Hei Casino Gurun tiimi,

Nimeni on Zoltán B*******, ja haluaisin tehd? valituksen Verde Casinosta, koska se kielt?ytyi maksamasta laillisia voittojani.

Tein 30. huhtikuuta 2025 nelj? talletusta omalla henkil?kohtaisella pankkikortillani (p??ttyy numeroihin 6943):

21:33 – 60 000 HUF – Tapahtumatunnus: d0444ad7-66ce-4e99-87a6-e19c3a9a86ae

21:40 – 60 000 HUF – Tapahtumatunnus: 9c6454d6-5466-4105-89c0-724ecf1dc821

21:45 – 60 000 HUF – Tapahtumatunnus: c4c9ecd1-4166-4aae-9f45-c2884c49bf74

21:51 – 60 000 HUF – Tapahtumatunnus: 48d3ae07-3f8c-499e-8d13-bd941762fafe

Pelattuani voitin noin 5 017 000 Unkaria ja pyysin maksua 1. toukokuuta 2025 samalle henkil?kohtaiselle pankkikortille.

Verde Casino sitten esti tilini ja kielt?ytyi k?sittelem?st? nostoa. He v?itt?v?t, ett? olen aiemmin k?ytt?nyt kolmannen osapuolen (vaimoni) korttia. Vaikka t?m? pit??kin paikkansa joidenkin vanhempien talletusten kohdalla, Verde Casino on hyv?ksynyt ne useita kertoja ilman varoitusta tai seuraamuksia.

Itse asiassa kasino on jo aiemmin k?sitellyt onnistuneita kotiutuksia vaimoni kortille, mik? vahvistaa, ett? he ovat aiemmin sallineet t?m?n maksutavan.

Nykyiset voitot kuitenkin ansaittiin vain henkil?kohtaiselta tililt?ni ja pankkikortiltani, t?ysin s??nt?j? noudattaen.

Toistuvista pyynn?ist? huolimatta Verde Casino tarjoaa vain 350 000 forinttia ja haluaa minun menett?v?n loput. Pid?n t?t? k?yt?nt?? pakottavana, ep?eettisen? ja reilun uhkapelaamisen standardien vastaisena.

Pyyd?n kunnioittavasti Casino Gurua tarkistamaan t?m?n tapauksen ja auttamaan oikeutettujen voittojeni turvaamisessa.

Kiitos ajastasi ja tuestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Zoltán B*******

Hyv? Bakazoli,

Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani vaikeuksista, joita sinulla on Verde Casinon kanssa kotiutuksen suhteen.

Verde Casinon k?ytt?ehtojen mukaisesti pelaajien tulee k?ytt?? ainoastaan ??omia maksutapojaan sek? talletuksiin ett? kotiutuksiin. Tarkemmin sanottuna kohdassa 8.3 todetaan:

"Yhti? ei hyv?ksy kolmansien osapuolten, eli yst?vien, sukulaisten, kumppanien, aviomiesten tai vaimojen, talletuksia. Sinun on teht?v? talletus tililt?/j?rjestelm?st? tai luottokortilta, joka on rekister?ity omiin nimiisi, ja varmistettava, ett? maksutietojasi k?ytet??n ainoastaan ??omalle tilillesi teht?viin talletuksiin. Et saa k?ytt?? kolmansien osapuolten maksutietoja varojen nostamiseen etk? antaa omia maksutietojasi varojen nostamiseen kolmansien osapuolten tileilt?."

My?nn?mme kuitenkin, ett? tapauksessasi kasino on aiemmin hyv?ksynyt talletuksia ja k?sitellyt nostoja vaimosi kortilla ilman ongelmia. T?m? ep?johdonmukaisuus heid?n omien k?yt?nt?jens? valvonnassa on todella valitettavaa.

On my?s t?rke?? huomata, ett? viimeaikaiset voittosi ovat per?isin yksinomaan henkil?kohtaisella pankkikortilla tehdyist? talletuksista, mik? on kasinon asettamien vaatimusten mukaista.

Jotta voisimme sovitella t?t? asiaa tehokkaasti, voisitteko antaa seuraavat tiedot:

• Onko sinulla kirjallisia vahvistuksia tai tietoja aiemmista nostoista, jotka on onnistuneesti k?sitelty vaimosi kortille?
• Oletko saanut kasinolta virallista yhteydenottoa, jossa on yksityiskohtaiset tiedot nykyisen kotiutuksen hylk??misen syist??
• Voisitko jakaa kanssasi keskusteluja kasinon tukitiimin kanssa t?st? asiasta?

Voit l?hett?? kaikki asiaankuuluvat viestit tai liiteasiakirjat suoraan osoitteeseen [email protected] .

Yhteisty?si n?iden tietojen toimittamisessa auttaa meit? tutkimaan asiaa ja ty?skentelem??n ratkaisun l?yt?miseksi.

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Petronela

Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.

Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.

Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.

Hyv? Petronela,

Kiitos vastauksestasi.

Pyynn?n mukaisesti toimitan seuraavat todisteet Verde Casinoa vastaan ????tehdyn valitukseni tueksi:

Kuvakaappauksia aiemmista onnistuneista nostoista Verde Casinolta vaimoni kortille (p??ttyy numeroon 6241), joissa n?kyv?t selv?sti tapahtumap?iv?m??r?t, pankkitili ja viitenumerot.

Kuvakaappauksia Verde Casinon virallisista vastauksista, joissa he kielt?ytyv?t maksamasta nykyisi? voittojani (~5 017 000 HUF) v?itt?en s??nt?jen rikkomista kolmannen osapuolen kortin aiemman k?yt?n vuoksi.

Vahvistus siit?, ett? kaikki kyseiset voitot on ansaittu yksinomaan omalta henkil?kohtaiselta pankkikortiltani tehdyill? talletuksilla.

Luotan siihen, ett? t?m? antaa riitt?v?n todisteen siit?, ett? Verde Casino on aiemmin sallinut ja k?sitellyt kolmansien osapuolten maksuja ongelmitta – mukaan lukien onnistuneet maksut – ja soveltaa nyt t?t? s??nt?? valikoivasti pid?tt??kseen lailliset voittoni.

Kerrothan, jos tarvitset lis?tietoja.

Yst?v?llisin terveisin,

(www.kpvfaw.com on poistanut pelaajan henkil?tiedot)

Hyv? Bakazoli

Kerrothan meille, haluatko mieluummin ratkaista ongelman t??ll? Casino Gurun vai asianajajiesi kanssa.

Kiitos!

Yst?v?llisin terveisin

Hyv? Verde Casino,

Kiitos viestist?si.

Mieluummin ratkaisisin t?m?n ongelman t??ll? Casino Gurun kautta, edellytt?en ett? tarjotaan oikeudenmukainen ja t?ydellinen ratkaisu.

Olen toimittanut kaikki asiaankuuluvat asiakirjat todistaakseni, ett? voittoni on ansaittu yksinomaan henkil?kohtaiselta pankkikortiltani tehdyill? talletuksilla. Lis?ksi olen esitt?nyt todisteet siit?, ett? Verde Casino on aiemmin hyv?ksynyt ja k?sitellyt sek? talletuksia ett? nostoja vaimoni kortilla ilman vastalauseita.

Siksi pyyd?n voittojeni t?ytt? maksamista, jotka ovat noin 5 017 000 forinttia.

Olen edelleen avoin asian ratkaisemiselle sovinnollisesti ja l?pin?kyv?sti, mutta vain jos lopullinen p??t?s on oikeudenmukainen ja kunnioittaa esitettyj? todisteita.

Yst?v?llisin terveisin,

Zoltán B*******

Hyv? Verde Casino ja kasinoguru,

Kiitos vastauksestasi.

Vaikka ymm?rr?n k?ytt?ehdoissanne mainitut s??nn?t, minun on korostettava j?lleen, ett? Verde Casino hyv?ksyi aiemmin sek? talletukset ett? nostot vaimoni kortilta ilman mit??n varoituksia, rajoituksia tai rangaistuksia.

Et voi soveltaa t?llaisia ??s??nt?j? valikoivasti – j?tt?? ne huomiotta, kun h?visin rahaa, ja valvoa niit? nyt, kun olen voittanut. T?m? on selv?sti syrjiv?? ja ep?johdonmukaista k?yt?st?, joka rikkoo oikeudenmukaisuuden periaatteita.

Nykyiset voittoni ovat per?isin yksinomaan omalla henkil?kohtaisella kortillani tekemist?ni talletuksista, jotka on tehty t?ysin s??nt?j?nne noudattaen. Olen toimittanut todisteet t?st?, samoin kuin aiemmista hyv?ksytyist? kolmannen osapuolen tapahtumista.

Siksi pid?n pyynt?ni kunnioittavasti voimassa:

Ole hyv? ja maksakaa koko saldoni (~5 017 000 HUF).

Olen edelleen valmis ratkaisemaan t?m?n asian Casino Gurun kautta, mutta en hyv?ksy laillisten voittojeni pakkomenetyst?.

Yst?v?llisin terveisin,

Zoltán B*******

Hyv? Verde Casinon tiimi,

Kiitos jatkuvasta yhteisty?st?si t?ss? tapauksessa.

Pelaajan toimittamien asiakirjojen ja selityksen perusteella haluaisimme pyyt?? lis?selvityst? siit?, mit? aiot tehd? t?ss? asiassa.

