Saksalainen pelaaja viiv?styi kotiutuksensa k?sittelyss?, koska kasino ei sallinut h?nen suorittaa KYC-prosessia useista pyynn?ist? huolimatta. Useiden yhteydenottojen j?lkeen h?n sai lopulta osittaiset maksut voitoistaan, mutta viimeinen nosto viiv?styi edelleen. Valitus l?hetettiin kasinolle, joka vahvisti, ett? viimeinen nosto oli k?sitelty onnistuneesti 23 p?iv?n j?lkeen. Valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi, ja pelaajaa kehotettiin jakamaan kokemuksensa.
Kasino ei k?sittele kotiutustani. He viivyttelev?t maksua eiv?tk? anna minun suorittaa KYC-prosessia toistuvista pyynt?ist?ni huolimatta.
Hyv? Viktor1989,
Paljon kiitoksia t?m?n valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys tilanteesi selvent?miseksi.
Voitko tarkentaa milloin l?hetit nostopyynt?si?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia t?lt? kasinolta aiemmin?
Ker?sitk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin
Veronika
Pyysin ensimm?ist? nostoani 23. p?iv?n? ja yht? joka p?iv? sen j?lkeen. En ole viel? saanut onnistunutta kotiutusta, ja olen my?s pelannut ilman bonuksia.
Kiitos vastauksestasi. Vaikka ymm?rr?n huolesi, muista, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan ja yrit?mme auttaa sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Viisi p?iv?? on kulunut, eik? KYC-prosessia ole edes pyydetty. T?m? on eritt?in kyseenalaista. En olisi yll?ttynyt, jos he peruuttaisivat kaikki kotiutukset, pyyt?isiv?t KYC-prosessia ja odottaisivat viel? viikon. T?m? on naurettavaa.
Nyt p??syni on estetty. En p??se en?? sivustolle.
Voin vierailla sivustolla uudelleen, mutta 8. p?iv?n? ei muutosta. Ei vastausta, ei mit??n.
P?iv? 9, ei mit??n, ei edes pyynt?? suorittaa KYC-menettely
Kiitos, ett? pid?t minut ajan tasalla. Kuten mainitsin ensimm?isess? vastauksessani, suosittelemme odottamaan jopa 14 p?iv??, ennen kuin nostopyynt?si k?sitell??n ja maksetaan. Jos kasino peruuttaa pyynt?si tai jos ilmenee muita ongelmia, ilmoita siit? minulle v?litt?m?sti, niin me puutumme asiaan. Arvostan k?rsiv?llisyytt?si ja yhteisty?t?si.
Kasino maksoi 1 500 € 2 500 €:sta 11 p?iv?n j?lkeen. Olen nyt odottanut viimeist? maksua kolme p?iv??.
T?n??n maksettiin viel? 500€. 15 p?iv?n j?lkeen on viel? 500 € maksettavana.
Kiva kuulla, ett? olet saanut kaksi osaa voitoistasi. Pid? minut ajan tasalla, kun kolmas maksu saapuu, tai ilmoita minulle, jos sill? v?lin ilmenee ongelmia.
Jotenkin he eiv?t nosta viimeist? nostoa. Odotan nyt 8 p?iv??, mit??n ei tapahdu eik? tuki koskaan auta. Valitukseni askgamblersille auttoi minua saamaan kolme ensimm?ist? kotiutusta, mutta he ovat nyt sulkeneet valituksen.
Viimeisi? 500€ ei ole viel? maksettu, olen odottanut 8 p?iv?? ja omistaja tai nettisivu on nyt bannannut minut.
Ole kiltti ja tee jotain! T?m? kasino on kaikkien aikojen kyseenalaisin kasino. Olen odottanut t?ytt? vet?ytymist?ni nyt yli kolme viikkoa. Yksi nosto on ollut vireill? 12 p?iv??.
Paljon kiitoksia, Viktor1989, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan ??sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? Viktor1989,
Nimeni on Mirka ja autan sinua t?m?n tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Slotuna Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun.
Hyv? Slotuna Casino,
Voisitko selvent??, miksi pelaajan kotiutusta ei ole maksettu?
Kiitos jo etuk?teen,
Mirka
Hyv? Casino Guru -tiimi ja Viktor1989,
Kiitos, ett? kiinnitit t?m?n asian tietoomme.
Haluamme vahvistaa, ett? pelaajan viimeinen kotiutus k?siteltiin ja maksettiin onnistuneesti aiemmin t?n? aamuna. Pyrimme aina k?sittelem??n kaikki kotiutukset nopeasti, ja arvostamme pelaajan k?rsiv?llisyytt? koko prosessin ajan.
Jos sinulla on muita huolenaiheita tai viiv?styksi?, olemme k?ytett?viss?si tukea ja selvennyksi? varten.
Yst?v?llisin terveisin
Slotuna Casinon tukitiimi
Hyv? Viktor1989,
Voisitko vahvistaa, oletko vastaanottanut viimeisen noston?
Koko summa saatiin 23 p?iv?n kuluttua. Varoitus kaikille: ?l? pelaa Slotunassa. Se on kyseenalainen kasino, joka ei maksa varoja ja toivoo, ett? peruutat kotiutuksen ja menet?t sen.
Hyv? Viktor1989,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" j?rjestelm??mme. Kiit?mme yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttamassa.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyviss? asioissa.
Kiitos jo etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Mirka Dubasova
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
