Saksalainen pelaaja on kokenut kotiutuksen viivett? kasinolta 25.7.2023 l?htien. Asiakaspalvelu mainitsee, ett? talousosasto tarkastelee h?nen tapahtumaansa, mutta siit? on yli kuukausi useista aikaisemmista onnistuneista nostoista huolimatta.
Tein noston 25.07.2023 ja se on edelleen kesken. Otin yhteytt? asiakaspalveluun ja he kertoivat minulle, ett? talousosasto tarkastelee asiaa. Siit? on nyt yli kuukausi. Yleens? olen nostanut rahaa 3-4 kertaa.
Hyv? rohstein,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi. Ymm?rsink? oikein, ett? nosto on edelleen vireill? tilill?si ilman k?sittely?? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseess? sis?inen kasinoj?rjestelm?n ongelma vai liittyyk? se vain tiliisi?
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitk? aika.
Voisitko yst?v?llisesti neuvoa, onko edellinen ongelmasi ratkennut?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Aina samat vastaukset He kertoivat minulle: Olemme tarkastaneet j?rjestelm?mme nostopyynt?si suhteen ja hakemuksesi k?sittelev?t edelleen vastuulliset osastomme.
Sinun tulee olla varma, ett? kaikki peli- ja tapahtumahistoriassasi on niin kuin pit??kin nostopyynn?n varmistuss??nt?jen mukaan. Joissakin osissa vahvistus saattaa viiv?sty?.
Paljon kiitoksia, rohstein, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( [email protected] ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa, ett? Superb Casinolla n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t huomiotta yrityksiss?mme v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta joistakin ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yritt?mist?.
Hei rohstein!
Kiitos k?rsiv?llisyydest?nne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, ett? ratkaisemme ongelman yhdess?.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selitt?? oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Lopetan valituksen "ratkaisemattomaksi", mik? laskee kasinon luokitusta. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama muutos luokituksessa saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Kasinolla ei my?sk??n ole lisenssi?, joten en voi suositella sinua ottamaan yhteytt? mihink??n peliviranomaiseen. Kerro minulle, jos tarvitset apua tapaukseen liittyen tai jos kasino yritt?? ottaa sinuun yhteytt? ( [email protected] ). Olen pahoillani, etten voinut olla enemp?? avuksi.
Parhain terveisin,
Pavel K
Casino Guru -tiimi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
