Italialainen pelaaja oli pyyt?nyt tilins? sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, mutta kasino ei ollut reagoinut h?nen useisiin s?hk?postipyynt?ihins?. Tilanteen tarkastelun j?lkeen helpotimme viestint?? pelaajan ja kasinon v?lill?, mik? johti h?nen tilin sulkemiseen pysyv?sti pyydett?ess?. Kasino vahvisti, ett? tili oli nyt suljettu, ja vakuutti, ett? sit? ei avata uudelleen. Valitus merkittiin ratkaistuksi, ja pelaaja kiitti saamastaan ??tuesta.
Kasino ei sulje tili?ni useiden s?hk?postien j?lkeen, joissa pyysin sulkemista peliriippuvuusongelman takia.
Ja t?m? on 9,1 arvosanan sotku? Anna minulle tauko.
Dear Enjoy1984,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi RTbet Casinolla.
Sallikaa minun kysy? teilt? muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
L?hetin sulkemispyynn?t s?hk?postitse.
Otin yhteytt? tukeen, mutta he k?skiv?t odottaa s?hk?postivastausta, ett? saan vastauksen pian, mutta ei mit??n
Minulla ei ole tasapainoa.
Paljon kiitoksia, Enjoy1984 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Enjoy1984,
Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, ett? p??semme yhdess? ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.
Haluaisin pyyt?? kasinon edustajan l?sn?oloa t?ss? keskustelussa.
Hyv? RTbet Casino ,
Voisitteko antaa lis?tietoja asiasta ja selvent?? tilannetta? Olisin my?s kiitollinen, jos toimittaisit meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.
Kiitos jo etuk?teen.
Kunnioittavasti
Michal
Dear Enjoy1984,
Ik?v? kuulla kokemuksistasi.
Haluamme ilmoittaa, ett? aina kun tukeemme l?hetet??n s?hk?postia - asiakas saa aina vahvistuss?hk?postin, jossa on "viitenumero". Siksi voit jakaa viitenumeron, jotta voimme tarkistaa ja auttaa sinua sen mukaisesti. Kerro meille my?s, milloin l?hetit meille ensimm?isen kerran sulkemispyynt?s?hk?postin.
Odotan yst?v?llisesti p?ivityst?si.
Yst?v?llisin terveisin,
RTBet-tiimi.
Ensimm?inen sulkemispyynt? l?hetettiin 25. maaliskuuta.
En saanut vahvistusnumeroa, mutta s?hk?posti saapui, se ei palannut viestill?, jota ei ole toimitettu, ja useaan otteeseen otin yhteytt? tukeen pyyt??kseni sulkemista ja he k?skiv?t odottaa vastausta s?hk?postitse.
Dear Enjoy1984,
L?hetitk? lis?? s?hk?posteja 25. maaliskuuta j?lkeen? Saitko vastauksen n?ihin s?hk?posteihin, joissa oli viitenumerot, jos sellaisia ??oli?
Kyll?, l?hetin muita s?hk?posteja, mutta en koskaan saanut seurantanumeroa enk? vastausta.
Toistaiseksi pelitilini on viel? auki.
Voisitko l?hett?? minulle n?ytt?tallenteen, jossa olet siirtym?ss? s?hk?postiesi "l?hetetty"-kansioon, jolloin on selv?sti n?ht?viss?, ett? s?hk?postit on l?hetetty oikein? L?het? kaikki osoitteeseen [email protected]
Hyv? RTbet Casino,
Koska olemme selvitt?neet, ett? pelaaja haluaa tulla pysyv?sti poissuljetuksi, voisitteko sulkea h?nen tilins? pysyv?sti, jotta voimme sulkea t?m?n valituksen ratkaistuna?
Kiitos tuesta ja toivottavasti ne eiv?t avaudu uudelleen
Dear Enjoy1984,
Pahoittelemme vilpitt?m?sti kokemustasi.
N?emme, ett? tilisi on suljettu pyynt?si mukaisesti, eik? sit? pit?isi avata uudelleen.
Tiimimme toivottaa sinulle kaikkea hyv?? tulevaan toimintaasi!
Yst?v?llisin terveisin,
RTBet-tiimi.
Dear Enjoy1984,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" j?rjestelm??mme. Kiit?mme yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttamassa.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyviss? asioissa.
Kiitos jo etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Michal V
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
