Ukrainalaisen pelaajan kotiuttaminen ev?ttiin VPN:n k?yt?n syyt?sten vuoksi. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolta ei vastattu.
Automaattinen k??nn?s:
Svenbet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on peruttu.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 282
M??r?: 609 $
Svenbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.4
Kasinon Svenbet Casino turvallisuusluokitus on 2,4, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
N?m? huijarit varastivat minulta 609 dollaria! Sain postissa viestin, ett? k?yt?n VPN:?? ja t?t? varten he varastavat minulta koko kassasaldon!!!! Mutta en ole koskaan edes k?ytt?nyt VPN: t?!!!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? neymar007,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja asiaa koskevan tiedonannon v?litt?misest?. Olen eritt?in pahoillani kuulla ongelmastasi.
Olen tarkistanut yleiset ehdot ( t??lt? ) ja l?ysin seuraavan:
"12.10 Yritys varaa oikeuden oman harkintansa mukaan mit?t?id? kaikki voitot ja menett?? vedonly?ntitilisi saldon (voitot ja talletukset), irtisanoa Sopimuksen ja/tai keskeytt?? Palvelujen tarjoamisen tai deaktivoida tilisi, jos:
i) tunnistamme, ett? olet naamioinut tai sekaantunut tai ryhtynyt toimiin peitt??ksesi tai h?irit?ksesi mill??n tavalla mink? tahansa sivustollemme p??syyn k?ytetyn laitteen IP-osoitetta (kuten k?ytt?m?ll? virtuaalista yksityisverkkoa "VPN")"
Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko vahvistaa, ett? et ole koskaan k?ytt?nyt VPN:?? (Virtual Private Network) sijaintisi muuttamiseen? Vahvistuksesi on olennainen t?ss? tapauksessa, enk? pyyd? t?t? aiheuttaakseni sinua vaikeuksiin, vaan yrit?n vain ymm?rt??, kuinka kasino k?sittelee omia s??nt?j??n.
VPN:n k?yt?n ongelmana on, ett? saatat olla tahattomasti yhteydess? toiseen IP-osoitteeseen, joka liittyy eri kasinotiliin samassa rahapelilaitoksessa, joten n?ytt?? silt?, ett? loit useita tilej? yhdest? IP-osoitteesta. Tai toisaalta pelaaja saattaa k?ytt?? VPN:?? piilottaakseen, ett? h?n k?ytt?? kasinon verkkosivustoa rajoitetulta laink?ytt?alueelta.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
En ole koskaan k?ytt?nyt VPN:?? enk? k?yt?! Mutta t?m? on toinen kasino, joka tyhjent?? saldoni kokonaan. Toinen kasino syytti minua siit?, ett? olin yhteydess? muiden ihmisten tileihin, joista en ollut koskaan edes kuullut! K?yt?n mobiili Internet-palveluntarjoaja Lifecell. Huomasin, ett? IP-osoite on dynaaminen ja muuttuu jatkuvasti. Mutta en ymm?rr? ollenkaan! K?yt?n vain mobiili Interneti? enk? k?yt? VPN: t? t?h?n! Miksi kasinot varastavat rahaa minulta?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, neymar007, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei neymar007,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Svenbet Casinon mukaan keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Svenbet Casino, l?het? kaikki pelaajan VPN:n k?ytt?? tukevat todisteet s?hk?postiini ([email protected]).
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? Svenbet Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? neymar007,
Yritin ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman heid?n yhteisty?t??n ei voida tehd? paljon.
Merkitsen valituksen j?rjestelm??mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? Curacaon peliviranomaisiin ([email protected]) ja l?het?t heille valituksen. Se ei ole paras lisenssiviranomainen, mutta sill? on enemm?n vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua tai miten he vastasivat. S?hk?postiosoitteeni on: [email protected]
Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi.
Parhain terveisin
Adam
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
