Australialainen pelaaja on pyyt?nyt peruutusta p?iv?? ennen t?m?n valituksen l?hett?mist?. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole viel? saatu. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen lis?nnyt kaikki tarkistettavat asiakirjani. Kuitenkin aina, kun kysyn heilt?, kuinka kauan vet?ytymiseni kest?isi. He sanovat joko 24 tunnin sis?ll? tai 24 tunnin kuluttua. He kertovat minulle, ett? heill? ei ole lainkaan aikarajaa. siksi nyt valitukseni. Olen panostanut 40x ja avannut nostopainikkeen, jonka voin sitten nostaa pankkitililleni. Mutta nyt se odottaa edelleen nostoa.
Rakas David,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?n huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen.
Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, ilmoita siit? meille, jos et ole saanut voittojasi siihen menness?, niin yrit?mme auttaa sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei David,
Onko viime keskustelumme j?lkeen tapahtunut mit??n kehityst??
Rakas David,
Oletko saanut voittosi? Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et p?ivit? valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylk??mme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.