Saksalainen pelaaja on pyyt?nyt peruutusta kaksi viikkoa ennen t?m?n valituksen j?tt?mist?. Valitettavasti voittoja ei ole viel? saatu. T?m? valitus lopetettiin, koska kasinolle annettiin riitt?v?sti aikaa k?sitell? ja korjata nosto-ongelmat.
Hei Casinoguru-tiimi,
Voitin €1000 Scatterhall Casinolla 3.3.2023.
Koska p?ivitt?inen kotiutusraja on 500 euroa, olen toistaiseksi voinut pyyt?? vain 500 euron kotiutusta.
T?m? on edelleen "Odottaa", joten kasino ei ole viel?k??n k?sitellyt sit?.
15 p?iv?n odotuksen j?lkeen k?rsiv?llisyyteni on nyt ohi.
Pyyd?n apuasi
Parhain terveisin
Rakas Antonsp,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi. Voisitko kertoa, oliko t?m? ensimm?inen kotiuksesi t?ll? kasinolla? Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sit??
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei,
se ei ollut ensimm?inen voittoni kasinolla. Olen jo t?ysin varma.
Pelasin bonuksella. Suurin voitto t?st? on bonusehtojen mukainen
50x viimeisen talletuksen arvo. Koska viimeinen talletukseni oli 20 €, 1000 € on juuri oikea.
Yli 14 p?iv?? on jo kulunut.
Parhain terveisin
Rakas Antonsp,
Pyyd?mme anteeksi NodaPayn jatkuvasta ongelmasta aiheutuvaa vaivaa. Se on osoittautunut isommaksi ongelmaksi kuin alun perin odotettiin. Haluamme kuitenkin vakuuttaa, ett? tiimimme ty?skentelee lujasti ratkaistakseen kaikki maksamattomat ja puuttuvat maksut, ja odotamme, ett? kaikki ongelmat on ratkaistu t?m?n viikon loppuun menness?.
Ymm?rr?mme, ett? t?m? viiv?stys on saattanut aiheuttaa sinulle turhautumista ja vaivaa, ja pyyd?mme sit? vilpitt?m?sti. Osoittaaksemme kiitollisuutemme k?rsiv?llisyydest?si t?n? aikana ty?skentelemme pienen eleen parissa, joka lis?t??n tileihisi ensi viikolla. Saat t?st? pian s?hk?postin.
Haluamme korostaa, ett? kaikki kotiutukset k?sitell??n, ja teemme kaikkemme varmistaaksemme, ett? t?m? tapahtuu mahdollisimman pian. Viel? kerran pahoittelemme aiheutunutta vaivaa ja kiit?mme ymm?rryst?si.
Kiitos jatkuvasta tuestanne.
Parhain terveisin,
Scatterhall
Paljon kiitoksia, Scatterhall Casino -tiimi , p?ivityksest?.
Rakas antonsp ,
Koska kasinolla on vaikeuksia, mutta se ty?skentelee ongelman ratkaisemiseksi, pid?n t?m?n valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta nostosta. Ole hyv? ja odota hetki ja pid? minut ajan tasalla kaikista tulevista tapahtumista.
Hei,
nyt on viikko melkein ohi. Maksu on edelleen "odottaa".
Rakas Antonsp,
Haluamme ilmoittaa, ett? testauksen viimeiset vaiheet ovat alkaneet t?n? aamuna ja kaikki maksut ja k?sittely jatkuvat maanantaina 27. maaliskuuta. Ymm?rr?mme, ett? t?m? on ollut turhauttava kokemus kaikille, ja pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Kuten aiemmin mainittiin, teid?n kaikkien pit?isi pian l?yt?? joku herkku pelaajatileilt?nne osoituksena k?rsiv?llisyydest?nne ja ymm?rryksest?nne. Toivomme, ett? t?m? ele auttaa korjaamaan viimeaikaisten ongelmien aiheuttamaa h?iri?t?.
Pyyd?mme viel? kerran anteeksi koko sotkua ja vakuutamme, ett? teemme kaikkemme tilanteen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti. Kiitos yhteisty?st? ja jatkuvasta tuesta.
Parhain terveisin,
Scatterhall
Rakas Antonsp,
Haluamme k?ytt?? tilaisuutta hyv?kseni ja kiitt?? vilpitt?m?sti k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si maksujen k?sittelyn viimeaikaisen viiveen aikana. Ymm?rr?mme, ett? t?m? on ollut sinulle turhauttavaa aikaa, ja haluamme vakuuttaa, ett? olemme tehneet v?sym?tt? t?it? ratkaistaksemme ongelman mahdollisimman nopeasti.
Pahoittelemme t?st? mahdollisesti aiheutunutta haittaa sek? stressi? tai huolta, jota se on saattanut aiheuttaa. Valitettavasti yhden maksuportaalimme kanssa on ollut suurempi ongelma, joka on vaikuttanut kykyymme k?sitell? maksuja niin tehokkaasti kuin haluaisimme.
Meill? on kuitenkin ilo ilmoittaa, ett? maksut liikkuvat nyt j?lleen ja k?sittelemme pelaajiemme kotiutukset t?n??n. Tied?mme, ett? t?m? uutinen tulee olemaan sinulle helpotus, ja teemme kovasti t?it? varmistaaksemme, ett? t?m? viive ei toistu tulevaisuudessa.
Kiitoksena ymm?rryksest?si, haluamme ilmoittaa, ett? jokainen pelaaja l?yt?? tililleen pienen herkkupalan l?hip?ivin?. Toivomme, ett? t?m? ele auttaa korvaamaan mahdollisesti aiheutuneet haitat ja ett? voit nauttia peliajasta alustallamme.
