Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen j?tt?mist?. Maksua ei ole viel? k?sitelty. Valitus hyl?ttiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen k??nn?s:
ZotaBet Casino - Pelaaja v?itt??, ett? maksu on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 1 000 €
ZotaBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.6
Kasinon ZotaBet Casino turvallisuusluokitus on 9,6, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 kuukautta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Arvoisa herra tai rouva, olen rekister?itynyt. t?ll? online-kasinolla ja voitin 1000. Minulle valehdellaan ja sit? lyk?t??n joka p?iv?. kaikilta ty?ntekij?ilt?,,,,, he eiv?t en?? vastaa, minulle aina luvattiin, ett? maksu suoritetaan ja ett? joudun odottamaan. Olen varma, olen l?hett?nyt kaikki asiakirjat ja saanut vahvistuksen, mutta he haluavat vain, etten maksa n?it? 1000 euroa. Toivottavasti t?m? auttaisi minua.
....Tein v?h?n tutkimusta Internetist? ja n?in arvosteluja. ett? se on huijaus nettikasino..
vlt he voivat my?s tehd? jotain, mik? vaikuttaa muihin pelaajiin tulevaisuudessa.
Terveisin, Willenbacher
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? carmenwillenbacher,
Kiitos paljon valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme kuullessamme, ett? nostosi kanssa on ongelmia, ja ymm?rr?mme huolesi. Muistathan kuitenkin, ett? on hyvin tavallista, ett? nostojen t?ydess? k?sittelyss? kest?? muutamia p?ivi? tai jopa viikkoja. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? hetken aikaa, ennen kuin rahat n?kyv?t tilill?si. T?m? viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n teon j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 p?iv?n kuluessa nostopyynn?st?, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest? ja ymm?rryksest?.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme kuullessamme, ett? nostosi kanssa on ongelmia, ja ymm?rr?mme huolesi. Muistathan kuitenkin, ett? on hyvin tavallista, ett? nostojen t?ydess? k?sittelyss? kest?? muutamia p?ivi? tai jopa viikkoja. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? hetken aikaa, ennen kuin rahat n?kyv?t tilill?si. T?m? viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n teon j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 p?iv?n kuluessa nostopyynn?st?, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest? ja ymm?rryksest?.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? carmenwillenbacher,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? carmenwillenbacher,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