Ymm?rryksemme on, ett?:

1. Pelaaja teki useita talletuksia 30. huhtikuuta henkil?kohtaisella pankkikortillaan, jonka p??tenumero oli 6943, ja nykyiset voitot (~5 017 000 HUF) kertyiv?t yksinomaan n?ist? varoista.
2. Aiemmin kolmannen osapuolen (h?nen vaimonsa) kortilla tehdyt nostot hyv?ksyttiin ja alustasi k?sitteli onnistuneesti ilman ennakkovaroituksia tai hylk?yksi?.

Ymm?rr?mme t?ysin, ett? k?ytt?ehtosi kielt?v?t kolmansien osapuolten maksutapojen k?yt?n. Ottaen kuitenkin huomioon, ett?:

• Aiemmat kolmannen osapuolen nostot hyv?ksyttiin ongelmitta,
• Nykyiset voitot on luotu pelaajan omalta vahvistetulta kortilta, ja
• Pelaaja ei hy?tynyt mist??n bonuksesta,

yst?v?llisesti pyyd?mme:

Mik? olisi seuraava toimintatapa?

Oletko valmis harkitsemaan uudelleen t?ytt? maksua vai onko lopullinen p??t?ksesi 350 000 forintin osittainen hyvitys?

Haluamme my?s nostaa esiin perustavanlaatuisen oikeudenmukaisuuteen liittyv?n huolenaiheen: pelaaja osallistui k?yt?nn?ss? ilman todellista mahdollisuutta voittaa, mik? voidaan tulkita ep?reiluksi tai harhaanjohtavaksi.

Odotamme vastaustanne ja toivomme, ett? t?m?n sovittelun avulla p??st??n molempia osapuolia tyydytt?v??n ja oikeudenmukaiseen ratkaisuun.

Hyv? Casino Guru -tiimi,

Kiitos paljon tuestasi ja siit?, ett? esitit selke?sti tapaukseni tosiasiat.

Olen t?ysin samaa mielt? yhteenvedostasi ja arvostan pyrkimyksi?si oikeudenmukaiseen ratkaisuun.

Olen edelleen avoin asian ratkaisemiselle teid?n v?lityksell?nne ja toivon, ett? Verde Casino harkitsee kantaansa uudelleen ja maksaa voittoni kokonaisuudessaan.

Kerrothan, jos tarvitset lis?selvityksi? minulta.

Yst?v?llisin terveisin,

Zoltán B*******

Hyv?t kaikki,

Perusteellisen sis?isen tutkinnan j?lkeen hallinto on p??tt?nyt kumota aiemman p??t?ksen. Pelaajan tili on palautettu kokonaan k?ytt??n ja se on nyt k?ytett?viss? rajoituksetta.

Asiaa tarkasteltiin yksityiskohtaisesti ja asianmukaiset sis?iset toimenpiteet on toteutettu, mukaan lukien virheest? vastuussa olevan ty?ntekij?n irtisanominen.

Pyyd?mme yst?v?llisesti, ett? pelaaja harkitsisi eri viranomaisille j?tettyjen vaatimusten peruuttamista, sill? ongelma on nyt ratkaistu.

Yst?v?llisin terveisin

Terveisi?,

Voimme n?hd?, ett? pelaaja on onnistuneesti p??ssyt tilille ja k?ytt?nyt j?ljell? olevat varat.

Kerro meille, jos voimme olla avuksi jollain muulla tavalla.

Yst?v?llisin terveisin

Hyv?t Casino Guru ja Verde Casino,

Kiitos tuestasi ja asian ratkaisemisesta.

Vahvistan, ett? olen kirjautunut tililleni onnistuneesti ja vastaanottanut koko voittosumman.

Katson asian ratkaistuksi ja perun kaikki ulkoiset valitukset aiemmin keskustellulla tavalla.

Yst?v?llisin terveisin,

Zoltán B*******

Hyv? Bakazoli,

Kiitos, ett? vahvistit ongelmasi ratkaistuksi. Merkitsemme valituksesi ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme.

Haluamme my?s kiitt?? kasinoa heid?n k?ytt?j?yst?v?llisest? l?hestymistavastaan ??ja nopeasta yhteisty?st? tapauksesi k?sittelyss?.

Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai mink? tahansa muun kasinon kanssa, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme – olemme t??ll? auttaaksemme sinua maksutta.

Vaikka palvelumme ovat ilmaisia ??emmek? koskaan ota vastaan ??tippej?, olisimme kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi Trustpilotissa ( linkki t?ss? ).

Rehellinen arvostelu, joka sis?lt?? parannusehdotuksia, olisi korvaamaton ja voisi auttaa muita, jotka harkitsevat apuamme.

Kiitos etuk?teen ajastasi ja palautteestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Petronela

www.kpvfaw.com