Viel? kerran pahoittelemme maksujen k?sittelyn viiv?stymisest? aiheutuvaa vaivaa. Toivotamme sinulle onnea pian saamasi herkkupalan kanssa ja odotamme jatkossakin tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen pelikokemuksen.
Kiitos jatkuvasta tuestanne ja ymm?rryksest?nne.
Yst?v?llisin terveisin,
Scatterhall / Spinpirate
Hei,
Maksuani ei siis ole viel? k?sitelty.
Kiitos molemmille osapuolille p?ivityksest?.
Koska kaikkia maksuja on jatkettu eilisest? l?htien, odota muutama ty?p?iv?, ennen kuin varat saapuvat tilillesi ja pid? minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?. Kiitos paljon etuk?teen.
Hei,
koska mit??n ei ole viel? tapahtunut, pyyd?n sinua asettamaan kasinolle m??r?ajan. Vaikka en saakaan rahojani, Casinoguru-tiimin ensisijaisena tavoitteena pit?isi olla muiden pelaajien suojeleminen t?lt? kasinolta. Nykyisell? arvosanalla 7,2 en ole viimeinen, joka pelaa siell? t?m?n arvion perusteella.
Huomaa, ett? k?sittelyss? saattaa silti esiinty? viiveit?, koska kasino pyrkii tyhjent?m??n h?iri?n aikana kertyneen nostovaraston. Maksuja on kuitenkin k?sitelty viime maanantaista l?htien, ja niiden pit?isi saapua pelaajille l?hip?ivin?.
Saimme jo useita vahvistuksia pelaajilta, ett? he ovat vastaanottaneet maksunsa. Onko nostoissasi tapahtunut kehityst?, kiitos?
Hyv?t pelaajat,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut hyvin. Valitettavasti olemme saaneet tietoomme, ett? maksut ovat edelleen jumissa NodaPayssa. Saimme tiedon t?st? ongelmasta vasta torstaina my?h??n iltap?iv?ll?, ja olemme yritt?neet ottaa yhteytt? NodaPayhin ratkaistaksemme sen. Valitettavasti emme ole toistaiseksi p??sseet niihin l?pi.
Sill? v?lin haluamme ilmoittaa, ett? Live Chat varaa herkkuja pelaajatileille t?st? p?iv?st? eteenp?in (yksi herkku tili? kohden odottaa). Jos t?m? ongelma on vaikuttanut sinuun ja odotat edelleen lahjaasi, ota yhteytt? Live Chatiin.
Ymm?rr?mme, kuinka turhauttava t?m? tilanne voi olla, ja arvostamme k?rsiv?llisyytt?si ja ymm?rryst?si, kun pyrimme ratkaisemaan t?m?n ongelman. Kiitos jatkuvasta tuestanne, ja pid?mme sinut ajan tasalla asian etenemisest?.
Parhain terveisin,
Scatterhall / Spinpirate
Ent? nostojen tekeminen Mifinityll?. Se olisi v?hint??n sama maksutapa, jota k?ytettiin talletuksen tekemiseen.
Mit? minun pit?isi tehd? herkkupalalle, jos tilill?ni ei ole viel? nostettavissa olevaa saldoa.
Nyt on kulunut kuukausi. En ymm?rr? nykyist? tilannetta. Muilla kasinoilla ei n?yt? olevan ongelmia Nodapayn kanssa.
Arvostamme p?ivityksi? ja tunnustamme, ett? maksupalveluntarjoajan ongelman ratkaiseminen voi olla haaste kasinolle. Meid?n kantamme on kuitenkin, ett? pelaajien ei pit?isi joutua odottamaan yli kuukautta saadakseen voittonsa. T?m?n seurauksena annamme kasinolle yhden viikon lis?aikaa tilanteen korjaamiseksi. Jos emme saa vahvistusta pelaajilta, ett? he ovat vastaanottaneet rahansa ensi viikon tiistaihin (11. huhtikuuta) menness?, kaikki meneill??n olevat valitukset merkit??n ratkaisemattomiksi. Kasinolla on mahdollisuus avata n?m? tapaukset uudelleen, kun ongelma on ratkaistu. Toivomme, ett? viikon m??r?aika riitt??, jotta kaikki kotiutukset voidaan k?sitell? onnistuneesti. Pyyd?mme pelaajia ilmoittamaan meille, jos he saavat rahansa tiistaihin menness?. Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si.
Pettymys n?ytt?? silt?, ett? maksuviiv?stysten ongelmaa ei ole ratkaistu. Vaikka my?nn?mme, ett? kasino ei v?ltt?m?tt? ole t?ysin syyllinen, olemme saaneet useilta pelaajilta raportteja, joiden mukaan maksun tarjoaja ei ole tietoinen ongelmasta. Emme ole my?sk??n saaneet kasinolta mit??n p?ivityksi? t?st? asiasta. T?m?n seurauksena olemme p??tt?neet sulkea kaikki keskener?iset valitukset ratkaisemattomina.
Ymm?rr?mme, ett? t?m? p??t?s saattaa olla ep?tyydytt?v? pelaajille, jotka odottavat voittojaan, mutta toivomme, ett? se saa kasinon ryhtym??n toimiin. Toivomme, ett? kasinon luokituksen lasku, joka johtuu n?ist? ratkaisemattomista tapauksista, toimii motivaationa tehd? tarvittavat muutokset. Kasino voi pyyt?? valituksen avaamista uudelleen tulevaisuudessa, jos peruutusprosessi on korjattu. Sill? v?lin kehotamme kasinoa tiedottamaan pelaajilleen kotiutusongelmasta ja ty?skentelem??n ahkerasti l?yt??kseen asiakkailleen vaihtoehtoisia maksutapoja.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
