I had a pretty good first impression, untill I requested a withdrawal. 24hours pending despite being fully verified, so I cancelled and gambled it all away on bonus buys.

They had 96% slots at first but when I checked in on them again a while later, they had been replaced by the 94% ones.

Oh, I'd say waiting a day isn't so horrible yet. It's a pity you lost your money in the end, because if it was any reasonable time then you could have been happy with your money. 

Are you used to faster withdrawals ? 

Good day,

I deposited €2,700 at slotlords in one day last week and lost it. Do I have a chance of getting at least some of the money back?

Guten Tag,

ich habe letzte Woche an einem Tag 2.700€ bei slotlords eingezahlt und verloren. Habe ich eine Chance darauf wenigstens einen Teil des Geldes zurück zu erhalten?

Hi, I'm afraid that if the casino hasn't broken anything and you've lost them fair and square, I guess not so much. 

Based on what would you want your money back? 

I have suffered from gambling addiction for years and have an OASIS ban in Germany.

I am on the blacklist at many DAMA NV casinos.

How can it be that a newly opened account can deposit €2,700 in a few hours without the operator even asking where the money came from.

ich leide seit Jahren unter Spielsucht und habe ich Deutschland eine OASIS Sperre.

Bei sehr vielen DAMA N.V. Casinos stehe ich auf der Blacklist.

Wie kann es sein, dass ein neu er?ffneter Account in ein paar Stunden 2.700€ einzahlen kann, ohne das der Betreiber mal nachhakt wo das Geld her kam.

So the casino is not obliged to ask where you got the money from. If it was a high deposit it might be, but I don't think this amount is unusual in casinos. 

But did you mention to the casino that you have a gambling addiction? Also, if you have ever self-excluded from Dama NV, does this apply to all casinos or did you have to do it manually at each one ?  

I have been depositing through Slotlords for some time now and today I have the honor of requesting a withdrawal.

My account is verified - I have previously made some deposits via Skrill and the last deposits via Neteller.

So I want to withdraw 1200 euros, but I don't see the possibility of doing it via Neteller, so I did it via Skrill - withdrawal refused. I should please do it via Neteller. But they don't offer that. Here is the photo

Now the payment was rejected again because I did not do it via Neteller

HAbe seit einiger zeit über Slotlords eingezahlt,und heute habe ich die ehre eine Auszahlung zu beantragen.

Mein Konto ist verifiziert-ich habe davor einige einzahlungen über Skrill gemacht und die letzten einzahlungen über Neteller.

Ich will also 1200 euro auszahlen lassen,sehe aber nicht die m?glichkeit es über neteller zu machen,also habe ich es über Skrill gemacht-Auszahlung abgeleht. ich soll es bitte über neteller machen. Bieten sie aber nicht an. Hier das Photo

Jetzt wurde wieder die auszahlung abgelehnt,weil ich es nicht über neteller mache

Best time to ask the chat operator for a bit of an explanation, I'd say. I only hope there is a real person available at the moment.

Would you mind updating us once you talk to someone from the casino, please?

The drama continues - 2 days ago I received the email - my account is verified. Yesterday the support service told me to please upload a picture of the Skrill account where my name and email address can be seen - like with Neteller. I did that. I asked the support person if that was enough. He said yes, I can make the withdrawal.

Today I get an email

Payment rejected again - it's about 800 euros - what's going on here is slowly becoming ridiculous. Soon you won't be able to trust anyone anymore - they're just ripping you off!

Theater geht weiter- vor 2 tagen erhielt ich die email-mein konto is verifiziert. Gestern sagte mir der Supportdienst ich m?ge bitte ein bild vom Skrill konto hochladen wo man meinen namen und email adresse sieht-wie bei Neteller. Habe ich gemacht. Ich frage noch den Supporter,ob das reicht. Er sagt ja,ich kann die auszahlung durchführen.

Heute bekomme ich eine Email

Auszahlung wieder abgelehnt-es geht um 800 euro-sch?n langsam wird es Witzlos,was hier abgeht. Du kannst ja bald wirklich niemanden mehr vertrauen-die verarschen einen aj nur noch!

I've just written to the support person - he said there was a problem with the direct debit - but he has now approved it - I should make the payment again!

So jetzt grade mit dem Supporter geschrieben-er meinte ja es gab ein problem bei dem bankeinzug-er hat dass aber jetzt genehmigt-ich solle die Auszahlung nochmals durchführen!

Payment rejected again - let's try a bank transfer!

Auszahlung wieder abgelehnt-probieren wir es mal mit einem Banktransfer!

now want a PDF file of the address verification - but the main thing is that they say my account is verified. I have now sent them the PDF file of my phone bill - my account has now been verified for the second time, although it is still not displayed at the casino. New application submitted for withdrawal of 800 euros via Skrill

wollen jetzt eine pdf daei von dem adress nachweiss-aber hauptsache sie sagen mein konto ist verifiziert.Habe ihnen jetzt die PDF datei meiner telefonrechnung geschickt-mein konto jetzt zum 2.mal verifiziert,obwohl es noch immer nicht angezeigt wird beim casino. Neuer antrag gestellt auf auszahlung von 800 euro über skrill

Received the payment today after a long back and forth

Habe heute nach langem hin und her die Auszahlung erhalten

Hi there. Glad to hear that! The casino should definitely work out that process. Well, it's a fresh one; that could be the case. So, thank you very much for all your observations!

I also made a profit of 200 euros on 30.12 and this casino refuses to pay out the amount

Ich habe auch einen Gewinn gemacht von 200 Euro am 30.12 und dieses Casino weigert sich den Betrag auszuzahlen

Hello, what did they say when you said they refused the payout? It's not even a day old yet, so I'd like to know the reason. Have you been in contact with the casino? Have you been verified or is that not necessary? 

Have you had your account verified? This is basically how it works at casinos if you haven't verified your account and want to make a withdrawal.

They ask you for the documents. Good tip from me - even if they say they will get in touch, contact them yourself - they don't contact you via email unless your account is not verified.

They don't write to you to say what's wrong or anything else. It's best to upload the data to the casino and immediately communicate with the chat, they should look into it. Then you have to wait until you get an email - this goes on for some time, and just before everything is done, they cancel your application and you have your money back in your player account. Now you have to make the withdrawal again, but only after your account has been verified by email, otherwise they will cancel your withdrawal every time.

Hast du dein konto verifizieren lassen? Im prinzip rennt es bei casinos so ab ,wenn du dein konto nicht verifiziert hast,und eine auszahlung machen willst.

Sie verlangen von dir die unterlagen guter tipp von mir-auch wenn sie sagen sie melden sich ,melde dich selber bei denen-die melden sich dort nicht per email-ausser mit konto nicht verifiziert.

Sie schreiben dir auch nicht,was nicht passt oder sonst was. Am besten die daten im casino hochladen ,sofort mit den chat kommunizieren,die sollen sich das ansehen. Dann musst du eh wieder warten bis du eine email bekommt-das geht einige zeit so,und kurz bevor alles erledigt ist,stonieren sie deinen antrag,und du hast dein geld wieder am spielerkonto oben. jetzt musst du wieder die auszahlung t?tigen,aber erst dann wenn dein konto auch per email verifiziert wurde,sonst stornieren sie dir jedesmal deine auszahlung.

well, I also filed a complaint with askgamblers after I uploaded what felt like the 50th picture. 1 day later the account was verified by email and a few hours later the money was there - whether it was Askgamblers' fault, I don't know unfortunately

naja ,ich habe auch eine beschwerde bei askgamblers eingebracht,achdem ich gefühlt das 50. bild hochgeladen habe. 1 tag sp?ter wurde per email das konto verifiziert,und paar stunden sp?ter war das geld oben-ob es an Askgamblers lag,weiss ich leider nicht

God knows, sometimes casinos take a while but when it comes to KYC they are obviously trying to be consistent. Then the withdrawal shouldn't be a problem anymore. It's hard to say if AskGamblers is to praise for that, sometimes things can work themselves out. I don't know what their process is and when they contact the casino, whether it's as soon as the player makes a complaint or later. 

Anyway, the important thing is that it was resolved positively.