Ruotsalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneill??n olevan varmistuksen vuoksi. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen yritt?nyt useaan otteeseen kotiuttaa voittoni Vulkan Vegasin kasinolta. He ovat pyyt?neet henkil?todistusta ja my?s laskuja ja todisteita siit?, ett? olen min?. T?m?n he saivat!!! T?st? huolimatta en saa voittojani.
Rahat, jonka voitin omilla rahoillani ja maksoin volcano vegas casinolle. Ei siis bonusta tai rauhanpalkintoa.
Kuinka saan voittoni?
Hyv? jonssonkent368,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
Onko sinulle kerrottu, mik? n?ytt?? olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitko kertoa kuinka monta p?iv?? sitten pyysit kotiutusta ja aloitit tilin vahvistamisen?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.