Saksalainen pelaaja on pyyt?nyt peruutusta yli kaksi viikkoa ennen t?m?n valituksen l?hett?mist?. Valitettavasti voittoja ei ole viel? saatu. T?m? valitus lopetettiin, koska kasinolle annettiin riitt?v?sti aikaa k?sitell? ja korjata nosto-ongelmat.
Kotiutukseni on hyv?ksytty 13.3.23. Toistaiseksi rahaa ei kuitenkaan ole saapunut. Jotkut ovat odottaneet viikkoja.
Hyv? Dennis_288,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi.
Viime viikon aikana olemme saaneet useita raportteja viiv?styneist? nostopyynn?ist? t?ll? tietyll? kasinolla. Kasino on ilmoittanut meille, ett? heill? oli ongelmia maksupalveluntarjoajansa kanssa, ja ne on nyt korjattu maanantaina 27. p?iv?n?. Olemme saaneet joiltakin pelaajilta vahvistuksen, ett? heid?n kotiutuksensa on k?sitelty onnistuneesti.
Huomaa, ett? k?sittelyss? saattaa silti esiinty? viiveit?, koska kasino pyrkii tyhjent?m??n h?iri?n aikana kertyneen nostovaraston. Maksuja on kuitenkin k?sitelty maanantaista l?htien, ja niiden pit?isi saapua pelaajille l?hip?ivin?.
Kiit?mme k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si. Pid? meid?t ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?.
Kiitos yhteisty?st?si.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyv?t pelaajat,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut hyvin. Valitettavasti olemme saaneet tietoomme, ett? maksut ovat edelleen jumissa NodaPayssa. Saimme tiedon t?st? ongelmasta vasta torstaina my?h??n iltap?iv?ll?, ja olemme yritt?neet ottaa yhteytt? NodaPayhin ratkaistaksemme sen. Valitettavasti emme ole toistaiseksi p??sseet niihin l?pi.
Sill? v?lin haluamme ilmoittaa, ett? Live Chat varaa herkkuja pelaajatileille t?st? p?iv?st? eteenp?in (yksi herkku tili? kohden odottaa). Jos t?m? ongelma on vaikuttanut sinuun ja odotat edelleen lahjaasi, ota yhteytt? Live Chatiin.
Ymm?rr?mme, kuinka turhauttava t?m? tilanne voi olla, ja arvostamme k?rsiv?llisyytt?si ja ymm?rryst?si, kun pyrimme ratkaisemaan t?m?n ongelman. Kiitos jatkuvasta tuestanne, ja pid?mme sinut ajan tasalla asian etenemisest?.
Parhain terveisin,
Scatterhall / Spinpirate
Arvostamme p?ivityksi? ja tunnustamme, ett? maksupalveluntarjoajan ongelman ratkaiseminen voi olla haaste kasinolle. Meid?n kantamme on kuitenkin, ett? pelaajien ei pit?isi joutua odottamaan yli kuukautta saadakseen voittonsa. T?m?n seurauksena annamme kasinolle yhden viikon lis?aikaa tilanteen korjaamiseksi. Jos emme saa vahvistusta pelaajilta, ett? he ovat vastaanottaneet rahansa ensi viikon tiistaihin (11. huhtikuuta) menness?, kaikki meneill??n olevat valitukset merkit??n ratkaisemattomiksi. Kasinolla on mahdollisuus avata n?m? tapaukset uudelleen, kun ongelma on ratkaistu. Toivomme, ett? viikon m??r?aika riitt??, jotta kaikki kotiutukset voidaan k?sitell? onnistuneesti. Pyyd?mme pelaajia ilmoittamaan meille, jos he saavat rahansa tiistaihin menness?. Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si.
Pettymys n?ytt?? silt?, ett? maksuviiv?stysten ongelmaa ei ole ratkaistu. Vaikka my?nn?mme, ett? kasino ei v?ltt?m?tt? ole t?ysin syyllinen, olemme saaneet useilta pelaajilta raportteja, joiden mukaan maksun tarjoaja ei ole tietoinen ongelmasta. Emme ole my?sk??n saaneet kasinolta mit??n p?ivityksi? t?st? asiasta. T?m?n seurauksena olemme p??tt?neet sulkea kaikki keskener?iset valitukset ratkaisemattomina.
Ymm?rr?mme, ett? t?m? p??t?s saattaa olla ep?tyydytt?v? pelaajille, jotka odottavat voittojaan, mutta toivomme, ett? se saa kasinon ryhtym??n toimiin. Toivomme, ett? kasinon luokituksen lasku, joka johtuu n?ist? ratkaisemattomista tapauksista, toimii motivaationa tehd? tarvittavat muutokset. Kasino voi pyyt?? valituksen avaamista uudelleen tulevaisuudessa, jos peruutusprosessi on korjattu. Sill? v?lin kehotamme kasinoa tiedottamaan pelaajilleen kotiutusongelmasta ja ty?skentelem??n ahkerasti l?yt??kseen asiakkailleen vaihtoehtoisia maksutapoja.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
