Kasino ei halua jatkaa nostopyynt??ni.

Rakas vanpanov,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, ett? kotiuttaminen kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon ennen kuin se on t?ysin k?sitelty. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen.

Voisitko selvent?? milloin tarkalleen pyysit t?t? peruutusta? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Alla olevasta kuvakaappauksesta voit tarkistaa p?iv?m??r?n. Nostopyynt? tehtiin 2. helmikuuta, eik? sit? viel?k??n k?sitell?. T?m? on ensimm?inen kotiutukseni t?ll? kasinolla. Joka kerta kun otan yhteytt? live-chat-tukeen, saan samat paskat vastaukset. Muistutus l?hetet??n heid?n talousosastolleen ja he toivovat, ett? saan rahani mahdollisimman pian.

Kiitos vastauksestasi, vanpanov. Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?

Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Lis?ksi l?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.

Hei ??

L?p?sin t?ysin KYC-vahvistusprosessin ja tilini on t?ysin vahvistettu.

En hyv?ksynyt mit??n bonuksia.

Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? monta kertaa s?hk?postilla ja saan vain yhden vastauksen.

Melkein luovutan ja luulen, ett? he eiv?t aio maksaa voittojani. On jo yli 3 kuukautta siit?, kun tein nostopyynn?n, eik? p?ivityksi? ole tullut.

Rakas vanpanov,

Kiitos s?hk?postistasi. Valitettavasti olemme p??sseet tilanteeseen, jossa emme voi edet? t?m?n valituksen k?sittelyss?. Yleens? yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon ja pyyt?? heid?n selityksi??n, mutta t?ss? tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointik?yt?nt??", mik? osoittaa selv?sti, ett? kasino ei ole kiinnostunut yhteisty?st? kanssamme.

Valitettavasti meid?n on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". T?m? vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon l?hestymistapaa.

Valitettavasti meill? ei ole muuta vaihtoehtoa, koska n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? WinnerCasinolla j?tt?? meid?t huomiotta yrityksiss?mme v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki ep?onnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme l?hett?neet lukuisia s?hk?posteja ja yritt?neet kommunikoida live-chatin edustajien sek? tyt?ryhti?tiimin j?senten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten m??r?n kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysym??n poissa WinnerCasinosta.

Koska t?m? kasino toimii ilman virallista lisenssi?, en voi suositella lis?toimenpiteit?. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi.

Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.