Pelaajan vet?ytyminen viiv?styi 2 viikkoa. Huolimatta yrityksist?mme ottaa yhteytt? kasinoon, se ei reagoinut, joten valitus suljettiin ratkaisemattomana.
Automaattinen k??nn?s:
Terra Casino - Pelaajan kotiuttaminen viiv?styy.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 818
M??r?: 2 000 USD?
Terra Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
5.5
Kasinon Terra Casino turvallisuusluokitus on 5,5, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Riippumatta siit?, kuinka kauan se kest??, nostoa ei suoriteta loppuun ja se j?tet??n odottavaksi. 2 viikkoa kului.
Sanotaan, ett? vastaamme tiedusteluihin kolmen p?iv?n kuluessa, mutta emme ole koskaan saaneet vastausta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei skky1839,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuulla Terra Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mist? l?htien tarkalleen? Ker?sitk? voittosi oikealla rahalla vai k?ytitk? bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rekister?ity ja vahvistettu kuukausi sitten.
Pelasin taas oikealla rahalla.
Tein s?hk?postiosoitteeni vaihtopyynn?n kolme viikkoa sitten ja se valmistui noin kolmessa p?iv?ss?.
Tuolloin oli liian aikaista vastata.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei skky1839,
Ymm?rsink? oikein, ett? s?hk?postisi on p?ivitetty ja nyt odotat edelleen noston k?sittely??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
oikein.
Irtisanominen on viel? kesken.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Mist? l?htien mainittu peruuttaminen on vireill?? Onko yli 2 viikkoa?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kes?kuun 2 p?iv?st? alkaen.
Eli 3 viikkoa on kohta kulumassa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos skky1839 kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei skky1839,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, ett? vaivasi peruutusprosessin kanssa. Yrit?n auttaa sinua ottamalla yhteytt? kasinoon. Katsotaan mit? voidaan tehd?, kun he vastaavat.
Hyv? Terra Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko yst?v?llisesti jakaa lis?tietoja tapauksesta? Voisitko t?sment??, mitk? ovat syyt n?in pitk?lle peruutusprosessille? Milloin he voisivat odottaa, ett? heid?n pyynt?ns? k?sitell??n sinun puoleltasi?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, l?het? ne s?hk?postiini [email protected] .
Yst?v?llisin terveisin,
Natalia
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Jos vastausta ei tule, voitteko kertoa minulle, mit? tehd? sen sulkemisen sijaan?
Mik??n ei ole ratkaistu t??ll?.
On kulunut yli kuukausi siit?, kun hain peruutusta, mutta en ole kuullut mit??n, ja olen vain vihainen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? skky1839, emme valitettavasti voi tehd? paljoa ennen kuin kasino vastaa, koska se toimii ilman lisenssi? eik? tee yhteisty?t? mink??n ADR-palvelun kanssa, mik? tarkoittaa, ett? ei ole s??ntelyviranomaista, jolle voit tehd? valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hyv? skky1839, olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en ole onnistunut. Kuten aiemmin todettiin, ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Natalia
Automaattinen k??nn?s:
