Kanadalaisen pelaajan tili estettiin ilman lis?selvityksi?. Kasino selitti, mik? aiheutti pelaajan ongelmat ja lupasi jatkaa pelaajan varojen kotiuttamista. Pelaaja vahvisti, ett? h?n on sittemmin saanut ainakin osan varoistaan. Vaikka oletammekin, ett? ongelma on ratkaistu, jouduimme sulkemaan valituksen "hyl?tty" ilman pelaajan vahvistusta.
Hei Minulla on valitus todellista Noth.beti? vastaan, koska voitin 20003 $ kasinolla ja he est?v?t tilini .. koska he est?v?t tilini my?s aiemmin, koska minulla on 4300 $ saldo ja he sanovat, ett? minun t?ytyy vahvistaa itseni. . joten l?hetin heille kaikki paperit ja sain t?ydellisen vahvistuksen tuolloin voitin 4300 $ ja aloin pelaamaan uudelleen ja voitin uudelleen ja saldoni on 20003 $ ja nyt he est?v?t minut uudelleen .. koska olen t?ysin varmistettu ei voi nostaa rahoja menin live-chattiin, he sanoivat, ett? nosto ei toimi... en ole koskaan n?hnyt kasinoa, ett? nosto ei toiminut... he sanoivat l?hett?v?ns? minulle s?hk?postia pian .. mutta he eiv?t ole l?hett?neet minulle s?hk?postia L?het?n heille s?hk?postia 2-3 kertaa, mutta en ole saanut vastausta .. ja nyt en voi edes menn? chattiin valittamaan heit?
Koska he odottavat tarkoituksella, niin kotiutukseni viiv?styy
Voitko auttaa minua saamaan voittoni, kiitos, kun kerroin heille, etten halua en?? pelata kasinolla, he maksavat minulle ja sulkevat tilini
Kiitos, j??n odottamaan vastausta
Hyv? sunnykuk81,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ennen kaikkea haluan onnitella sinua mahtavasta voitostasi.
Ymm?rr?, ett? kasinoilla on yleinen menettely pelaajien tilien tarkastamiseksi, etenkin kun ne ovat ker?nneet huomattavan voiton. Kokemuksemme mukaan se voi kest?? 14 p?iv??, mutta jokainen kasino on erilainen ja sill? on oma menettelyns?, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja tekem??n t?ydellist? yhteisty?t? kasinon kanssa.
Voisitteko kertoa, oletko lunastanut kampanjatarjouksen viimeisen talletuksen yhteydess??
Toivottavasti voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei petronela. Miten menee .. En koskaan k?yt? promootiota tai bonusta
Hei petronela, on kulunut 4 p?iv?? viel?k??n he eiv?t ole poistaneet tilin lukitusta .. En ole koskaan n?hnyt t?llaista kasinoa, joka est?? tilisi eiv?tk? edes vastaa ... Kysyn live-chat-agentilta, he vain sanovat, ettei heill? ole p?ivityst? .. ja he ottavat minuun yhteytt? s?hk?postitse t?st? asiasta .. voitko tutkia asiaa kasinon kanssa, se on hy?dyllist?, kiitos
J??d??n odottamaan t?t?
Kiitos
Paljon kiitoksia, sunnykuk81, ett? annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei sunnykuk81,
Autan sinua t?st? l?htien t?m?n valituksen kanssa. Ensin otan yhteytt? kasinon edustajaan saadakseni selville, miksi tilisi estettiin. Toivon, ett? voin auttaa sinua, jotta voit nauttia voitostasi.
Truenorth.bet kasino,
Voisitko selitt??, miksi sunnykuk81:n tili estettiin ja h?nen voittonsa pid?tettiin?
Kiitos Tomas... ei ole mit??n syyt? est?? .. he est?v?t ensimm?isen kerran ja annan heille kaikki asiakirjani ja he vahvistivat minut t?ysin ja he avaavat tilini uudelleen sen j?lkeen ja aloitan pelaamisen uudelleen, kun he n?kev?t voiton uudelleen he est?v?t tilini uudelleen 2 tunnin kuluttua. Siit? on kulunut 6 p?iv??, he vain sanovat, ettei heill? ole mit??n uutisia vaatimustenmukaisuusosastolta .. wen avataanko tilini esto .. he l?hett?v?t minulle s?hk?postia, kun esto on poistettu .. Kysyn syyt?, miksi heill?k??n ei ole mit??n syyt?... miksi he est?v?t tilini
Hei Sunnykuk81,
Ymm?rr?mme t?ysin, ett? odottaminen voi olla turhauttavaa, mutta meill? on velvollisuus noudattaa lisensointim??r?yksi? ja niihin liittyvi? riskiarviointeja varmistaaksemme, ett? sivustomme pysyy turvallisena ja oikeudenmukaisena kaikkien nautittavaksi.
Vahvistamme, ett? saimme henkil?llisyystodistuksesi ja ne on varmistettu, mutta henkil?llisyystodistusten vahvistaminen ei suojaa s??nn?llisilt? tilitarkastuksilta ja tarkastuksilta. Selvennykseksi totean, ett? tili?si ei ole estetty tai suljettu, mutta sinulla on edelleen p??sy siihen ja kaikkiin sen sis?lt?miin tietoihin. Vain tietyt toiminnot on v?liaikaisesti keskeytetty tarkastuksemme valmistumisen ajaksi. T?m? on tyypillinen menettely, eik? se ole sidoksissa tiliisi.
Lis?ksi olemme itse asiassa vastanneet chat-kyselyihisi ja vahvistaneet toistuvasti, ett? kun tarkistus on valmis, ilmoitamme sinulle tuloksista.
J?lleen kerran ymm?rr?mme, ett? voi olla vaikeaa olla saamatta v?litt?mi? vastauksia. Vaikka yrit?mme parhaamme suorittaa tilitarkastukset mahdollisimman nopeasti, jokainen tapaus on erilainen ja jotkut yksinkertaisesti viev?t kauemmin kuin toiset.
Yst?v?llisin terveisin,
truenorth.bet
On kulunut 11 p?iv??, te sanotte samaa, en tied? mink?laista tutkimusta t?m? on.. En ole koskaan n?hnyt yhdenk??n kasinon tekev?n t?t?.. te est?tte tilini ensimm?isen? p?iv?n?, kun voitin 4300 dollaria ja avaan uudelleen 3 p?iv?n kuluttua. . ja vahvisti minut t?ysin .. ja sitten aloitan pelaamisen uudelleen ja 2 tunnin kuluttua te est?tte minut uudelleen .. joten t?ss? ei ole mit??n j?rke? .. teid?n on estett?v? minut uudelleen 2 tunnin kuluttua .. koska te n?ette ett? voitan taas .. Sen j?lkeen on kulunut 11 p?iv??, ja kysyn teilt?, poistatko tilini lukituksen, mutta sanotte samaa yh? uudestaan ja uudestaan... Tutkinta k?ynniss?... L?het?n kaikki asiakirjani ja te vahvistatte ne t?ysin... joten antakaa minulle aikaraja, onko tutkimuksesi valmis ja voin kotiuttaa voittoni
Kiitos
Plz-kasinoguru (Tomas) pyyd? heit? antamaan minulle aikaraja, koska he poistavat tilini eston voittojeni nostamiseksi
Kiitos taas
Hei kaikki,
Kiitos vastauksesta Truenorth.bet Casino -tiimille.
Vaikka ymm?rr?mmekin, ett? tilien tarkastuksia saattaa tapahtua, on my?s reilua antaa niille aikaraja.
Voisitko antaa aikataulun Sunnykuk81:n tilitarkastukselle, kiitos?
Hyv? Sunnykuk81,
Haluamme ilmoittaa, ett? olemme saaneet tarkastuksen ja tutkimuksen p??t?kseen, ja n?in ollen tilisi tilap?isesti keskeytetyt toiminnot ovat nyt k?ytett?viss?si.
Ymm?rr?mme, ett? tarkistus kesti kauemmin kuin olisi toivottavaa, ja ymm?rr?mme t?ysin, ett? tulosten odottaminen voi olla hermoja raastavaa. Tavoitteemme on aina tarjota asiakkaillemme paras mahdollinen pelikokemus (siksi k?yt?mme Live Human Supportia!), mutta kuten aiemmin mainittiin, samalla kun noudatamme tiukkoja s??ntelyvaatimuksia ja riskiin perustuvia valvontatoimia ja menettelytapoja.
Tilisi tapauksessa sivustosi toiminta antoi liput, jotka meid?n piti tarkistaa sis?isesti ja kolmannen osapuolen toimittajien kanssa, ja lis?ksi meid?n piti tutkia useita ?skett?isi? julkisia my?nt?misi? peliriippuvuudesta. Otamme vastuullisen pelaamisen velvollisuutemme vakavasti ja huolehdimme siit?, ett? sivustomme on sek? nautinnollinen ett? turvallinen.
Ymm?rr?mme j?lleen kerran, ett? tarkistusprosessi oli pitk? ja arvostamme k?rsiv?llisyytt?si, mutta vahvistamme, ett? se on nyt valmis ja voit jatkaa sivustosta ja voitoistasi nauttimista rauhassa.
Lopuksi tukitiimimme l?hett?? sinulle vastuullista pelaamista koskevia asiakirjoja, jotka kehotamme sinua tarkistamaan.
Yst?v?llisin terveisin,
truenorth.bet
Hei kasinoguru ( Tomas ) ..kyll? vahvistan, ett? he avasivat tilini eston ja t?n??n pelasin enemm?n ja voitin enemm?n ja pyyd?n kotiutusta .. mutta odotan heid?n k?sittelev?n kotiutukseni.. Haluan silti avata tapauksen uudelleen kunnes saan t?yden palkan...
Kiitos Tomas (kasinoguru) avusta..
Ilmoitan sinulle, kun he alkavat k?sitell? nostoani .. Kuten live-agentti kertoi minulle, se tehd??n 2-3 p?iv?ss?, joten odotan
P?ivit?n sinulle, jos en saa rahaa
Kiitos
Hei kaikki,
Kiitos molemmille osapuolille vastauksesta ja kiitos Truenorth.bet Casinolle yhteisty?st?.
Sunnykuk81,
Pystyitk? nostamaan viimeisen viestisi j?lkeen? Tarvitsetko viel? apuamme?
Kyll? kasinoguru ( Tomas ) he eiv?t ole viel? k?sitelleet nostojani ja l?het?n heille s?hk?postia 2-3 kertaa enk? viel? vastaa .. he viivyttelev?t nostojani ... kun menen livechattiin ja kysyn heilt?... he taas sano samat asiat .. meill? ei ole viel? tietoa .. ilmoitamme sinulle, kun meill? on jotain ... koska ensin he est?v?t tilini 15 p?iv?ksi ja nyt he eiv?t k?sittele nostoja...
Kiitos
Plz kysy heilt? mit? tapahtuu..
Kiitos p?ivityksest?, Sunnykuk81.
Truenorth.bet Casinon joukkue,
Voitko toimittaa meille p?ivityksen Sunnykuk81:n nostopyynn?st?? Mik? sen viiv?stymisen aiheuttaa?
Hei Tomas, sain s?hk?postin kasinolta .. Nyt he sanovat, ett? heill? on joitain teknisi? ongelmia kotiutuksessa.. nostoni on jonossa. Nyt heill? on taas jotain uutta, joka viivytt?? nostoani, voitko pyyt?? heilt? .. y he pit?v?t tekosyit? joka kerta.
Kiitos
Hei Tomas (kasinoguru) he l?hettiv?t minulle s?hk?postia t?n??n ja he kertoivat minulle, ett? maksuj?rjestelm?ss? on jokin ongelma ja he eiv?t voi k?sitell? nostoa nyt ja he sanoivat mainitsevansa minut chatissa.. He kertoivat minulle siit? ongelmasta 25 p?iv?? sitten live-tilassa. chat wen pyysin ensin nostoa ja nyt he sanovat samaa ... koska he eiv?t maksa minulle .. he keksiv?t saman tekosyyn ja siit? on kulunut 25 p?iv?? ja he sanoivat, ett? maksutapa ei toimi .. En voi usko t?h?n, ett? siell? maksuj?rjestelm? ei toimi 25 p?iv?? ...kuinka he maksavat muille pelaajille .. he vain valehtelevat ... ja jakavat maksuprosessin ... ensin he est?v?t tilini ilman syyt? 20 p?iv?ksi ja nyt he eiv?t maksa minulle ja keksiv?t uusia ongelmia joka kerta ...
En ole koskaan n?hnyt mit??n t?llaista kasinoa... .. pyyd? heit? maksamaan minulle, koska nyt on kulunut 25 p?iv??, en ole saanut voittojani ja he viivyttelev?t prosessia tarkoituksella ..
Jos he eiv?t voi maksaa minulle intracin kautta, pyyd? heit? maksamaan minulle pankkisiirrolla. Voin l?hett?? heille tiedot
J??n odottamaan t?t?
Plz vastaa t?h?n
Kiitos (Tomas)
Hei Sunnykuk81,
Otin yhteytt? kasinon edustajaan maksuongelman johdosta, mutta en ole saanut vastausta toistaiseksi. Kerro meille, jos puolellasi on tapahtunut edistyst? edellisen viestisi j?lkeen.
Ei Tomas, se on edelleen sama .. Ei edistyst?.. L?hetin heille s?hk?postia my?s eilen, mutta he eiv?t vastaa .. Olen varma, ett? he valehtelevat asiasta ..
Kokonaisvoittoni on nyt 56000$ .. ett? heid?n on maksettava minulle .. ja my?s siell? talletus toimii intracin kanssa .. vain nosto ei toimi .. loll... he valehtelevat joka p?iv? ... he eiv?t halua maksaa voitot. .. eritt?in huono kasino
Hei Tomas K?vin t?n??n live-chatissa henkil? Ella tuli live-chatiin ja kun h?n n?ki minut chatissa, h?n sulki chatin, eik? edes vaivaudu kertomaan minulle mit??n peruutuksestani. joten voitko kertoa minulle, mik? pit?isi olla seuraava askel .. minulle, koska en n?e, ett? he maksaisivat minulle .. n?in ... pit?isik? minun valittaa heist? lisensointiosastosta, koska olen jo puhunut asiasta lakimieheni kanssa ... ja l?hett?nyt heid?t kaikki keskustelut ja kuvakaappaukset, mutta odotan neuvojasi t??ll?
Mit? sinun pit?isi sanoa ja onko heill? mahdollisuutta vastata sinulle nostoistani
Plz kerro minulle Kiitos, odotan
Hei Sunnykuk81,
Puhuin lyhyesti kasinon edustajan kanssa, ja heid?n ainoa viestins? oli, ett? kotiutustasi k?sitell??n. En saanut vastausta siit?, pit?isik? sinun k?ytt?? vaihtoehtoista maksutapaa tai muita vastaavia tietoja. Toivottavasti saamme pian vastauksen ongelmaasi. Ole hyv? ja ole k?rsiv?llinen.
Kiitos Tomas vastauksesta .. Odotan uutta viesti?si ...ja my?s kertoivatko he sinulle milloin tahansa .. maksavatko he minulle t?ll? viikolla .. koska siit? on niin kauan, he sanovat saman asian kuin me ty?skentelemme peruutat... joten pyyd? heit? antamaan aikaraja, ratkaistaanko ongelma ja maksavatko he minulle
Kiitos taas
Hei Tomas Mik? tahansa p?ivitys kasinolta
Rakas Tomas,
Ensinn?kin haluamme kiitt?? sinua ja Casino Gurua ponnisteluistanne t?m?n asian v?litt?miseksi. Kirjoitamme neuvoaksemme, ett? riitojenratkaisupolitiikkamme velvoittaa meid?t, samoin kuin pelaaja, noudattamaan lisensointielimemme KGC:n laatimia protokollia. Huolimatta siit?, ett? t?m? pelaaja on rikkonut truenorth.betin s??nt?j? ja ehtoja ja on julkisesti panetellut sivustoa, olemme silti sitoutuneet tarjoamaan molempia osapuolia tyydytt?v?n ratkaisun. Asia etenee nyt KGC:n l?pi ja ratkaisu tapahtuu sit? kautta.
Kiitos viel? kerran avustasi.
Yst?v?llisin terveisin,
truenorth.bet
Hei kaikki,
kiitos Truenorth.bet Casinon kommenteista.
Sunnykuk81,
kerro meille, miten Kahnawake Gambling Commission on osallisena ongelmassa ja jos nostosi etenee sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei Tomas (kasinoguru) he hyv?ksyv?t toistaiseksi kaksi kotiutusta ja odotan kolmatta...
Kiitos hyvist? uutisista, Sunnykuk81.
Kerro minulle, kun kotiuksesi on valmis ja rahat saapuvat sinulle. Odotan vastaustasi.
Hei Tomas P?ivit?n sinulle, kun kotiutukset valmistuvat
Kiitos
Hei sunnykuk81,
Onko sinulla mit??n uutisia nostoista? Voimmeko katsoa, ett? ongelma on ratkaistu? Kerro meille! Kiitos paljon!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
