Iso-Britannian pelaaja on pyyt?nyt peruuttamista kuukausi sitten. Valitettavasti sit? ei ole viel? saatu. Valitus suljettiin "ratkaisemattomaksi", koska kasinolta ei saatu vastausta.
Automaattinen k??nn?s:
Rouge Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 63
M??r?: ￡200
Rouge Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.8
Kasinon Rouge Casino turvallisuusluokitus on 2,8, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Philippa
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Tein noston helmikuun alussa 200 puntaa, noston j?lkeen kerrottiin, ett? se kest?? jopa 21 arkip?iv?? (vaikka siell? verkkosivuilla oli 24-48 tuntia), t?m? on henkisesti pitk? aika odottaa rahojasi, kun he nostavat se sekunneissa. Joka tapauksessa he joko j?tt?v?t minut huomiotta tai l?hett?v?t yleisen vastauksen ollakseen k?rsiv?llisi?. Nyt on kulunut 21 p?iv??, eik? kukaan ole vastannut. Auttakaa
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Philippa,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi. Ymm?rsink? oikein, ett? nosto on edelleen vireill? tilill?si ilman k?sittely?? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseess? sis?inen kasinoj?rjestelm?n ongelma vai liittyyk? se vain tiliisi?
On melko tavallista, ett? kotiutusten k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitk? aika.
Toivon kuitenkin, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Philippa, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Philippa,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan nyt yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Rouge Casinon osallistumaan keskusteluun ja auttamaan t?m?n valituksen ratkaisemisessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? Rouge Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Philippa,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta tuloksetta. Koska kasinolla ei ole lisenssi? eik? se viittaa mihink??n ADR-palveluun, pelk??n, ett? mit??n ei voida tehd? ilman heid?n puoleltaan yhteisty?t?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm??mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa.
Voin vain suositella, ett? k?yt?t hetki ja luet jokaisen kasinon arvostelun ennen kuin aloitat pelaamisen tulevaisuudessa ja pelaat vain lisensoiduissa kasinoissa, joilla on hyv? luokitus.
Toivon, ett? olisin voinut olla enemm?n avuksi.
Parhain terveisin,
Adam
Automaattinen k??nn?s:
