesta 2. elokuuta 2023. Et maininnut t?ss? pyynn?ss? tilin sulkemisen syyt?.
Kun haet itsesulkua, kerro selke?sti syy, miksi haluat tilisi deaktivoidun ja m??rit? ajanjakso. Lis?ksi s?hk?postin "Aihe" tulee olla selv?sti merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyynt?j? p?iv?ss?, joten jos se on merkitty n?kyv?sti, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyynt?si hyv?ksytyksi mahdollisimman pian.
Esimerkki:
S?hk?postin aihe: Itsest??nsulkeminen
Pelaajan tiedot:
Etunimi:
Sukunimi:
DOB:
Kasinolle kirjautuminen:
S?hk?postiosoite:
"Terveisin QuickWin Casino,
Kirjoitan ilmoittaakseni, ett? haluan v?litt?m?sti sulkea t?m?n kasinon ja saada kaiken rahapeleihin liittyv?n markkinointimateriaalin v?hint??n xxx kuukauden/vuoden (elinajan) ajaksi.
Syy, joka edelsi p??t?st?ni, on xxx
Ymm?rr?n, ett? en voi peruuttaa itsesulkuani t?n? aikana, eik? itsekieltoa voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson p??ttymist?.
L?het? toinen s?hk?posti osoitteeseen [email protected] (voit l?hett?? minulle kopion osoitteessa [email protected] kopiossa) ja pid? minut ajan tasalla tulevasta kehityksest?. Jos on olemassa vaihtoehtoinen yhteyshenkil?, kuten live chat tai WhatsApp, kokeile my?s sit? ja tallenna kuvakaappaukset asiaankuuluvasta viestinn?st?.
Thank you, TinoResch, for your email. I can see that you sent your initial request to have your account closed on the 2nd of August 2023. In this request, you didn't specify the reason for the account closure.
When applying for the self-exclusion, state clearly the reason why you want your account to be deactivated and specify the time period. Also, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
Example:
Email subject: Self-exclusion
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings QuickWin Casino,
I’m writing to inform you that I wish to exclude immediately from this casino and from receiving any gambling-related marketing material for a minimum period of xxx months/years (lifetime).
The reason that preceded my decision is xxx
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Please send another email to [email protected] (you can CC me at [email protected] in the copy) and keep me informed about any further developments. If there is any option for an alternative contact such as live chat or WhatsApp, please try that too and save screenshots of the relevant communication.
Automaattinen k??nn?s:
