Slovakian pelaajan tili suljettiin ilman selityst? kesken kotiutuspyynn?n, ja vaikka maksun k?sittelyst? oli vahvistettu, pelaaja ei ollut saanut varoja useiden viikkojen j?lkeen. H?nell? oli vaikeuksia kommunikoida kasinon kanssa asiasta. Kasino vahvisti my?hemmin, ett? pelaajan kotiutus oli peruttu, ja kehotti h?nt? l?hett?m??n uuden kotiutuspyynn?n voittojensa nostamiseksi. Valitus merkittiin hyl?tyksi, koska pelaaja ei ollut vahvistanut uutta kotiutuspyynt??.
Arvoisa herra tai rouva,
Muutama viikko sitten kasino sulki tilini ilman selityst? odottavan nostopyynn?n aikana ja vahvisti, ett? maksu k?sitell??n. Valitettavasti en saanut summaa monen viikon j?lkeen. He eiv?t vastaa s?hk?posteihini ja live-chatissa he mainitsevat ty?skentelev?ns? asian parissa, mutta t?m?n ajan j?lkeen t?m? ei ole j?rkev??.
Yst?v?llisin terveisin,
G
Hyv? gb156,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Ker?sitk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Pelasitko kasinopelej? tai ly?tk? vetoa urheilusta?
Oletko saanut kasinolta erityisi? tietoja tai p?ivityksi? tilisi sulkemisesta?
Voisitko jakaa viestint?si kasinon kanssa? L?het? s?hk?postit tai chat-kopiot s?hk?postiini osoitteessa [email protected] , tai l?het? kuvakaappauksia t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Dominika
Rakas Dominika,
Tili? ei ole KYC-varmennettu, koska kasinoa ei ole kysytty, enk? voi kirjautua sis??n, en voi toimittaa asiakirjoja. En k?yt? mit??n bonusta ja he pelaavat kasinolla ja urheiluvedoilla. Olen l?hett?nyt viestin s?hk?postiosoitteeseesi. Ei annettu mit??n syyt?, miksi kasino sulki tilini.
Yst?v?llisin terveisin,
G
Hyv? gb156, voisitko selitt??, miksi yhdess? l?hett?mist?si s?hk?postiviesteist? kerrotaan, ett? tilisi suljettiin omasta pyynn?st?si?
Oletko my?s saanut kasinolta p?ivityksi? koskien kotiutustasi tai oletko yritt?nyt ottaa heihin yhteytt? uudelleen saadaksesi lis?tietoja odottavasta maksusta?
Rakas Dominika,
Minulla ei ole aavistustakaan, miksi kasino mainitsi, ett? minulta pyydet??n tilin sulkemista. N?et aiemman keskustelumme ja he sanoivat, ett? he halusivat sulkea tilini eik? minua, samoin kuin he mainitsivat, ett? maksuni k?sitell??n. Minua ei ole koskaan pyydetty sulkemaan tili?ni. Olen yritt?nyt saada tietoa t?st? tapauksesta, mutta p?ivityst? ei ole viel?k??n tullut pitk?n ajan j?lkeen.
Yst?v?llisin terveisin,
G
Hyv? gb156, oletko saanut rahat?
Hyv? Dominika,
En ole viel?k??n saanut mit??n summaa enk? ole saanut vastausta.
Yst?v?llisin terveisin,
G
Paljon kiitoksia, gb156, tarvittavien tietojen toimittamisesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Martinalle ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? gb156,
Nimeni on Martina ja t?st? l?htien autan sinua valituksesi ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon olet joutunut. Otan yhteytt? kasinoon ja teen parhaani ratkaistakseni ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua Wild Robin Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasinon edustaja, voisitteko antaa lis?tietoja t?st? tapauksesta ja kertoa syyn pelaajan tilin sulkemiseen sek? kertoa meille, mit? h?n voi tehd? saadakseen kotiutuksensa?
Kiitos etuk?teen tiedoista.
Hyv? gb156,
Voitteko antaa meille p?ivityksen? Oletteko vastaanottaneet nostonne?
Hyv?t kaikki,
Pahoittelemme viiv?styst?. Tarkistuksen mukaan pelaajan kotiutus on peruttu. Pyyd?mme yst?v?llisesti tekem??n uuden pyynn?n voittojen kotiuttamiseksi.
Olemme todella pahoillamme tilanteesta.
Yst?v?llisin terveisin,
WildRobin-tiimi
Kiitos p?ivityksest?.
N?ytt?? silt?, ??ett? t?m? ongelma on ehk? ratkaistu, mutta ilman pelaajan vahvistusta joudumme hylk??m??n valituksen.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Olemme avanneet t?m?n valituksen uudelleen gb156:n pyynn?st?. Haluamme antaa t?lle tapaukselle viel? yhden mahdollisuuden ratkaista se ja auttaa molempia osapuolia p??sem??n tyydytt?v??n p??t?kseen.
Hyv? gb156, voisitko antaa meille p?ivityksen? Kiitos!
Hyv? Martina ja hyv? kasinon edustaja,
Tilini on edelleen suljettu, enk? voi tehd? uusia nostopyynt?j?. Haluaisin yst?v?llisesti pyyt?? kasinoa avaamaan tilini uudelleen, jotta voin tehd? uuden pyynn?n. Haluan viel? kerran selvent??, etten koskaan toivonut tilini sulkemista, se oli heid?n p??t?ksens?. He mainitsivat, ett? he k?sittelev?t nostopyynt?ni riippumatta siit?, onko tilini suljettu. Minulle on jo annettu kryptovaluuttaosoitteeni useissa s?hk?posteissa silt? varalta, ett? he haluavat k?sitell? siirron manuaalisesti.
Yst?v?llisin terveisin,
G
Hyv? Villirobin-tiimi,
Kehotan teit? yst?v?llisesti tarkastelemaan t?t? asiaa uudelleen ensisijaisesti. Nopea ratkaisu on t?rke??, ja nopea huomionne t?h?n ongelmaan olisi eritt?in tervetullutta.
Kiitos yhteisty?st?si.
Hyv? gb156,
Voitteko antaa meille p?ivityksen? Oletteko vastaanottaneet nostonne?
Rakas Martina,
En ole viel?k??n saanut kotiutustani ja tilini on edelleen suljettu. Kasino ei viel?k??n vastaa s?hk?posteihini. L?het?n viikoittain s?hk?postia muistuttaakseni heit? t?st? tapauksesta. Saisinko pyyt?? teit? yritt?m??n l?hett?? my?s s?hk?postia?
Yst?v?llisin terveisin,
G
Hyv? Wild Rabbit Casinon edustaja,
Otan sinuun yhteytt? uudelleen pelaajan pyynn?st?. Muuten, vastauksen puutteen vuoksi, tapaus olisi suljettu ratkaisemattomana.
Pyyd?mme teit? yst?v?llisesti k?ytt?m??n tilaisuutta hyv?ksenne ja jakamaan n?kemyksenne asiasta. Panoksenne on t?rke? ja arvostamme yhteisty?t?nne.
Kiitos jo etuk?teen huomiostanne t?h?n.
Hyv?t kaikki,
Odotamme parhaillaan maksutapatietoja, joita tarvitaan manuaalisen noston k?sittelyyn. Nostoa pyydettiin alun perin live-chatin kautta 27. maaliskuuta.
L?hetimme juuri uuden s?hk?postin Gabrielille ja pyysimme n?it? tietoja uudelleen.
Heti kun saamme tarvittavat tiedot, jatkamme nostoa viipym?tt?.
Yst?v?llisin terveisin,
Villi punarinta
Hyv? Martina ja hyv? kasinon edustaja,
Haluan t?ll? tavoin vahvistaa, ett? kasino otti minuun yhteytt? s?hk?postitse kysy?kseen kryptovaluuttaratkaisuista uudelleen. Sain vastauksen heid?n s?hk?postiinsa ja toivon, ett? t?m? ratkaistaan ??pian. P?ivit?n t?t? valitusta heti, kun asiassa on edistyst?.
Yst?v?llisin terveisin,
G
Kiitos kaikille, ett? olitte mukana!
Kerrothan minulle, gb156, jos sinulla on p?ivityksi?! Kiitos!
Hyv? gb156,
Kiitos, ett? annoit tiedot suoraan t?nne. Olen merkinnyt viestisi arkaluontoiseksi varmistaakseni, ett? se n?kyy vain sinulle, minulle ja kasinon edustajalle.
Hyv? Villirobin-tiimi,
Voisitteko vahvistaa, ett? olette vastaanottaneet pelaajan maksutiedot ja ett? kaikki on kunnossa maksun k?sittelemiseksi?
Kiitos jo etuk?teen p?ivityksest?.
Hyv?t kaikki,
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si,
Haluamme ilmoittaa, ett? nosto on jo k?sitelty.
Yst?v?llisin terveisin,
Villi punarinta
Hyv? Wild Robin -kasino,
Voisitteko yst?v?llisesti tarkistaa tapauksen ja j?rjest?? j?ljell? olevien varojen l?hett?misen pelaajalle? Apuanne asian ratkaisemisessa arvostetaan suuresti.
Hyv?t kaikki,
Pahoittelemme t?st? mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Huomioithan, ett? pelaaja jatkoi vetojen asettamista l?hetetty??n kotiutuspyynn?n. Huomioithan, ett? koko saldo on maksettu pelaajalle.
gb156 , haluamme ilmoittaa sinulle, ett? voit tarkastella aktiivisuuttasi ja suoritustasi pelihistoriasi kautta.
Arvostamme ymm?rryst?si.
Kuningas terveisin,
WildRobin-tiimi
Hyv? gb156,
Voitko tarkistaa sen ja kertoa minulle?
Hyv?t kaikki,
Valitettavasti en viel?k??n pysty kirjautumaan tililleni. Kasino k?sitteli kotiutuspyynn?n manuaalisesti ja loi ja k?sitteli kotiutuspyynn?n. Saanko pyyt?? kasinoa l?hett?m??n kuvakaappauksen pelihistoriastani ja muistuttamaan minua saldostani ennen tilini sulkemista maaliskuussa? Voit l?hett?? kuvakaappauksen sinne tai s?hk?postiosoitteeseeni.
Yst?v?llisin terveisin,
G
Hyv? Villirobin-tiimi,
Voitko tehd? sen?
Martina on t?ll? hetkell? poissa tai lomalla. On mahdollista, ett? h?n ei v?ltt?m?tt? vastaa t?h?n valitukseen yht? nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymm?rryksest?si.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
