Uudesta-Seelannista tulevan pelaajan tili oli pysyv?sti suljettu. Kasino on aiemmin sulkenut saman pelaajan toisen tilin. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska pelaajan ja kasinon v?linen ratkaisu ep?onnistui ja pelaaja on ottanut yhteytt? lupaviranomaiseen.
Hei, tein tilin spinpalace.com -sivustolla ja talletin yhteens? 250 dollaria paysafecards-korteilla. Voitin 11 800 dollaria, joten vet?in sen pankkisiirron kautta ja l?hetin asiakirjat tilin tarkistamiseksi, pari p?iv?? my?hemmin yritin kirjautua tililleni, ja se ei ' t kirjaudu sis??n, joten menin live-keskusteluun ja kysyin heilt?, ett? johto on est?nyt tilini pysyv?sti, eik? minua avata uudelleen, joten kysyi peruuttamisestani. He sanoivat, ett? se on operaatioiden yhteydess? ja he ovat yhteydess? minuun 48 tunnin sis?ll?. Olen jo lukenut 48 tuntia ei puhelua tai s?hk?postia, olen lukenut ehdot, joissa sanotaan, ett? sinulla ei ole kahta aktiivista tili? kerralla. Minulla on vanha tili, jonka ne sulkivat, ja et halua kertoa minulle miksi iv ole koskaan tehnyt mit??n vilpillist? ja koska ett? tili ei ole en?? aktiivinen, uusi tili on ainoa minulla, se ei sano mit??n, jos he ovat sulkeneet tilisi, et voi avata uutta .... Onko minulla mahdollisuus saada rahaa?
Rakas Ilezyo,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko kertoa, miksi tilisi on suljettu aiemmin? Voisitko l?hett?? kasinon perustelun sulkea ensimm?inen tili osoitteeseen [email protected] ? Lis?ksi heti, kun saat p?ivityksi? operaatioista odotettavissa olevan peruuttamisen suhteen, ota meihin yhteytt?. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
He eiv?t koskaan perustaneet minulle syit? molemmat kertaa, he vain sanoivat, ett? se oli johdon p??t?s
Ole hyv?, oletko saanut operaatioilta p?ivityksi? vet?ytymisest?si?
Hei taas, he sanoivat, ett? minun oli l?hetett?v? ajokorttini takaosaan, koska l?hetin vain etuosan, joten tein niin, ett? 4 p?iv?? sitten, sain heist? eilen he sanoivat, ett? he ovat tarkistaneet nyt ja antaa aikaa operaatioille tarkistaa ja Pid? mieless?, ett? henkil?st?n m??r? on rajoitettu covid19: n takia, ja prosessit viev?t pidemp??n
Kiitos paljon Ilezyolle p?ivityksest?. Asetan ajastimen 7 p?iv?ksi ja odotan k?rsiv?llisesti vahvistustasi. Kiitos jo etuk?teen.
Hei, en ollut viel?k??n kuullut takaisin operaatioista, joten he keskustelivat heist? sanoen, ett? se ei ole en?? operatiivisella osastolla, vaan se on nyt maksuilla. Kun maksu on suoritettu, se kest?? 3–7 ty?p?iv??, se on helpotus tied?n, ett? se on matkalla, mutta olen kuullut aikaisemmin, ett? he ovat juuri maksaneet talletetut rahat ja takavarikoidut voitot. Toivon, ett? n?in ei ole, sanoin, ett? vet?ytyi 11 800nzd
Rakas Ilezyo,
Ymm?rr?nk? sen oikein, ett? Operaatiot on saatu p??t?kseen tarkistuksella ja ett? peruuttaminen odottaa nyt hyv?ksymist? ja l?hett?mist?? Kiitos paljon.
Kyll?, se on totta, mutta t?n??n he sanovat, ett? peruuttamista tarkastellaan edelleen, kun vain muutama p?iv? sitten he sanoivat, ett? se on tarkistettu ja ett? sill? on maksuja. He eiv?t my?sk??n tied? miksi minulle kerrottiin, ett? se on hyv?ksytty odottaen maksua toivottavasti. Kuulen parin seuraavan p?iv?n aikana, ett? tiet?m?tt?, maksetaanko se sitten pitk??n, on siet?m?t?nt?, kuinka t?m? kasino toimii edelleen niin huonolla maineella, ett? se h?mment?? minua. Alkuper?inen tilini, jonka olin tallettanut l?hes 20 000 dollaria 12 kuukautta omia pankkikorttiini ja k?teisell? maksamiasi maksukortteja, ja he sulkivat tilini ilman mit??n selityst?, samalla tilill? vet?in 3800 dollaria, ja kesti noin kuukauden hyppyjen l?pi, asiakirjojen uudelleen l?hett?miseen ja taktiikoiden l?hett?miseen jne. lopulta maksetaan, pelaan ehdottomasti muualla t?st? l?htien
Kiitos paljon Ilezyolle nopeasta vastauksesta ja p?ivityksest?. Uskon, ett? meid?n on aika puuttua asiaan, siirron nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Hei Ilezyo,
Otan yhteytt? kasinoon ja pyyd?n selitt?m??n tilanteen. Uskon, ett? autan sinua t?ss? tapauksessa ja teen parhaani tehd?kseni niin pian kuin mahdollista. Kiitos kaikista tarvittavista tiedoista.
Hei juuli, sanoin t?m?n t?n??n -
Olen tutkinut t?t? puolestasi ja huomaan, ett? kasinon johto on p??tt?nyt takavarikoida nostamisen harkintansa mukaan ja k?sitelleet talletukset takaisin pankkitilillesi. M??r? oli 245 dollaria, joka k?siteltiin 20. huhtikuuta pankkitilillesi. Rahoituksen kuluminen kest?? 3–7 arkip?iv??.
He olivat kertoneet, ett? se oli tarkistettu ja ett? ne oli l?hetetty maksuihin, kun ensi kerralla keskustelen he sanoivat, ettei sit? ole tarkistettu ja nyt takavarikoitu, olen todella kadonnut sanoista
Hei mit? nyt tapahtuu, tein t?n??n valituksen Maltan peliviranomaiselle, koska he l?hettiv?t minulle t?m?n s?hk?postin liitteen?
Lopetan tapauksen tilalle "odottaa s??ntelij?n p??t?st?". Kun saat MGA: lta jonkin virallisen vastauksen (tapauksen ratkaisemiseen), kirjoita minulle osoitteeseen [email protected] ja teen p?ivityksen t??ll?.
Rakas Ilezyo ,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut hyvin. Halusimme seurata tapaustasi, joka merkittiin sivuillamme jokin aika sitten tekstiksi "Odottaa s??ntelij??". Mietimme, onko edellisen keskustelumme j?lkeen tullut p?ivityksi? tai ratkaisuja.
Jos lupaviranomainen on ratkaissut tapauksesi, pyyd?mme sinua yst?v?llisesti v?litt?m??n meille heid?n virallisen lausuntonsa osoitteeseen [email protected] . Toisaalta, jos tuomio olisi kasinolle suotuisa, meille olisi silti uskomattoman hy?dyllist? tiet??. Ymm?rr?mme, ett? siit? on aikaa, mutta valituksen p?ivitt?minen antaa meille mahdollisuuden joko antaa kasinolle mustia pisteit? (jos p??t?s oli sinun eduksesi) tai varoittaa muita pelaajia ja k?ytt?ji? tapauksista, joissa viranomainen tukee operaattoria.
Arvostamme todella yhteisty?t?si, ja vastauksestasi olisi meille suuri apu. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Peter
Hei kyll?, anteeksi, etten vastannut, kasino maksoi minulle kokonaisuudessaan, kun tein valituksen lupaviranomaiselle
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
