Australialainen pelaaja ei voi nostaa voittoja, koska kaikki l?hetetyt vahvistusasiakirjat on hyl?tty. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen k??nn?s:
The Clubhouse Casino - Pelaajan vahvistusasiakirjoja ei hyv?ksyt?.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: A$3 500
The Clubhouse Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.9
Kasinon The Clubhouse Casino turvallisuusluokitus on 4,9, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Jokaista asiakirjaa, jonka lataan todisteeksi maksusta, ei ole hyv?ksytty, olen tehnyt tiliotteet ja tapahtumakuitin
ilman sen hyv?ksymist? en voi olla nostamatta voittojani
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hyv? akhamilton94,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
- Ymm?rr?nk? oikein, ett? maksutavan vahvistaminen n?ytt?? olevan ainoa este sinun ja voittojesi v?lill??
- Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkil?asiakirjat?
- Kuinka montaa maksutapaa olet k?ytt?nyt tallettaessasi varoja tilillesi?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
K??nn?s
Kyll?, se on ainoa asia, joka est?? minua tekem?st? onnistunutta kotiutusta
Olen tehnyt tililleni vain 3 erillist? talletusta, mutta en ole koskaan tehnyt kotiutusta
mutta nyt saldoni on 5300
joten olen todella kyll?stynyt t?h?n h?lynp?lyyn, online-tukikeskusteluista ei ole paljon apua
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
K??nn?s
Olen ladannut varsinaisen tiliotteeni, mutta se sanoo edelleen, ett? sit? ei ole hyv?ksytty
miksi teen nyt
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Voisitko l?hett?? yll? mainitun tiliotteen my?s osoitteeseen [email protected] ? N?kyyk? pyydetty talletus tiliotteessa?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hyv? akhamilton94,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Valitettavasti meid?n on hyl?tt?v? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. T?m?n seurauksena emme voi jatkaa lis?tutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja k?sitelt?v?n? olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, ett? pelaajalla on mahdollisuus avata t?m? valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos h?n p??tt?? tehd? niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja p??tt?? jatkaa viestint??.
Automaattinen k??nn?s:
