Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja puutteellisen vahvistuksen vuoksi. P??dyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
SELECT.bet Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen KYC-vahvistuksen loppuun.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 421
M??r?: C$2 050
SELECT.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
0.8
Kasinon SELECT.bet Casino turvallisuusluokitus on 0,8, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Sami
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
talletukseni oli 1264 cad.
Laitoin yli 20 vetoa urheiluun eri kertoimilla ja voitin yhteens? 800 cad. joten saldoni on nyt 2050 cad.
Pyysin kotiutusta ja kasino pyysi vahvistusta: kuvia henkil?llisyystodistuksestani, selfie henkil?llisyystodistuksella k?dess?, notaarin vahvistama henkil?llisyystodistus, osoitteen vahvistusasiakirjat.
Kaikkien nuo dokumenttien l?hett?misen j?lkeen kukaan ei en?? vastaa minulle, enk? silti voi kotiuttaa voittoani. ja jopa talletukseni :-(
Live-chatissa minulla on aina sama vastaus: otamme sinuun yhteytt? mahdollisimman pian. he eiv?t vastaa s?hk?posteihini.
Odotan voittoani 2 kuukautta. mit? tehd??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Sami,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle.
Voisitko t?sment??, milloin l?hetit kaikki tarvittavat asiakirjat? Ymm?rsink? oikein, ett? t?m? oli ensimm?inen kotiutusyrityksesi?
Lis?ksi, jos sinun ja kasinon v?lill? on asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?.
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Sami
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Ymm?rr?n ja kunnioitan kasinon oikeutta pyyt?? vahvistusta ja olen l?hett?nyt kaikki pyydetyt asiakirjat.
Olen l?hett?nyt ajokorttini ja osoitteen vahvistusasiakirjan sek? verkkolompakkoni n?yt?t 2. joulukuuta.
Olen l?hett?nyt Selphin ajokorttini kanssa 3.12.
Olen l?hett?nyt notaarin vahvistamat asiakirjat 18. joulukuuta ja muussa muodossa 26. joulukuuta.
Olen l?hett?nyt lis?osoitteen vahvistusasiakirjan ja tulonl?hteen vahvistuksen 1.1.
se oli ensimm?inen nostopyynt?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos Sami vastauksestasi. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Sami!
Hoidan valituksenne t?st? l?htien. Yrit?n nyt ottaa yhteytt? SELECT.bet Casinon edustajaan ja kysy?, kuinka he voivat auttaa ratkaisemaan vahvistusongelmasi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? SELECT.bet Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Sami
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
rakas Tomas,
mukava tavata ja kiitos avusta.
odotamme Select.Betin vastausta 7 p?iv?? :-(
Onko sinulla vastauksia Select.betin edustajalta?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Sami,
Valitettavasti meill? ei ole viel? vastausta. Kasino ei vastaa meille, mutta yrit?mme saada heihin yhteytt?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Sami,
Yritin ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta tuloksetta. Pelk??n, ett? ilman heid?n puoleltaan yhteisty?t? ei voida tehd? paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm??mme "ratkaisemattomaksi". Suosittelen pysym??n erossa t?st? kasinosta. Heid?n maineensa on eritt?in huono ja he ovat mustalla listallamme aiempien pelaajien rikkomusten takia. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi.
Automaattinen k??nn?s:
