Saksalainen pelaaja oli pyyt?nyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa j?tt?mist?. H?nen rahojaan ei ollut tuolloin saatu. H?n viittasi kasinon s??nt?ihin, joiden mukaan vahvistusprosessin suorittaneiden pelaajien kotiuttaminen 500 euroon asti olisi pit?nyt hyv?ksy? 2 arkip?iv?n kuluessa. H?n ei kuitenkaan saanut voittojaan 8 arkip?iv??. Ongelma ratkesi lopulta, kun h?n sai maksunsa. N?in ollen olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi.
Hei, voitin 200 euroa t?ll? kasinolla 7. lokakuuta ja maksu otettiin k?sittelyyn 9. p?iv?n?. Siit? l?htien kasino on kertonut minulle, ett? heid?n maksuj?rjestelm?ns? k?sittelev?t nostoani ja ett? he eiv?t voi tehd? asialle mit??n. Kuitenkin kollegani sanoi minulle eilen, ett? saan maksun. En tietenk??n tehnyt. Minulle kerrottiin 9. p?iv?n?, ett? minun on odotettava maksua 5 arkip?iv??. Nyt on kulunut jopa 6 arkip?iv??, enk? ole viel?k??n saanut voittojani. Kaverit, tarvitsen todella apuanne. En pelannut bonuksella, ja minut on vahvistettu sivustolla pitk??n. T?m? ei ole ensimm?inen maksu, mutta se on ensimm?inen, jossa on ongelmia!
S??nt?jen mukaan 8.13. Todennusprosessin onnistuneesti suorittaneille pelaajille kasino hyv?ksyy enint??n 500 euron (tai vastaavan valuutan) nostosumman 2 arkip?iv?n kuluessa pyynn?n p?iv?m??r?st?, viikonloppuja ja pyh?p?ivi? lukuun ottamatta.
Siit? on 8 arkip?iv???!
Voit merkit? valituksen ratkaistuksi. Sain maksun t?n??n! Kiitos.
Hyv? Ella092,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
