Saksalainen pelaaja on pyyt?nyt pysyv?? itsens? poissulkemista kasinolta. Valitettavasti h?n onnistui avaamaan kaksi uutta tili? samoilla tunnuksilla.
Automaattinen k??nn?s:
Wir Wetten Casino - Pelaaja on onnistunut avaamaan useita tilej? samalle kasinolle.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 173
M??r?: 785 €
Wir Wetten Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.9
Kasinon Wir Wetten Casino turvallisuusluokitus on 2,9, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? kasino-guru-tiimi,
Sain tiet?? t?st? palveluntarjoajasta tyt?ryhti?linkin kautta.
Lokakuussa 2020 estin tilini t?lt? palveluntarjoajalta uhkapeliriippuvuuden vuoksi. T?m? vahvisti minulle tuen.
Pystyin kuitenkin luomaan uuden tilin ja vahvistamaan sen 5. joulukuuta 2020. K?ytin t?sm?lleen samoja tietoja. Minun oli toimitettava asiakirjat tunnistamista varten, ja ne vahvistettiin. Joten ty?ntekij?n oli aktivoitava tilini manuaalisesti. Rahapeliriippuvuuden est?misest? huolimatta tilini aktivoitiin ja pystyin pelaamaan 315 euroa. Korostin tukeni, ett? tilini olisi pit?nyt todella sulkea. Vasta seuraavana p?iv?n? talletin viel? 315 euroa, ja tilini oli estetty. Joten talletin 630 euroa ja pelasin pois.
Pystyin avaamaan toisen tilin 13. joulukuuta 2020. J?lleen k?ytin t?sm?lleen samoja tietoja. Pystyin tallettamaan ja pelaamaan 155 €.
Kaiken kaikkiaan k?rsin 785 euron vahinkoa. Palveluntarjoajalla ei ole suojamekanismeja pelaajan suojaamiseksi. Siksi pyyd?n palveluntarjoajalta takaisin 785 euroa.
Koska Casino Guru on sitoutunut my?s vastuulliseen pelaamiseen, pyyd?n apuasi. T?m? palveluntarjoaja ansaitsee rahansa uhkapeliriippuvuuksien kustannuksella.
monia terveisi?
Reilu peli
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? FairesSpiel,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest? ja kaiken asiaankuuluvan viestin l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Pahoittelen, jos unohdin n?m? tiedot, mutta voisitteko antaa neuvoja, jos mainitsitte selv?sti syyn itsens? poissulkemiseen? Voisitko l?hett?? ensimm?isen s?hk?postin lokakuusta 2020? S?hk?postiosoitteeni on [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, FairesSpiel, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? FairesSpiel.
Arvostan ehdottomasti, ett? jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? Wirwetten Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 10 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meid?n on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyv? FairesSpiel.
Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Toinen vaihtoehto on tehd? virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Autan mielell?ni sinua siin?. Huomaa, ett? t?m? valitus vaikuttaa heid?n maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.
Yst?v?llisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru
Automaattinen k??nn?s:
