Australialainen pelaaja kohtasi 15 p?iv?n viiveen kotiutuksen vastaanottamisessa kasinolta, vaikka h?nelle kerrottiin toistuvasti, ett? se kesti vain kolme p?iv??. T?m? oli toinen kerta, kun h?n kohtasi t?m?n ongelman ilman selityksi?. Valitustiimin kanssa kommunikoinnin j?lkeen ongelma ratkesi, ja h?n vahvisti, ett? varat maksettiin ja vastaanotettiin ryhm?n v?liintulon j?lkeen. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" ja rohkaisi h?nt? jakamaan kokemuksensa.
Hei, Nyt on kulunut 15 p?iv?? siit?, kun l?hetin nostopyynt?ni, ja minulle kerrotaan jatkuvasti samoja vanhoja valheita. He vaativat 3 p?iv?? nostomaksuille - toivon. T?m? on toinen kerta, kun he tekev?t t?m?n minulle ilman mit??n syyt?, ja se on v??rin. Minulla ei ole aavistustakaan, kuinka sivustollasi on ne pisteet 9,6. Samat valheet, ei edistyst? ollenkaan ja 15 p?iv?? ja lasketaan krypton nostoa varten. T?m?n tosiasian todistava kuvakaappaus ja naurettava chat-historia 25.3.25 my?s liitteen?
Rakas mrlobster,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Hei Kristina, Kiitos nopeasta vastauksestasi. Kysymykseesi liittyen voin neuvoa:
1) Olen tehnyt 2 kotiutusta aiemmin onnistuneesti samalle Dogecoing-tilille
2) Uskon, ett? olen l?p?issyt KYC-vahvistuksen (koska aiemmissa nostoissa ei ollut ongelmia
3) Voitot ker?ttiin ilman bonusten k?ytt??
Chatin henkil?kunta vain katkaisee minut tai valehtelee minulle (kuten voit n?hd? chat-historiasta), kun seuraan tilaa, ja se on nyt mennyt vitsin ulkopuolelle.
Arvostan apuasi asiassa - arvostan suuresti.
Terveisin
Paul
Kiitos vastauksestasi, mrlobster. Voisitteko kertoa, milloin teit tarkalleen viimeisimm?n onnistuneen noston ja kuinka monta p?iv?? sen k?sittelyss? kesti?
Mik? on nostopyynt?si t?m?nhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai k?siteltyksi kasinotilill?si? Jos mahdollista, l?het? kuvakaappaus nostohistoriastasi t?h?n ketjuun.
Hei Kristina,
Vastataksesi kysymykseesi:
1) Viimeisin onnistunut kotiutus oli 19. tammikuuta ja maksu kesti yhteens? 32 p?iv?? (kuten se l?hetettiin 19. joulukuuta 2024)
2) Peruuttamiseni nykyinen tila ei ole muuttunut sen l?hett?misen j?lkeen. Tila on "tarkistuksen alla", ja katso liitteen? muutama minuutti sitten otettu kuvakaappaus vahvistaaksesi t?m?n. Live-chat ovat toistuvasti valehdelleet minulle ja kertoneet, ett? se oli maksun viimeisess? vaiheessa, ja t?m? tapahtui yli 14 p?iv?? sitten.
T?ss? on kuvakaappaus kahdesta maksetusta nostosta, jotka l?hetettiin 22. ja 21. joulukuuta ja lopulta maksettiin 19. tammikuuta 2025 (luulin, ett? ne tapahtuivat 19. joulukuuta edellisen vastaukseni mukaan, mutta erehdyin). 
Voisitteko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Hei Kristina,
Olen l?hett?nyt sinulle pyynn?st?si kopion chat-historiasta 26.3.2025 alkaen s?hk?postiosoitteeseesi.
Kiitos avustasi t?ss? asiassa.
Terveisin
Paul
Hei, olen yritt?nyt useita kertoja viimeisen kirjeenvaihdon j?lkeen saada heid?t maksamaan sen, mutta nyt kuukausi sen l?hett?misen j?lkeen edelleen samat valheet ja tekosyyt, eik? maksua! Varo t?t? kauheaa kasinoa!
Paljon kiitoksia, mrlobster, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegani Janalle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyytyv?isen? l?hitulevaisuudessa.
Rakas mrlobster,
Nimeni on Jana ja t?st? l?htien autan sinua valituksenne ratkaisemisessa. Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua QuickWin Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasino, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Kiitos Jana - arvostan apuasi asiassa.
Hei Jana, voin vahvistaa, ett? varat on maksettu ja vastaanotettu eilen. Ep?ilem?tt? nosto maksettiin vain siksi, ett? otitte heihin yhteytt?, ja arvostan suuresti apuanne t?ss? asiassa. Olet ollut loistava alusta loppuun. Ainoa ehdotukseni on poistaa Quickwinille antamasi hyv? luokitus, koska ne ovat todella kauhea kasino s??litt?v?ll? asiakaspalvelulla, t?ynn? valheita ja roskaa. Pelaajat varokaa - ?l? koskaan talleta sentti?k??n t?h?n paikkaan. Kiitos viel? kerran CasinoGuru-tiimille hyvin tehdyst? ty?st?
Rakas mrlobster,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" j?rjestelm??mme. Kiit?mme yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttamassa.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyviss? asioissa.
Kiitos jo etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Jana
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
