Saksalainen pelaaja oli pyyt?nyt kotiutusta ennen valituksensa j?tt?mist?. Valitettavasti h?nen voittojaan ei ollut viel? vastaanotettu. Ongelma ratkaistiin sen j?lkeen, kun oli vahvistettu, ett? h?n oli aiemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen ja ett? henkil?llisyys oli t?ysin vahvistettu. Todettiin, ett? ainoa k?ytett?viss? oleva kotiutustapa oli pankkisiirto, ja asiakastuki oli ilmoittanut teknisest? ongelmasta. Ratkaisun j?lkeen pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi.
Talletin 200 €, pelasin ja saavutin 2 700 €:n rajan. Nostin rahat ja sain tunnin kuluttua s?hk?postin, jossa ilmoitettiin, ett? nostoa ei voitu suorittaa teknisen ongelman vuoksi. Chat-edustaja ei tarjonnut minulle konkreettista ratkaisua.
Hei peiuhelga37,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta. Saanko kysy? sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selvent?miseksi:
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia t?lt? kasinolta aiemmin?
Oletko l?p?issyt t?yden KYC-vahvistuksen?
Mit? maksutapoja n?et kasinoprofiilissasi k?ytett?viss? olevina kotiutuksia varten? L?hett?k?? minulle niist? kuvakaappaus.
Oletko kokeillut valita toisen maksutavan kotiutuspyynt?si k?sittelyyn?
Mit? ehdotuksia olet saanut asiakastuelta t?h?n ongelmaan liittyen?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin
Veronika
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn edustaja ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa virallinen tapa, jolla otamme sinuun yhteytt?, on t?m?n valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen, ja jos sinulla on ep?ilyksi?, ota meihin suoraan yhteytt?.
Kyll?, olen nostanut rahaa onnistuneesti kaksi kertaa. Yleens? se oli eritt?in nopeaa.
Olen t?ysin varmistunut.
Maksutapoja on vain yksi: pankkisiirto
En voi yritt?? kotiutusta uudelleen, koska varoja ei voi en?? peruuttaa.
Asiakaschatissa sanotaan aina, ett? ongelma oli tekninen ja se on eskaloitu eteenp?in. Aina sama vastaus.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
