Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa s?hk?postiosoite ja viimeistell? tili. Luotuaan uuden s?hk?postiosoitteen ja onnistunut vahvistus pelaaja sai voittonsa.
Automaattinen k??nn?s:
Vulkan Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia tilin vahvistamisen suorittamisessa.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 200 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.8
Kasinon Vulkan Vegas Casino turvallisuusluokitus on 9,8, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei.
Talletin 10 euroa ja voitin 200. En voi nostaa voittojani, koska s?hk?postiosoitettani ei ole vahvistettu. Kun pyydet??n, en saa uutta s?hk?postia vahvistettavaksi. Saan kuitenkin muita mainosviestej?.
Yst?v?llisin terveisin
Raphaela ***
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Rapha,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olemme saaneet useita vastaavia valituksia kuin sinun. N?ytt?? silt?, ett? kasinolla on joitain teknisi? ongelmia saksalaisista pelaajista ja s?hk?postiosoitteen vahvistamisesta.
Voisitko vahvistaa, ett? s?hk?postiosoitteesi vahvistaminen n?ytt?? olevan ainoa este sinun ja voittojesi v?lill?? Annoitko kaikki muut asiaankuuluvat asiakirjat, joita tarvitaan KYC (todentaminen) -prosessin suorittamiseen? Oletko yritt?nyt pyyt?? manuaalista s?hk?postivahvistusta?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei. Joo, se on ainoa ongelma. KYC-prosessi on valmis, kaikki vaaditut asiakirjat on ladattu! Mit? tarkoitat pyyt?m?ll? manuaalista s?hk?postivahvistusta? Pit?isik? minun l?hett?? heille s?hk?postia?
Yst?v?llisin terveisin
Rapha
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Rapha,
Pystytk? ottamaan yhteytt? Live-chatiin?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Joo! Minulla on nyt 2 p?iv?? per?kk?in. Minun on jatkuvasti saatava uusia s?hk?postiosoitteita ja vastattava samoihin kysymyksiin! Ollakseni rehellinen, se tuntuu minusta t?yke?lt? !! Kaikki viiv?styi!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Rapha, vastauksestasi. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Rapha,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Vulkan Vegas Casinon t?h?n keskusteluun. Voitteko m??ritt??, miss? pelaajan vahvistusprosessissa on ongelma?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Viliam,
En voi vahvistaa s?hk?postiosoitettani, koska en vain saa t?t? s?hk?postia ... Minua pommitetaan mainoksilla ja kaikella muulla VW: lt?. Aaaaber, t?rke? s?hk?posti ei todenn?k?isesti saapu. Joka kerta minun pit?isi perustaa uusi s?hk?posti ja vastata samoihin kysymyksiin. Totein my?s KYC: n laillistamisen. Kyll?, mit? minun pit?isi sanoa. Ea haluaa yritt?? ostaa aikaa toivoen, ett? pelaan rahat uudelleen!
Kiitos ja LG
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei rakas Rapha
Voimme tukitiimimme auttaa sinua jo s?hk?postiosoitteen muuttamisessa.
Olen varma, ett? kaikki selvitet??n pian.
Yst?v?llisin terveisin,
Alex
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Rapha,
onko jotain uutta? Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei.
Kyll? kaikki onnistui. Piti luoda uusi s?hk?postiosoite kahdesti. Mutta se toimi, rahaa maksettiin.
Kiitos
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Rapha,
Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme 'ratkaistuksi'. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? jatkossa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa, mutta toivon, ettet en?? kohta t?llaista ongelmaa.
Parhain terveisin,
Viliam www.kpvfaw.com
Automaattinen k??nn?s:
