Saksalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lis?selvityksi?. Kasinon ja pelaajan yhteisty?n ansiosta olemme havainneet, ett? pelaaja ei p??ssyt tililleen kirjoitusvirheen vuoksi, joten olemme hyl?nneet t?m?n valituksen, koska se oli perusteeton.
Hei, kirjauduin t?lle kasinolle t?n??n ja talletin 100 euroa. Sen j?lkeen pystyin pelaamaan ilman ongelmia ja saldoni oli noin 1000 euroa, mutta edelleen vedossa.
Kun halusin jatkaa pelaamista my?hemmin, tilini poistettiin k?yt?st?. Chatissa sanottiin, ett? se olisi p??tetty ja lopullinen p??t?s ilman perusteluja (katso liite). En ole koskaan rikkonut bonuksen ehtoja.
Itse asiassa haluaisin ainakin talletukseni takaisin ja syyn p??t?kseen.
Tervehdys Christian 
Hyv? gametool2,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Voisitteko kertoa, oletko jo suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti vai onko tilisi estetty l?hett?m?tt? mit??n asiakirjoja? Mit? pelej? olet pelannut (livepelej?, kolikkopelej? tai moninpeli?)? Kertyiv?tk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sit??
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei,
Olin edelleen sertifioitu, enk? ollut ladannut mit??n asiakirjoja. Minut deaktivoitiin rekister?intip?iv?n?.
Pelasin aktiivisilla bonuspeleill?. Kun p??sin kirjautumaan sis??n my?hemmin, minut estettiin.
k?sirahani ja ansaitsemani saldo olivat menneet. En saanut selville mit??n syyt?, vain, ett? vastuulliset p??ttiv?t, enk? voinut en?? pelata.
Haluan ainakin rahani takaisin. Mielest?ni en ollut velkaa tai rikkonut ehtoja.
Parhain terveisin
kristillinen
Se olen taas min?. En ollut viel? sertifioitu. Minut yksinkertaisesti estettiin rekister?intip?iv?n?. Saldo noin 1000 euroa.
Terveiset
kristillinen
Paljon kiitoksia, gametool2, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Christian!
Hoidan valituksenne t?st? l?htien. Jotta voisin jatkaa, haluaisin kutsua Slotum Casinon edustajat t?h?n valitusketjuun antamaan meille lis?selvityksi? p??t?ksest??n.
Hei,
ei n?yt? antavan selityst?. Eritt?in surullista. Se oli luultavasti mielivaltaista, joten maksua ei maksettu...
Hei, hyv? Martin ja Casino Guru Forum!
T?m?n s?hk?postin pelaaja ei tehnyt talletusta, ei my?sk??n laittanut vetoa kasinollemme.
Todenn?k?isesti pelaaja on vahingossa sekoittanut meid?t toiseen kasinoon.
Pyyd?mme yst?v?llisesti lopettamaan valituksen perusteettomuuden vuoksi.
Terveisin, Slotum Team.
Hei Slotum Casino,
pysy totuudessa
Tervehdys Christian
Hyv? gametool2,
Selvitet??n tilanne.
Sinut on estetty kasinollamme, et todellakaan voi kirjautua tilillesi, koska SoftSwiss on est?nyt sinut koko alustallaan.
Mutta tapauksella, josta puhut, ei ole mit??n tekemist? Slotum Casinon kanssa. Et koskaan tehnyt talletuksia tai panostanut kasinollamme.
Antamallasi talletuskuvakaappauksella ei ole mit??n tekemist? kanssamme. T?t? talletusta ei tehty Slotum Casinolla.
Tosiasia on, ett? tein heille talletuksen 11.04.2022 ja minut estettiin samana p?iv?n?.
Tervehdys Christian
Oma chattisi jopa kirjoitti sen minulle.
Rakas Christian,
Kiitos, ett? annoit meille lis?tietoja. Huomaa, ett? k?ymme parhaillaan keskustelua kasinon tapauksesta. Kun tuloksia tulee, ilmoitan niist? sinulle.
Hei,
Pid?n kiinni ja annan teid?n selvitt?? t?m?.
Rakas Christian,
Haluan kiinnitt?? huomiosi siihen tosiasiaan, ett? kasino on toimittanut meille lis?tietoja ja todisteita tapauksestasi.
Voimme n?hd?, ett? tilillesi Slotum Casinolla ei koskaan talletettu, bonuksia ei my?sk??n k?ytetty eik? pelattavaa tapahtunut. Huomaa, ett? talletuksesi kuvakaappauksen mukaan ei ole selv??, mille tilille t?m? tapahtuma oli tarkoitettu. Kasino ei my?sk??n koskaan kiist?nyt, ett? olet luonut tilin heille, mutta se suljettiin ennen kuin mit??n toimenpiteit? ehti tapahtua.
Pyyd?n sinua yst?v?llisesti tarkistamaan, onko t?m? oikea merkki, jota sinun piti pelata viel? kerran. Jos kyseess? oli eri merkki, voimme ottaa yhteytt? ja yritt?? ratkaista ongelman oikean kasinon kanssa.
Hei,
Olen 100% varma, ett? talletin 100 euroa Slotumissa marraskuun 4. p?iv?n? ja pelasin sill? aamulla noin 1000 euron saldoon asti.
Sen j?lkeen minut estettiin.
K?vin jopa Slotumin verkkosivuilla sivustosi kautta ja k?ytin koodiasi DE200 bonukseen.
En tied?, mit? todisteita kasinolta minulle n?ytti, mutta miksi tilini on estetty, kun sanon, etten ole koskaan tehnyt talletusta tai vetoa. Siin? ei ole j?rke?!
Paljon terveisi?
kristillinen
Rakas Christian,
Huomaa, ett? tiedotamme edelleen tilanteesta kasinon kanssa. Toistaiseksi kiitos kaikista antamistasi tiedoista. Ilmoitan sinulle viel? kerran tapauksen edistymisest?.
Hei Casino Guru ja Slotum Casino,
Tarkistin ja olet oikeassa. Unohdin rekister?ityess?ni s?hk?postiin kirjeen.
Pyyd?n anteeksi Slotum Casinon syyt?ksi?. Ei ole sinun syysi my?sk??n, ett? bonus on vanhentunut.
olet tervetullut lopettamaan tapauksen. Kiitos vaivann??st?si t?m?n tapauksen selvitt?miseksi. Hienoa ty?t?.
Paljon terveisi?
kristillinen
Rakas Christian,
Kiitos, ett? vahvistit kaikki tiedot. Koska kaikki asiat on nyt ratkaistu, lopetan nyt t?m?n valituksen.
Kiitos yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
