Pelaajan kotiuttaminen viiv?styi yli 5 viikkoa. Kasino ei vastannut pyynt?ihimme liitty? valituksen ratkaisuun, joten jouduimme lopettamaan tapauksen ratkaisemattomana.
Hei... Olen kotoisin Saksasta...
Kyse on yll? mainitusta kasinosta... 5 viikkoa sitten tein nostopyynn?n. En saa vastausta useisiin pyynt?ihin. Live-tuki ei my?sk??n ole kovin hy?dyllinen...
Kyseinen s?hk?postiosoite on
b***@gmail.com
Hei connyb6969,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani Spin Deluxe Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mist? l?htien tarkalleen? Ker?sitk? voittosi oikealla rahalla vai k?ytitk? bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Tili varmistettiin ennen maksua. Palkinto ansaittiin oikealla rahalla... viimeksi olin yhteydess? 31. maaliskuuta.
J?lleen kerran minut hyl?ttiin s?hk?postiosoitteella... kun sanoin kirjoittaneeni sinne jo useita kertoja, sain vastaukseksi, ett? pyynt?ni v?litettiin asiasta vastaavalle osastolle... lis?kysymyksiin ei yksinkertaisesti vastattu
Kiitos connyb6969 kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Veronikalle ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hyv? connyb6969,
Hoidan valituksenne t?st? l?htien. Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n t?ysin huolesi maksun saamisesta. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ratkaisemaan ongelman ottamalla yhteytt? kasinoon.
Haluaisin pyyt?? Spins Deluxe Casinoa liittym??n keskusteluun ja auttamaan t?m?n valituksen ratkaisemisessa.
Hei Veronica,
Valitettavasti en p??se en?? spins deluxe -kasinosivustolle...
Voisitko olla tarkempi? Onko kasino est?nyt tilisi? Oletko peruuttanut nostopyynn?n? Vai tapahtuiko jotain muuta? Kerro minulle, jotta voin olla enemm?n hy?dyllinen. Kiitos.
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Veronika
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.