Portugalilainen pelaaja oli pyyt?nyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen j?tt?mist?. Maksua ei ollut viel? k?sitelty. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti saaneensa edellisen nostonsa ja h?n oli pyyt?nyt uutta, joka saatiin p??t?kseen luvatussa ajassa. Valitustiimi oli varmistanut yhteydenpidon pelaajan ja kasinon v?lill?, mik? johti pelaajan ongelman onnistuneeseen ratkaisemiseen. Valitus merkittiin j?rjestelm?ss? "ratkaistuksi".
Pyyd?n nostoa 27. helmikuuta klo 23:26 ja minulla on viel? 2 nostopyynt?? ja t?n??n on 10. maaliskuuta ja kello 23:39, mutta nostopyynt? on edelleen k?sittelyss?. Joka kerta kun puhun live-tukeen, on aina sama vastaus, ett? kotiutuksesi on loppuvaiheessa, mutta et saanut nostoa.
Kiitos vastauksestasi. Tilini on vahvistettu ja kaikki on tehty. Odotetaan vain nostoa ja maksu viiv?styy, se on jo melkein 10 p?iv?? ja heid?n asiakastukillaan on aina sama vastaus, odota vain. Ja he eiv?t voi tarkistaa, kuinka monta p?iv?? nosto on valmis.
Siit? on niin kauan, ett? ei ole vet?ytynyt ja saatu my?nteinen vastaus. Jos puhun live-chatissa tai l?het?n s?hk?postia, heill? on sama vastaus, odota vain. Minulla on yhteens? 7500 voittosummaa ja he sanoivat, ett? voin nostaa 1 kuukaudessa maksimissaan 7000 euroa, jos nostoja viiv?styy, se ei ole mahdollista. Ensimm?inen kotiutukseni oli 27. helmikuuta y?ll? ja nyt 11. helmikuuta y?ll?.
Hei,
Keskustelen heid?n kanssaan ja l?het?n my?s s?hk?postia, mutta sain saman vastauksen, odota vain. Voisitko yst?v?llisesti tehd? jotain.
Siit? on jo 2 viikkoa, mutta vastausta ei ole viel? saatu. Ja vet?ytymist?ni ei ole viel? hyv?ksytty.
Hei,
Ei, vet?ytymiseni ei ole viel? valmis. Eik? kasinolta vastausta aina kun juttelen heid?n kanssaan, saan aina saman vastauksen.
Siit? on nyt yli 2 viikkoa, mutta kasinolta ja chat-tuesta ei ole saatu tuloksia. Joka kerta heill? on sama vastaus
Kiitos ajrandhawa87 kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Hei Martin,
Voitko ratkaista tapaukseni. Peruuttamiseni ei ole viel?k??n onnistunut. Odotan vet?ytymist?ni. Pyyd?n ensimm?ist? nostoa 27. helmikuuta klo 23:26 ja kaksi muuta nostoa. Mutta kaikki peruutukset odottavat.
Hei Martin,
Alkoi 3. viikko, mutta en saanut kotiutuksia.
Hei ajrandhawa87,
Ik?v? kuulla ongelmistasi. Olen Martin ja hoidan valituksenne t?st? l?htien. Ensimm?isen? ty?j?rjestyksen? haluan kutsua Spinsy Casinon edustajan mukaan keskusteluun.
Hyv? kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selitt?? meille, mit? tapahtui? Ymm?rr?n, ett? on mahdollista, ett? suuri m??r? nostoja hukkuu kasinoon, mutta onko olemassa tietty aika, jonka kuluessa ajrandhawa87 voi odottaa kotiutuksensa k?sittelyn?
Hei Martin,
Kiitos vastauksestasi. Odotan nyt kasinon vastausta, kun he suorittavat nostopyynt?ni.
Hei Martin,
Sain peruutukseni ja j?lleen peruutuspyynn?n. Viimeinen kotiutukseni oli valmis 19 p?iv?n j?lkeen. Haluan varmistaa, ett? seuraava kotiutukseni suoritetaan kasinolla mainitun ajan kuluessa. Ja he mainitsevat ajanjakson olevan 3-5 ty?p?iv??.
Hei ajrandhawa87,
n?ytt?? silt?, ??ett? asiat ovat menossa oikeaan suuntaan. J?t?n t?m?n valituksen avoimeksi, kunnes kaikki nostot on maksettu.
Hyv? kasinon edustaja
onko p?ivityksi?, joita voit jakaa kanssamme?
Hyv?t asianosaiset,
onko tilanteeseen tullut uusia p?ivityksi?? Pid? meid?t ajan tasalla. Sill? v?lin pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?.
Hei Martin,
Pyyd?n uutta nostoa, jonka vanha nosto on jo vastaanotettu. Uuden kotiutuksen odottaminen ja kuten s?hk?postissa mainitaan, nosto on valmis 3 ty?p?iv?ss? ja se on jo suoritettu. Kasinon vastausta odotellessa.
Hyv? ajrandhawa87,
Ik?v? kuulla kokemuksistasi.
Haluamme ilmoittaa, ett? olemme v?litt?neet pyynt?si asianomaiselle osastolle ja siksi sinun pit?isi voida saada p?ivitys mahdollisimman pian.
Kiitos, ett? olet niin k?rsiv?llinen kanssamme! Arvostamme sit? todella.
Yst?v?llisin terveisin,
Spinsy joukkue.
Hyv? ajrandhawa87 ja Spinsy Casinon edustaja,
kiitos paljon p?ivityksist?. Toivon, ett? ongelma saadaan ratkaistua l?hitulevaisuudessa. Sill? v?lin pid? meid?t ajan tasalla mahdollisista tapahtumista.
Hei Martin ja spinsy casino,
Kiitos vastauksestasi. Edellinen kotiutukseni on tehty. Ja pyyd?n uutta nostoa, toivottavasti t?ll? kertaa nosto tulee ajoissa.
Hei ajrandhawa87,
saanko kysy? mik? on viimeisimm?n noston tila? Onko se maksettu? Pid? meid?t ajan tasalla kaikista uusista tapahtumista.
Hei Martin,
Kyll?, sain viimeisen kotiutukseni ajassa. Kiitos avustasi. Ja tilill?ni on edelleen odottavaa saldoa ja nostoa.
Hei ajrandhawa87,
Olen iloinen kuullessani, ett? asiat ovat menossa oikeaan suuntaan. P?ivit? meit?, kunnes koko summa on maksettu - silloin voimme sulkea valituksen "ratkaistuna".
Hei Martin,
Kiitos vastauksestasi.
Toki p?ivit?n sinulle.
Hei ajrandhawa87,
Nollaan ajastimen uudelleen. Pid? meid?t ajan tasalla. Mik?li kehityst? ei tapahdu, yrit?mme ottaa yhteytt? kasinoon uudelleen.
Hei Martin,
Maksuni on selv?, voit lopettaa tapauksen. Kiitos paljon avustasi.
Hyv? ajrandhawa87,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on k?sitelty. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" j?rjestelm??mme. Kiit?mme yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttamassa!
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyviss? asioissa.
Kiitos jo etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Martin
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
