Hyv? yoyeli, olen tarkistanut kasinon ehdot uudelleen, eik? n?yt? silt?, ??ett? kasino tarjoaisi omaehtoista pelikieltoa rekister?itym?tt?mille pelaajille. Ensinn?kin nettikasinoiden ei tarvitse tarjota t?llaista vaihtoehtoa, koska on l?hes mahdotonta, ett? kasinot k?sittelisiv?t erillist? tietokantaa potentiaalisista peliriippuvaisista, joilla ei viel? ole tili?. Ymm?rt??kseni oikein, et ole saanut kasinolta mit??n viesti? siit?, ett? he olisivat vastanneet alkuper?iseen s?hk?postiisi ja vahvistaneet, etteiv?t he sallisi sinun rekister?itymist?, joten emme voi ottaa heihin yhteytt?.
Koska tilisi on jo suljettu asianmukaisesta pyynn?st?si rekister?itymisen j?lkeen, voin vain suositella, miten voit pyyt?? omaehtoista poissulkemista oikein tulevaisuudessa, jos koet, ett? pelaamisesta on tullut sinulle haastavaa.
Kun haet omaehtoista pelikieltoa, ota yhteytt? kasinoon rekister?itymisess? k?ytt?m??si s?hk?postiosoitetta k?ytt?en ja ilmoita selke?sti syy, miksi haluat tilisi deaktivoitavan, sek? ajanjakso. S?hk?postin "Aihe"-kent?n tulee my?s olla selke?sti merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinon tuki saa paljon pyynt?j? p?iv?ss?. Jos se on siis n?kyv?sti merkitty, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyynt?si hyv?ksytty? mahdollisimman pian. Suosittelen my?s vahvasti, ett? tallennat aina omaehtoisen pelikieltopyynt?si, jotta sinulla on p?tev? todiste t?llaisesta toimenpiteest?.
Esimerkki:
S?hk?postin aihe: Itseesto
Pelaajan tiedot:
Etunimi:
Sukunimi:
Syntym?aika:
Kasinon kirjautuminen:
S?hk?postiosoite:
"Tervehdys xxx xxx,"
Kirjoitan ilmoittaakseni, ett? haluan v?litt?m?sti sulkea pois t?m?n kasinon ja est?? minut vastaanottamasta mit??n uhkapeleihin liittyv?? markkinointimateriaalia v?hint??n xxx kuukauden/vuoden ajaksi (elinaikana).
P??t?st?ni edelt?nyt syy on xxx (peliriippuvuus)
Ymm?rr?n, etten voi peruuttaa omaehtoista pelikieltoa t?n? aikana, eik? sit? voida poistaa ennen sovitun ajanjakson p??ttymist?."
Haluaisin my?s kiinnitt?? huomiosi omaehtoisen pelikiellon aputy?kaluumme http://www.kpvfaw.com/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool . T?m? ty?kalu helpottaa kasinotilien est?mist? useissa pelilaitoksissa samanaikaisesti, eik? se ole sidoksissa mihink??n tiettyyn kasinoon. Omaehtoisen pelikiellon aputy?kalu on suunniteltu auttamaan henkil?it?, joilla saattaa olla haasteita pelitottumustensa kanssa, auttamalla heit? rajoittamaan p??sy??n pelaamiseen ja v?hent?m??n lis?vahinkojen mahdollisuutta.
Ennen kaikkea, jos pelaaminen ei en?? tuo sinulle iloa ja siit? on tulossa taakka, on eritt?in suositeltavaa hakea ammattiapua. Suosittelen vahvasti ottamaan yhteytt? maasi keskuksiin, jotka ovat erikoistuneet peliongelmien ratkaisemiseen. L?yd?t joitakin n?ist? keskuksista seuraavasta linkist? ( http://www.kpvfaw.com/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )
T?m? valitus on nyt suljettu. Kiitos ymm?rryksest?si. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi t?ss? tapauksessa enemp??. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai mink? tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Dear yoyeli, I have checked the terms of the casino again, and it doesn't seem that the casino offers self-exclusion for unregistered players. First of all, online casinos do not have to offer such an option, because it is nearly impossible that casinos would handle a separate database of potential gambling addicts who do not have accounts yet. As I understand correctly, you don't have any communication from the casino that they responded to your initial email and confirmed that they would not allow you to register, therefore, we cannot confront them.
As your account has already been closed upon your correct request after registration, I can only recommend how to request self-exclusion properly in the future if you feel like gambling has become challenging for you.
When applying for self-exclusion, contact a casino using the email address used for registration and state the reason why you want your account to be deactivated clearly and specify the time period. Also, the email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day; hence, if it’s visibly marked, you stand a better chance of having your request granted as soon as possible. I would also strongly recommend that you always save your self-exclusion request so that you have a valid proof of such action.
Example:
Email subject: Self-exclusion
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings xxx xxx,
I’m writing to inform you that I wish to exclude immediately from this casino and from receiving any gambling related marketing material for a minimum period of xxx months/years (lifetime).
The reason that preceded my decision is xxx (gambling addiction)
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Also, I would like to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool http://www.kpvfaw.com/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
Above all, if gambling no longer brings you joy and is becoming a burden, it is highly advisable to seek professional assistance. I strongly recommend reaching out to centers in your country that specialize in addressing gambling problems. You can find some of these centers by referring to the following link (http://www.kpvfaw.com/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true)
This complaint will now be closed. Thank you for your understanding. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automaattinen k??nn?s:
