Saksalainen pelaaja viiv?stytti 500 ja 800 euron nostopyynt?j?, jotka olivat olleet vireill? 2 viikkoa 800 euron nostorajasta huolimatta. Ennen t?t? h?n oli peruuttanut kolme aiempaa kotiutusta odotettuaan 3 viikkoa ilman k?siteltyj? maksuja. Valitustiimi oli ottanut yhteytt? kasinoon saadakseen selvennyksen, mutta pelaaja ei vastannut jatkokyselyihin. T?m?n seurauksena valitus hyl?ttiin, koska tiedot eiv?t olleet riitt?vi? tutkinnan jatkamiseksi.
Tied?n, etten voi maksaa koko summaa heti.
Kotiutusrajani on 800 euroa, mutta olen odottanut nykyisi? 500 ja 800 euron voittoja 2 viikkoa.
Ennen kuin tein t?m?n nostopyynn?n, olin jo odottanut 3 viikkoa kolmea nostoa. Odotin niit? turhaan, mink? vuoksi peruin ne.
Hyv? isee_47,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Ker?sitk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestint?si kasinon kanssa nostoista? L?het? s?hk?postit tai chat-kopiot s?hk?postiini osoitteessa [email protected] , tai l?het? kuvakaappauksia t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Dominika
Kiitos vastauksestasi.
Kyll?, olen toistaiseksi saanut 500 euron maksun pankkisiirrolla.
Profiilissani luki, ettei vahvistusta tarvita. L?het?n sinulle kuvakaappauksen siit? s?hk?postitse. Ei, en k?yt? aktiivista bonusta.
Hyv? isee_47, voisitko jakaa viestint?si kasinon kanssa nostoista? L?het? s?hk?postit tai chat-kopiot s?hk?postiini osoitteessa [email protected] , tai l?het? kuvakaappauksia t?nne.
Oletko saanut kaksi nostoa?
Oletko pyyt?nyt muita nostoja?
S?hk?posteihin ei koskaan vastattu, eik? minulla ole kuvakaappausta live-chatista, koska aina kirjoitettiin sama asia.
500 maksettiin lopulta 3 viikon kuluttua. Mutta tein useita nostopyynt?j? per?kk?in, joten he olisivat voineet maksaa minulle kaiken heti. Minulla on 5-numeroinen summa kasinotilill?ni, enk? halua odottaa kotiutusta 3 viikon v?lein, koska olen odottanut rahojani yli vuoden. Se on mahdotonta, heid?n tietojensa mukaan nosto kest?? 3-5 p?iv??. Voin l?hett?? sinulle kuvakaappauksia s?hk?posteistani, mutta en ole saanut vastauksia.
Paljon kiitoksia, isee_47, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegani Janalle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? isee_47,
Nimeni on Jana ja t?st? l?htien autan sinua valituksenne ratkaisemisessa. Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua SG Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasino, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Hyv? isee_47,
Kiitos ajastanne ja k?rsiv?llisyydest?nne!
Tili?si tarkistaessamme voimme n?hd?, ett? suurin osa nostopyynn?st?si peruutettiin ja pelattiin ennen kolmea ty?p?iv??, ennen kuin pystyimme tarkistamaan ja k?sittelem??n nostopyynn?n. Eik? tilill?si ole odottavaa saldoa.
Kerro meille, jos tarvitset lis?tietoja tai apua meilt?. Kiitos!
Yst?v?llisin terveisin,
SGCasinon joukkue.
Hyv? isee_47,
Voisitko vahvistaa, ett? peruutit nostopyynt?si ja ett? tilill?si ei ole odottavaa saldoa?
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
