Pelaajan voitot mit?t?itiin kasinon ehtojen rikkomisen vuoksi. Valitettavasti valitus hyl?ttiin, koska pelaajan ongelma koskee urheiluvedonly?nti?.
Automaattinen k??nn?s:
Suprabets Casino - Pelaajan voitot mit?t?itiin.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 3 900 €
Suprabets Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.6
Kasinon Suprabets Casino turvallisuusluokitus on 4,6, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Muu
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Torgeir
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Moi.
Rekister?in tilin Suprabetsiin 07.05.22. Talletin noin 1200 euroa. En muista tarkkaa summaa, koska se tehtiin kryptossa, enk? p??se en?? tililleni. Panostin kaiken Brightonille Man Unitedin voittamiseksi.
T?m?n j?lkeen minulla oli tilill? noin 3900 euroa. L?hetin pyydetyt asiakirjat KYC:lle, sain sen hyv?ksynn?n ja pyysin 2500 euron kotiutusta.
Muutaman p?iv?n j?lkeen, enk? ole saanut nostoani, yrit?n kirjautua tililleni uudelleen. "Asiakas lukittu", siin? lukee. Kysyn live-chatilta, mit? tapahtuu, ja he k?skev?t minua odottamaan vastausta s?hk?postitse.
T?m?n vastauksen sain 13.5:
"Rakas pelaaja,
Riskien ja petostentorjunnan osasto on merkinnyt tilisi tietokantaan ep?ilytt?v?n toiminnan vuoksi.
Se rikkoi ehtojamme, yleisten k?ytt?ehtojemme kohtaa 11.4.1.
Kutsumme kaikki pelaajat pelaamaan uhkapelej? virkistysymp?rist?ss? reilulla k?yt?ksell?, jotta kaikki asiakkaat voivat nauttia palveluistamme.
Ehtojemme mukaan meill? on oikeus mit?t?id? voittosi ja pit?? saldosi ja sulkea tilisi."
Vastasin heti ja kysyin, mit? sen pit?isi tarkoittaa, koska en itse asiassa ole tehnyt mit??n v??r??. Olen ly?nyt vetoa monissa yrityksiss?, enk? ole koskaan kokenut mit??n t?llaista. Sen j?lkeen en ole saanut vastausta, todisteita mist??n tai edes pient? selityst? siit?, mit? olen tehnyt v??rin.
T?ysin uskomaton liiketoimintamalli, jos heid?n sallitaan vain est?? voittavia pelaajia ja olla maksamatta rahojaan ep?ilytt?v?n toiminnan takia, selitt?m?tt? edes mit? on tehty v??rin. He voivat kertoa t?m?n kenelle tahansa esitt?m?tt? todisteita ja varastaa heid?n rahansa.
Lis?ksi on l?hes mahdotonta kommunikoida heid?n kanssaan, kun heill? on 2 viikkoa aikaa vastata s?hk?posteihini.
Parhain terveisin
Torgeir
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Torgeir
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Suprabets Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, milloin he tarkalleen mit?t?iv?t saldosi ja milloin he vastasivat sinulle viimeksi? Onko kasinotilisi viel? aktiivinen? K?ytitk? jotain bonusta kasinosaldosi ker??miseen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Torgeir
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Sik?li kuin tied?n, ne eiv?t mit?t?ineet tasapainoani. He vain sulkivat koko tilini, kun pyysin kotiutusta. T?m? tapahtui 08.05-11.05. Heid?n viimeinen vastaus oli 13.05. Tilini ei ole nyt aktiivinen, enk? k?ytt?nyt bonusrahaa saldoni ker??miseen.
Torgeir
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Torgeir
Kiitos kaikista antamistasi tiedoista. Koska meill? ei t?ll? hetkell? ole enemp?? tietoa tilisi sulkemisesta, v?lit?n valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Torgeir
Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Suprabets Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Suprabets Casino Team,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan tili on lukittu? Voitko selvent?? pelaajan tilannetta tarkemmin? Mit? toimenpiteit? pelaajan tulee tehd?, jotta h?n voi vahvistaa tilins? ja nostaa varansa?
Jos puhumme kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisesta, pystyyk? kasino toimittamaan meille asiaankuuluvia todisteita p??t?ksens? tueksi?
Voit jakaa tiedot suoraan t??ll?, vastauksesi kanssa tai l?hett?m?ll? ne s?hk?postiosoitteeseeni ([email protected]).
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Torgeir
Sain tiedon, ett? olet vain vedonly?ntipelaaja.
Voitko vahvistaa, ett? pelasit vain urheiluvedonly?nti? Suprabets Casinolla?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Torgeir
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei. En ole vain urheiluvedonly?nnin pelaaja, mutta t?h?n menness? olen ly?nyt vain yhden vedon Suprabetsissa ja se oli urheiluvedonly?nniss?. Jos he eiv?t olisi j??dytt?neet tili?ni, olisin my?s panostanut kasinolla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Ymm?rr?n. Se tarkoittaa, ett? pelasit vain urheiluvedonly?nti? Suprabets Casinolla.
Kuten ehk? tied?t, foorumimme k?sittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymm?rr?n, ett? sen t?ytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meill? ei ole tarpeeksi n?kemyst? k?sitell?ksemme t?llaista asiaa. Siksi minun on hyl?tt?v? valituksenne.
Suosittelen, ett? l?het?t valituksen jollekin urheiluvedonly?ntiin liittyvi? valituksia k?sittelevist? verkkosivustoista.
Jos sinulle sopii, voimme jatkaa viestint?? s?hk?postitse ( [email protected] ).
Kiitos paljon ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
