Saksalainen pelaaja on estetty ilman lis?selvityksi?.
Automaattinen k??nn?s:
Slotbox Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 8 500 €
Slotbox Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.5
Kasinon Slotbox Casino turvallisuusluokitus on 8,5, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Odottaa viranomaisen p??t?st?
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Y?ll? 22.9.22.-23.9.22 tein 8500 euron voiton 100 euron talletuksella ja 100% sticky bonuksella. Sen j?lkeen suoritettiin tarkastus, joka sujui ilman ongelmia. Pystyin maksamaan 4000€ askelein ja sitten pyysin niit?. Maksu hyv?ksyttiin seuraavana p?iv?n?, mik? vahvistettiin minulle s?hk?postitse. Puolen tunnin kuluttua tuli kuitenkin s?hk?posti, jossa kerrottiin, ett? 100 euron talletukseni oli siirretty takaisin rekister?idylle pankkitililleni ja tilini kasinolla estettiin, koska minua syytettiin petoksesta. Joten ensin kaikki hyv?ksyttiin ja sitten kaikki otettiin minulta pois. Saldostani riippuen pelaan aina 0,50 sentist? 5 euroon. Muutin my?s talletukseni muutaman kerran. Muut petolliset toimenpiteet eiv?t tulisi mieleen. Joten en ymm?rr? mik? ongelma on. Ilmoitin tapauksesta my?s tyt?ryhti?lle, joka halusi huolehtia siit?. Mutta ihmiset, joihin h?n sitten saattoi ottaa yhteytt?, vain sairastuivat eiv?tk? ole ottaneet h?neen yhteytt?. Mutta sill? v?lin sain tiet??, ett? KAIKKI saksalaiset tyt?ryhti?t ottivat pois Slotboxin ja painostivat johtajiaan, koska en luultavasti ole ainoa, jolla on t?m? ongelma. Siit? on nyt 2 kuukautta, enk? viel?k??n tied? mit? tein v??rin. Toivottavasti voit auttaa minua. Jos tarvitset viel? tietoa tai kuvakaappauksia, kerron mielell?ni.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Biggelow,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Voisitko selvent?? mill? bonuksella pelasit? Jos mahdollista, l?het? t?h?n linkki lunastamaasi tarjoukseen.
Lis?ksi, olisitko niin yst?v?llinen ja selvent?isitk?, onko sinulla kumppanitili vai pelaajatili (tai molemmat) t?ll? kasinolla? Kumpi on estetty?
Ymm?rsink? oikein, ett? et ole saanut kasinolta mit??n selityst? t?h?n tilanteeseen? Jos sinun ja kasinon v?lill? on asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? p?iv??.
Pelasin 100% tervetuliaisbonuksella, talletin 100€ ja sain 100€ bonuksen.
J??dytetty tili on pelaajatili. Olin usein yritt?nyt saada live-chatissa vastausta kysymykseen, mit? minun olisi pit?nyt rikkoa. Ainoa vastaus oli aina "p??t?s on lopullinen eik? keskustelua k?yd?". Marraskuun lopussa tuelle l?hetetty s?hk?posti, jossa pyydettiin tapauksen tarkistamista uudelleen petososaston toimesta, ep?onnistui, ja sen v?itet??n edelleen "tarkastelun alla".
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Biggelow, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Matejlle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Biggelow,
Ik?v? kuulla ongelmistasi.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:
Hyv? kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selitt?? meille, mit? tapahtui?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kasinon edustaja lupasi minulle Skypess?, ett? h?n tarkastaa tapauksen. Joten annan kasinolle lis?aikaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Biggelow,
Olen eritt?in pahoillani vaivastasi. Kaksi kertaa kasinon edustaja vakuutti minulle, ett? h?n vastaa t??ll?. Kaksi kertaa odotimme seitsem?n p?iv??, eik? mit??n tapahtunut.
Suosittelen, ett? teet valituksen kasinon lupaviranomaiselle t?ss? tilanteessa. (Curacao)
Jos et tied? miten se tehd??n, autan sinua mielell?ni.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
L?hetin s?hk?postin luvanhaltijalle muutama viikko sitten, mit??n ei tapahdu, ehk? se on erilainen kun kirjoitat s?hk?postia?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Biggelow,
T?n??n kasinon edustaja n?ytti minulle todisteita, joiden perusteella uskon kasinon toimineen oikein.
Koska olet kuitenkin jo l?hett?nyt valituksen s??ntelyviranomaiselle, odotamme s??ntelyviranomaisen p??t?st?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Miksi kasinon olisi pit?nyt toimia oikein?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kasinon toimittamien todisteiden vuoksi, mutta koska olet jo l?hett?nyt valituksen s??ntelyviranomaiselle, odotamme, kunnes s??ntelyviranomainen tekee p??t?ksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Joten nyt yhteenvetona, vahvistukseni hyv?ksyttiin. Maksu hyv?ksyttiin. T?m? tarkoittaa, ett? se on jo tarkastettu ja kaikki on hyv?ksytty. Miksi se sitten tarkistettiin uudelleen? Kasino ei halua maksaa suuria voittoja? Minusta on my?s eritt?in kyseenalaista, ettei kukaan kasinolta kirjoita t?nne mit??n, kaikki suljettujen ovien takana. Ei ole ihme, ett? haluan tiet?? mit? olen tehnyt, eik? niin?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Biggelow,
Kun pelaaja aloittaa kotiutuksen, kasino tekee aina turvatarkastuksen. T?m?n tarkistuksen aikana kasino huomasi, ett? asiakirjoissasi oli ongelma, ja t?m? oli syy siihen, miksi he lopettivat nostoprosessin.
Olen pahoillani, mutta en voi antaa sinulle tarkempaa vastausta foorumilla mainitsemistani syist?.
Nyt tapauksesi on kasinon valvojan k?siss?.
Joten kaksi riippumatonta viranomaista (me ja s??ntelyviranomainen) antavat sinulle lausunnon tapauksestasi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kirjoitin jo viranomaisille tammikuun 8. p?iv?n?.
Automaattinen k??nn?s:
