Saksalainen pelaaja on tyytym?t?n kasinon nostoprosessiin. T?t? tapausta tutkittaessa pelaaja pelasi j?ljell? olevan saldon. N?in ollen emme voineet saavuttaa enemp??, ja valitus hyl?ttiin.
Automaattinen k??nn?s:
Verde Casino - Pelaajan kotiuttaminen viiv?styy.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 17 000 €
Verde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.2
Kasinon Verde Casino turvallisuusluokitus on 9,2, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Muu
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Olen odottanut nostojeni k?sittely? 4 p?iv??.
Minun on vain k?sketty odottamaan, voi kest?? jopa 30 p?iv??. Se on vain yksinkertainen pankkisiirto.
ja summa on jaettu 10x 400 euroon eik? ainuttakaan nostoa ole viel? k?sitelty.
4 p?iv?n ajan tila on: uusi
Ei voi olla niin, ett? minun t?ytyy odottaa 30 p?iv?? maksua, minulla ei edes maksettu koko summaa, vain osa ensin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Sev01,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin? Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Onko sinulle kerrottu vaihtoehtoisista nostotavoista, jotka voivat olla nopeampia kasinon tuen avulla?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Kiitos palautteesta.
KYC-tarkastus suoritettiin onnistuneesti 5 p?iv?? sitten.
Pelasin ilman bonusta.
ei, minulta ei kysytty muista maksutavoista.
Valitettavasti t?ll? hetkell? voin suorittaa vain pankkisiirrot.
Minulle kerrotaan jatkuvasti, ett? koska se ylitt?? 20-kertaisen talletukseni, nostoihin menee jopa 30 p?iv?? ja 30 p?iv?n aikana voin nostaa vain 5T. Joten se kest?? 4-5 kuukautta.
sill? riippuen oletetaan, ett? he maksavat vain ensimm?iset 5 000 € viimeisen? p?iv?n?, joten se voi kest?? jopa 30 p?iv?? ja he maksavat sen vasta 30. p?iv?n? ja seuraava maksu kest?? my?s kuukausia.
jakoivat my?s 5T € j?lleen, mutta kaikki maksut ovat auki tilassa uusi, ei ole k?sitelty yht??n maksua, ei edes 400 € maksua.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos selityksest?, Sev01.
Voisitko v?litt?? asiaan liittyv?t viestit sinun ja kasinon v?lill? s?hk?postiini osoitteeseen [email protected] ?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Sev01,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
L?hetin sinulle viime viikolla s?hk?postin antamaasi s?hk?postiosoitteeseen
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Saitko s?hk?postin, jonka l?hetin uudelleen
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen pahoillani, unohdin viime viikon s?hk?postin. Paljon kiitoksia, Sev01, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon t?n??n l?hetin viestej? uudelleen, saan aina saman jutun chatissa
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Sev01,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Verde Casinon mukaan keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Verde Casino,
Voitko selvent?? tilannetta pelaajan vet?ytymisen kanssa ja miksi heill? on t?llaisia viiv?styksi??
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon. Toivottavasti voit auttaa minua
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Sev01
Ja onnittelut voitosta!
Kerro meille yst?v?llisesti, oletko lukenut ja hyv?ksynyt peruutusehdot rekister?ityess?si? (Pisteet 8,13 - 8,17)
Jos jotain k?ytt?ehtoja rikotaan - ilmoita yst?v?llisesti kohta, niin korjaamme sen mahdollisimman pian.
Yst?v?llisin terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen lukenut kaiken.
Ongelma on siin?, ett? ehdoissa lukee 5000€ 30 p?iv?n sis?ll?, on jo 17. p?iv? ja olen toistaiseksi saanut vain 1600€, loput 3400 milloin ne pit?isi maksaa?
ja jos niit? ei makseta 30 p?iv?n sis?ll? niin joudun odottamaan viel? pidemp??n seuraavaa 5000€ jne.
Joten 4 kuukauden sijasta odotan 1 vuoden maksujani, jos se jatkuu.
En ymm?rr? miksi se kest?? niin kauan ja miksi vain 400€ k?sitell??n ja maksetaan, mik? kest?? ikuisuuden.
Toivottavasti voit nopeuttaa ainakin osaa maksuista.
Olisin hyvin kiitollinen
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Muuta en ylemp??n kirjoittanut.
ehtojen mukaan 5000€ 30 p?iv?ss? t?n??n on 17. p?iv? t?n??n mit??n ei k?sitelty taas huomenna on 18. p?iv?.
on 12 p?iv?? j?ljell? milloin 3000€ siirret??n? 2000€:lla he tarvitsivat yli 2 viikkoa. Ja 3000€? En usko, ett? sit? maksetaan 12 p?iv?n kuluessa.
Milloin seuraavat 5000 € pit?isi maksaa?
se on noin 20T€ t??ll?
ja jos ei edes ensimm?isi? 5000€ makseta 30 p?iv?n sis?ll? niin se kest?? ikuisuuden. Sit? min? tarkoitan.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
puhumme toistemme ohi.
N?en jo nyt, ettei siit? tule en?? mit??n.
Olisin odottanut, ett? ainakin ensimm?iset 5000 € maksettaisiin j?ljell? olevien 12 p?iv?n aikana.
Joudun varmaan odottamaan ikuisuuden.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olemme pahoillamme, koska k?ytt?ehtoja ei ole rikottu, emme valitettavasti voi olla avuksi.
Yst?v?llisin terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Et osaa edes vastata, siirret??nk? 3000€ 12 p?iv?n sis?ll??!
koska jos ei, se on k?ytt?ehtojen vastaista
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Joten Adam, kuten n?et, kasino ei ole ollenkaan halukas mukautumaan
aivan kuten chatissa en saa vastauksia aina samat minulle kerrotaan vain S??nn?t ja ehdot
Mutta haluaisin tiet?? milloin 3000 € 5000 €:sta siirret??n. Sinulla on en?? 12 p?iv?? j?ljell?. Ja 2 p?iv?n j?lkeen maksuja ei k?sitell? ollenkaan ja jos k?sitell??n niin vain 400€.
ja 12 p?iv?n j?lkeen ensimm?iset 30 p?iv?? on ohi ja sitten se on k?ytt?ehtojen rikkomista
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Sev01
Kaikki kotiutukset hyv?ksyt??n kasinon k?ytt?ehtojen ja ehtojen mukaisesti.
Yst?v?llisin terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Verde Casino,
Vaikka on totta, ett? yht??n ehtoa ei ole rikottu, pid?mme n?in pient? kuukausittaista summaa liian rajoittavana pelaajille Fair Gambling Codex -s??nn?st?n mukaisesti ( http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos #nostorajat ). Voitko selitt??, miksi t?llainen raja on k?yt?ss?? Onko se puhtaasti kasinon p??t?s vai onko muita tekij?it??
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Adam,
teemme parhaamme kasvattaaksemme kuukausittaista nostosummaa.
T?ll? hetkell? pelaaja on saanut 2900 euroa.
Yst?v?llisin terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti pelasin rahat pois.
Adam, voit lopettaa tapauksen.
On vain typer??, jos joudut odottamaan niin kauan maksuja.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Sev01,
Ik?v? kuulla, ett? olet pelastanut j?ljell? olevan saldosi, mutta koska olet tehnyt niin, t?ss? tapauksessa ei ole en?? mit??n saavutettavissa, ja valitus hyl?t??n.
?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Adam
Automaattinen k??nn?s:
