Brasilialainen pelaaja oli suorittanut automaattisen vahvistuksen, mutta kohtasi virheen, joka joutui manuaaliseen varmennukseen. Lis?asiakirjojen l?hett?misen ja 14 p?iv?n odotuksen j?lkeen h?nen tilins? j?i vahvistamatta, mik? esti h?nt? nostamasta rahojaan. Valitustiimi auttoi ongelman ratkaisemisessa, mik? johti siihen, ett? pelaaja sai voittonsa yhteens? 21 p?iv?n kuluttua asiakirjan hyv?ksymisest? ja 3 lis?p?iv?n nostoprosessista. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Tein automaattisen vahvistuksen, 3 pistett? muuttuivat vihreiksi ja sitten se antoi vahvistusvirheen, he sanoivat tekev?ns? manuaalisen tarkistuksen ja kului 7 p?iv?? ja he kysyiv?t minulta lis?? asiakirjoja, 7 p?iv?? on kulunut ja tili?ni ei ole viel?k??n vahvistettu, haluan nostaa rahani
Hei leandrog532,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Winhero Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Huomaa, ett? vahvistusprosessi voi kest?? jopa 14 p?iv?? kaikkien pyydettyjen asiakirjojen l?hett?misen j?lkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei yst?v?, l?hetin sen 19. p?iv?n?, 7 p?iv?? my?hemmin minulta kysyttiin lis?? asiakirjoja, kuten syntym?todistus, valokuvapaperi ja numero ja l?hetin sen, ei miss??n vaiheessa sanottu hyv?ksynt??, vain t?m? lis?pyynt? 7 p?iv?? ensimm?isten l?hetysten j?lkeen ja n?iden muiden asiakirjojen l?hett?misen j?lkeen olen odottanut toiset 8 p?iv?? ja nostoani ei ole vapautettu! Puhun heid?n kanssaan joka p?iv? ja kuulen vain k?rsiv?llisyytt?, k?rsiv?llisyytt?... K?rsiv?llisyytt?, eik? niin?
he pyyt?v?t asiakirjoja 7-8 p?iv?n v?lein, he voivat pyyt?? niit? kaikkia kerralla, he pyyt?v?t niit? aika ajoin ja minusta se on j?rjett?m?n kauheaa!
Hei leandrog532,
Ymm?rr?n, ett? voi olla turhauttavaa, ett? kasino pyyt?? jatkuvasti uusia asiakirjoja, mutta se on melko tavallinen menettely.
Voitko neuvoa, l?hetitk? heille pyydetyn videon?
Muista my?s, ett? vahvistusprosessi voi kest?? jopa 14 p?iv??, jos kaikki asiakirjat ovat oikein.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Terveisin
Nick
kyll?, l?hetin videon pyydett?ess? oikein, ongelma on aika, siit? on 18 p?iv??!
Kiitos leandrog532 kaikista t?h?n menness? antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Romille ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Kiitos Nick avustasi, t?n??n he maksoivat voittoni, mutta kesti 21 pitk?? p?iv?? ennen kuin asiakirjat hyv?ksyttiin ja nosto kesti noin 3 p?iv??, se ei ole hyv?! kiitos paljon, voit lopettaa t?m?n valituksen!
Kiitos, leandrog532, ett? vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja k?ytit sit?. Olen eritt?in iloinen, ett? olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme.
?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa:https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyviss? asioissa.
Kiitos jo etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Romi
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
