Saksalaiselta pelaajalta takavarikoitiin h?nen voittonsa, koska h?nt? syytettiin rajoitettujen pelien pelaamisesta bonuspanostuksen aikana.
Automaattinen k??nn?s:
StickyWilds Casino - Pelaajan bonuksesta saadut voitot takavarikoitiin.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 3 011 €
StickyWilds Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
6.2
Kasinon StickyWilds Casino turvallisuusluokitus on 6,2, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Casino Guru -tiimi,
K?ytin tervetuliaisbonuksen Sticky Wilds Casinolla ja voitin. Olen t?ytt?nyt kierr?tysvaatimukset ja pyyt?nyt 3011,10 euron kotiutusta.
Seuraavana p?iv?n? sain s?hk?postin, jossa todettiin, ett? olin rikkonut s??nt?j? ja ehtoja pelaamalla rajoitettua peli? (Marching Legions) ja sen vuoksi voittoni mit?t?itiin.
K?ytin Marching Legions -peli? panostaakseni bonusehdot, kyll?, mutta peli ei ollut "rajoitettujen pelien" listalla bonusrahalla. Tarkistan AINA, onko bonusrahalla k?ytt?m?ni peli my?s sallittu.
My?s samana p?iv?n? voittoni mit?t?itiin, tarkistin uudelleen kasinon bonusehdot (katso kuvat alla) ja peli Marching Legions ei ole kiellettyjen bonusrahapelien listalla, mutta voittoni olivat silti mukana.
Pelk??n, ett? kasino yritt?? huijata minut voitoistani yksinkertaisesti v?itt?m?ll?, ett? pelasin rajoitettua peli?, joka ei ollut eik? ole ollut rajoitettujen pelien listalla.
Parhain terveisin
Ruuben *****
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Rubeng93,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta minulla on t?ydellinen kuva tilanteesta.
Kohtasitko kasinoa l?yd?iss?si tarkistaessasi ehtoja? Vastasiko kasino?
Pystyisitk? v?litt?m??n kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? s?hk?postiini osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Odotan vastaustasi.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Thomas,
Vastaan sinulle s?hk?postitse.
Parhain terveisin
Ruben G
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Rubeng93,
Kiitos s?hk?postista. Voisitko my?s l?hett?? edelleen s?hk?postin tai p?yt?kirjan, jossa kasino syytt?? sinua n?iden s??nt?jen rikkomisesta? Odotan vastaustasi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Thomas,
L?hetin s?hk?postin eteenp?in.
Mfg ruben g
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Rubeng93, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Matejlle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Rubeng93,
Ik?v? kuulla ongelmistasi.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:
Hyv? kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selitt?? meille, mit? tapahtui?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Rubeng93,
Kiitos arvostelustasi. Ik?v? kuulla kokemuksistasi. StickyWildsiss? pyrimme aina varmistamaan, ett? pelaajillamme on paras mahdollinen kokemus.
Olemme ilmoittaneet tapauksestasi asiaan liittyv?lle osastollemme asian tarkistamiseksi, ja ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian tilanteesta.
Kiitos ymm?rryksest?si ja ajasta.
Parhain terveisin,
StickyWilds Casino Team
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Sticky Wilds Casino,
Kiitos ajastasi.
Parhain terveisin
RubenG.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Matej & RubenG
Stickywilds-tiimi toivoo, ett? teill? molemmilla menee hyvin!
Minulla on sinulle hyvi? uutisia RubenG. Olemme painostaneet osastoa huolehtimaan t?st? asiasta - ja he ovat p??tt?neet hyvitt?? saldosi. Sen pit?isi olla kanssasi pian, toivottavasti 24 tunnin sis?ll?.
Sill? v?lin haluaisin jatkaa pahoittelumme h?iri?st? ja toivon, ett? nautit edelleen Stickywilds-kasinosta!
Kaikki parhaat
Stickywilds joukkue!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Stickywilds-tiimi, kiitos tiedosta ja nopeasta reaktiosta.
Rubeng93, vahvista, ett? kaikki on ratkaistu, ja voimme lopettaa tapauksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei kaikki,
Sain rahat. Asia voidaan siis sulkea. Kiitos kaikille
Terveisin Ruben G
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Rubeng93,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Matej
Kasino.Guru
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
