Saksalainen pelaaja oli tallettanut 20 euroa ja saanut 30 euron talletusbonuksen, joka poistettiin jo tunnin kuluttua, vaikka bonuksen piti olla voimassa 24 tuntia. Asiakastuki v?itti, ett? bonus oli vanhentunut, mutta ei osoittanut aitoa kiinnostusta ongelman ratkaisemiseen, ja kasinolle l?hetetyt s?hk?postit j?iv?t vastaamatta. Kun otimme yhteytt? kasinoon, pelaajan bonus hyvitettiin takaisin h?nen tililleen 48 tunnin voimassaoloaikana. Tapaus merkittiin ratkaistuksi.
Hei, noin 2 p?iv?? sitten talletin t?nne 20 euroa ja tililleni tuli viel? 30 euroa talletusbonuksena. Ongelmana on kuitenkin se, ett? bonussaldoni tyhjennettiin 1 tunnin kuluttua. Otin heihin yhteytt? live-chatin kautta ja kysyin miksi n?in tapahtui, ja he kertoivat minulle, ett? bonus oli vanhentunut ja ett? bonus on voimassa 24 tuntia. On kulunut tunti siit?, kun tein talletuksen ja aktivoin bonuksen. Joten kuinka 24 tunnin voimassa oleva bonus voi vanhentua vain yhdess? tunnissa? He eiv?t osoittaneet todellista kiinnostusta. Sanoin heille, ett? tekisin valituksen t?nne, mutta kukaan ei n?ytt?nyt v?litt?v?n, ja ongelma on edelleen ratkaisematta. Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? t?h?n kasinoon s?hk?postitse, mutta he eiv?t ole edes vastanneet.
Pid?n t?t? ep?oikeudenmukaisena ja haluan, ett? t?m? ongelma ratkaistaan, jos vain saadakseen muut pelaajat tietoisiksi t?st? tilanteesta. 24 tunnin voimassaoloaika on jo melko lyhyt, mutta ymm?rr?n, ett? kasinolle se on hyv?ksytt?v??. On kuitenkin ep?tavallista, ett? bonus poistetaan vain 1 tunnin kuluttua aktivoinnista. Yleens? en tee valituksia bonusvaroista, mutta kasinon ep?oikeudenmukaisuus h?iritsee minua. T?llaiset asiat on lopetettava, vaikka vain v?h?n. Suuri kiitos koko Casino Guru -tiimille avustasi.
Rakas hasan93,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmasta, jonka olet kohdannut online-kasinon kanssa.
Auttaaksesi sinua tehokkaammin ja p??sem??n ratkaisuun, voitteko antaa tarkempia tietoja seuraavista kohdista:
Voit v?litt?? kaikki asiaankuuluvat viestit tai asiakirjat osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kiitos valitukseni julkaisemisesta. Siin? sanotaan, ett? bonusarvonnat jatkuvat 24 tuntia, mutta kuten sanoin, bonus poistettiin tunnin kuluttua aktivoinnista ja se sanoo sen vanhentuneen, live help.En voi todistaa bonuksen ajankohtaa, koska tiliotteeni ei n?yt? kellonaika, mutta voin todistaa sen p?iv?ksi, koska tein talletuksen samana p?iv?n? ja bonus poistettiin tililt?ni samana p?iv?n?.
Hei hasan93,
Kiitos.
Hei taas, luulen, etten ole viel? aloittanut bonuksella pelaamista, koska oikea raha tulee ensin ja sitten voin pelata bonusrahalla. Saldo oli hieman yli 40 € sis?lt?en bonusrahat ja yht?kki? saldoni oli noin 10 €. Lyhyesti sanottuna live-tuki ja s?hk?postituki kertoivat minulle, ett? bonus oli vanhentunut. 24 tunnin bonus poistettiin tunnin kuluttua ja se ei ollut mielest?ni reilua. Lyhyesti sanottuna bonus poistettiin tililt?ni ennen kuin aloin pelaamaan bonuksella raha.
Hei hasan93,
Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja t?m?n l?ysin ( t??lt? ):
Voisitko antaa tarkan linkin lunastamaasi bonukseen tai kampanjas?hk?postiosoitteeseen, jonka kautta sait bonuksen?
Kiitos.
T?m? on bonus, jonka sain, mutta en l?yt?nyt kampanjas?hk?postia. 
Kuten t??ll? kirjoitettu, bonus on 30 euroa, outoa on, ett? bonus poistetaan 1 tunnin kuluttua viestill?, ett? se on vanhentunut, t?m? ei ole normaalia.
Paljon kiitoksia, hasan93, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegani Peterille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei hasan93,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymm?rr?n tilanteen. Ota yhteytt? kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluan kutsua Revolution Casinon keskusteluun osallistuakseni t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hei, ongelma on ratkaistu, kasinobonukseni on hyvitetty tililleni, kiitos kaikesta.
Hyv? asiakas,
Kiitos yhteydenotostasi.
Haluamme ilmoittaa, ett? tapauksesi perusteellisen tarkastelun j?lkeen olemme hyvitt?neet tilillesi 30 euron bonuksen, joka on k?ytett?viss?si 48 tuntia (l?yd?t sen "Bonukset"-osiosta).
Hyv?ksy vilpitt?m?t anteeksipyynt?mme aiheutuneesta vaivasta.
Parhain terveisin,
Asiakaspalvelu
Hyv? Revolution Casino -tiimi,
Kiitos vastauksestasi ja avustasi.
Rakas hasan93,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
