The support service referred to my question so that I sent a letter to the financial department, the financial department did not answer either, after which I asked several questions to the support service, and they simply stopped answering me, the chat remained open for 5-7 minutes, and they simply ignored me!

Служба поддержки на мой вопрос сослалась тем чтобы я отослал письмо в финансовый отдел,финансовый отдел не отвечает тоже,после чего я задал несколько вопросов в службе поддержки,и они просто пересталт мне отвечать,чат оставался открытым 5-7 минут,и они просто игнорировали меня!

Inte bra alls.

Jag tror att det har n?got gemensamt med fr?gan om ?terkallelse, baserat p? klagom?let .

Hur som helst, kan du svara Tomas? Han fr?gade - och jag skulle ocks? vilja veta:

"Kan du v?nligen meddela om du har blivit informerad om n?gon alternativ metod f?r att ta ut dina vinster? Har ditt konto verifierats framg?ngsrikt tidigare?"

Bara en notering, tillg?ngliga betalningsalternativ f?r ins?ttning kan vara begr?nsade f?r uttag, tyv?rr n?mns detta ganska ofta i klagom?l. Vet du att du kan fr?ga om det i f?rv?g? Du kan ?ven be casinot att verifiera dig innan du g?r n?got uttag.

M?nga spelare g?r det.

Yes, I was fully verified and the casino did not speak or offer any alternative methods, I had to think for myself!

I made a few deposits via Skrill, after which I applied for a withdrawal, they confirmed that the withdrawal would be made on 02/13/2023, but on 02/11/2023 I canceled the payment, and played a little more and won some more money and on 02/12/2023 I applied for a withdrawal again , now again I expect payment of 200 and 300 euros!

In the yard of the 21st century and payments are made almost everywhere instantly, of course, if the casino does not want to keep your funds by all means !! as the casino says that they have a very busy financial department, so you have to wait a long time, I very much doubt that they have 1000 transactions per day that they can't process all payouts, that's complete nonsense!

The support service is some kind of bot that answers with template answers and refers to the email of the financial department, which in turn does not answer either! The support service in the chat simply stopped answering my specific questions and ignoring me!

This casino is a real hell for players, no respect, no comfort, I’m already silent about the return of slots that slow down during the game periodically and play very strangely, and it doesn’t matter which provider, I note that the Internet connection is stable!

I note that many players of this casino faced similar problems, the casino conducts an irresponsible policy towards players, I’m not at all sure that they even paid someone!

In fact, any casino is an intermediary between the player and the provider of casino games, the task of the casino is to provide services to the client and make his time comfortable on their site, and if there are problems with the payment, this indicates that the casino deliberately withholds funds so that the player cancels the withdrawal and that's it lost, or not to pay at all, but to look for reasons for not paying these funds, making requests for new and new documents or coming up with new reasons for not paying! and alas, such as this casino is 80% or even 90%

Да я был полностью верифицирован и ни о каких альтернативных методах казино не говорило и не предлагала,пришлось думать самому!

Я сделал несколько депозитов через Skrill, после чего подал на вывод,они подтвердили что вывод будет сделан 13.02.2023,но в 11.02.2023 я отменил платеж,и еще немного поиграл и выиграл еще немного денег и 12.02.2023 я снова подал на вывод,теперь снова ожидаю выплату 200 и 300 евро!

На дворе 21 век и выплаты производятся почти везде моментально ,конечно если казино не хочет удержать ваши средства всеми методами!!как говорит казино что у них очень загруженный финансовый отдел,поэтому надо долго ждать,я очень сильно сомневаюсь что у них 1000 операций в день что онр не могут обработать все выплаты ,это полная ерунда!

Служба поддержки это какой то бот,который отвечает шаблонными ответами и ссылается на имейл финансового отдела,который в свою очередь тоже не отвечает!на мои конкретные вопросы служба поддержки в чате просто перестала отвечать игнорируя меня!

Это казино сущий ад для игроков,никакого уважения,никакого комфорта,я уже молчу про отдачу слотов,которые тормозят во время игры периодически и очень странно играют,причем не важно какой провайдер,замечу что интернет соединение стабильное!

Замечу что многие игроки данного казино сталкивались с подобными проблемами,казино ведет без ответственную политику в отношении игроков,я вообще не уверен что они хоть кому то выплатили!

По сути любое казино является посредником между игроком и провайдером игр для казино,задача казино поставлять услуги клиенту и делать комфортным его время на их площадке,и если начинаются проблемы с выплатой то это говорит о том что казино намеренно удерживает средства чтобы игрок отменил вывод и все проиграл,либо вовсе чтобы не выплачивать а искать причины для не выплаты данных средств,делая запросы о новых и новых документах или придумывая новые причины для не выплаты!и увы таких как это казино 80% а то и 90%

The first payment was received successfully! I'm waiting for the second! It's strange that the financial department, looking through my profile, made one payment but paid the second! Apparently it was done so that the player loses his money, I don't see any other explanation! I don't recommend this casino, only nerves and problems! I won't play in any casino from their office and they have about 10 of them, and two of them already had this kind of problem!

Первый платеж получен успешно!жду второй!странно что финансовый департамент просматривая мой профиль сделал одну выплату но выплатил вторую!видимо сделано для того чтобы игрок проиграл свои деньги,другого объяснения я не вижу!не рекомендую данное казино,одни нервы и проблемы!не буду играть ни в одно казино от их конторы а у них их около 10,и с двумя из них уже были подобного рода проблемы!

Hej och tack f?r b?da uppdateringarna.

Jag antar att du hj?lpte till att upplysa m?nga insikter och tips om detta casino. Och jag hoppas att spelare kommer att hitta dina inl?gg f?r att fatta ett h?llbart beslut.

Om andra problem med p?g?ende uttag uppst?r, l?t oss veta. Jag vill vara s?ker p? att du f?r hela beloppet.

Everything is fine, you can close the complaint, the second part of the amount has been successfully lost, the casino has achieved its goal! I don’t go to this casino anymore, and I don’t advise others, I don’t understand why it takes 3 days to wait for a payment and still limited to 400 euros, when the casino is full, with instant payout and without any limits! a separate story about slots, you can say anything, but the freezing of the gameplay in all games has interference from the outside! if it was the speed of the connection, then why then in another casino slots play completely differently, + return the level is worse than ever, playing the same game for more than 10 years, I know how it plays,! when playing on all lines with a multiplier of 5 for 60 spins, not even 5 cents fell out, the prize for 50 cents gives 1.4 euros, this is a laugh !now I will choose a casino, only with a good reputation, and with instant payouts, this casino and all the casinos of this office, I will add it to my black list!

Все хорошо,можете закрывать жалобу,втора часть суммы успешно прогигранно,казино добилось своей цели!в данное казино болььше ни ногой,и другим не советую,непонимаю зачем ждать по 3 дня выплату и еще лимитированую в 400 евро,когда полно казино,с моментальной выплатой и без всяких лимитов!отдельная история про слоты,можете утверждать что угодно,но зависание геймплея причем во всех играх,имеет вмешательство из вне!если бы это была скорость соеденения,то в почему тогда в другом казино слоты играют совершенно иначе,+ отдача на уровне хуже некуда,играя в одну и ту же игру более 10 лет,я знаю как она играет,!при игре по всем линиям с множителем 5 за 60 спинов не выпало даже 5 центов,призовая по 50 центов дает 1.4 евра,это смех!теперь буду выбирать казино,только с хорошей репутацией,и с моментальными выплатами,это казино и все казино этой конторы,внесу в свой черный список!

Hall?,

Jag informerade Tomas om det. Jag ?r personligen ledsen att det slutade s?. ??

My experience was very bad, I deposited after verifying my documents, and at the time of withdrawing they asked me for documents that I sent and they did not want to accept, in my opinion it is a scam and I will never see that money again ...

Molto male la mia esperienza , ho depositato dopo aver verificato i miei documenti , e all momento di prelevare mi hanno chiesto documenti che ho mandato e non vogliono accettare, secondo me e una truffa e non vedro mai piu quei soldi...

I’ll tell you this, those casinos that do identity verification at the very beginning immediately after registration are more or less honest! And those that say you make a deposit and you pass verification later, you shouldn’t even start playing in such casinos! They ask for a bunch of incomprehensible documents, or a selfie on the background of their site, where you can see information about you, so this is nonsense, but if you play from a smartphone, how do you take a selfie, hahaha

Я вам скажу так,те казино кто делает верификацию личности в самом начале сразу же после регистрации те более менее честные!а те которые говорят вы внесите депозит а верификацию вы пройдете потом,в такие даже не стоит начинать играть!просят кучу не понятных документов,или селфи на фоне их сайта,где видно информацию о вас,так это же бред,а если вы играете со смартфона,как вам сделать селфи,хахаха

Hej, jag ?r ledsen att h?ra om ditt fall. F?rs?kte du fr?ga vad som ?r problemet med dokumenten du skickade och varf?r casinot inte vill acceptera dem? Hur l?nge har denna situation p?g?tt?

Kan du meddela oss s? att vi kan f? en b?ttre ?verblick och f?rs?ka hj?lpa dig?

Hej, jag tycker inte att det ?r helt l?mpligt att klumpa ihop alla casinon och det ?r inte casinots ansvar att verifiera spelare efter att de har satt in. Naturligtvis, om spelaren ber om det och kasinot till?ter honom att verifiera sig sj?lv, ?r det en positiv sak.

Hur som helst, jag ser att du f?rmodligen inte hade en bra erfarenhet och hamnade i en liknande situation, eller hur?

F?rhoppningsvis kommer liknande problem inte att uppst? i framtiden och du kommer bara att samla positiva erfarenheter.

I'm waiting to make a withdrawal from Stelario Casino, they're making me verify my account with a request for unlikely documents, after having sent a huge amount of documents, they continue to ask me for other private information that is also difficult to find.

They seem to go out of their way not to pay your withdrawal.

Can someone help me?

Sto aspettando di fare un prelievo da Stelario Casinó, mi stanno facendo verificare l’account con una richiesta di documenti improbabili, dopo aver mandato una quantità di documenti enorme, continuano a chiedermi altre informazioni private ed anche difficili da trovare.

Sembra che facciano di tutto per non pagare il tuo prelievo.

Qualcuno puó aiutarmi?

Hall?!

Trots vad du kanske tror eller f?rv?ntar dig, skulle jag s?ga att det enklaste s?ttet att klara verifieringen ?r att samarbeta med casinot. Att klara verifieringen ?r det viktigaste steget f?r att komma n?rmare ett framg?ngsrikt uttag.

F?r jag veta vilka osannolika dokument du ombads tillhandah?lla?

L?t mig veta, sn?lla.

Hi, they requested different types of documents, such as:

bank contract with date and tax code.

residence and other things.

I've currently passed the verification and it looks like they are paying.

I'll keep you updated

Ciao hanno richiesto diversi tipi di documenti, del tipo:

contratto della banca con data e codice fiscale.

residenza ed altre cose.

Al momento ho superato la verifica e sembra che stiano pagando.

Ti tengo aggiornato

Skattekoden l?ter lite udda, men bankkontakter, bevis p? adress (bostad) och ditt ID beg?rs vanligtvis av alla p?litliga kasinon. Eftersom du s?ger att du redan har verifierats hoppas jag att uttaget kommer till ditt konto snart.

Sn?lla, l?t oss veta om det l?ste sig ??

Hej jag heter Christos och jag startar och g?r konto hos STELARIO casino den 1 november 2023.

Efter att jag gjorde en ins?ttning p? 40 euro (ingen bonus inkluderad) gick jag till b?gfilsleverant?ren och k?pte superbonusen p? ITERO med 0,20 insats och vann 110 euro. Jag k?pte sedan ROYAL POTATO med 0,20 insats och vann 180-190 euro och f?rlorade en del av dem i slutet k?pte jag superbonusen p? BOWERY BOYS 0,20 insats och vann 1740 euro och f?rlorade n?gra av dem. Jag f?rs?kte g?ra ett uttag av beloppet 600 euro casinot informerade mig om att jag m?ste verifiera mig sj?lv med n?gra dokument och s? jag gjorde.

Efter det skickade de mig ett e-postmeddelande och bad om en selfie av mig med mitt ID och s? gjorde jag det ocks? och efter alla dokumentet (r?kningar som visar min adress, en telefonr?kning med mitt namn, mitt bankkort fram och bak och mitt ID) de blockerade mig med f?ljande anledning "KONTOET HAR BLOCKERT F?R HASARBETSADDICION" och de skickar mig f?ljande E-POST:

K?ra Christos Zaloumis,

Stelario Casino Risk Department har genomf?rt en detaljerad unders?kning av din SENPAI21-inloggning. Konto SENPAI21 - klarade inte kasinos?kerhetskontrollen.

Under verifieringen av ditt konto uppt?cktes ett brott mot projektreglerna, n?mligen:

- Det ?r f?rbjudet att ?verf?ra pengar fr?n ett konto till ett annat och anv?nda tredje parts betalningsmetoder;

P? grund av de identifierade ?vertr?delserna annullerades ditt saldo och ditt konto st?ngdes utan r?tt att ?ppna igen.

Enligt projektets regler ?r du f?rbjuden att spela p? denna sida. Kasinot ansvarar inte f?r att du ?ppnar ett nytt konto eller f?r eventuella f?rluster som du kan ?dra dig efter att du ?ppnat ett nytt konto.

Vi f?rbeh?ller oss r?tten att n?r som helst st?nga ett konto som skapats i strid med dessa regler.

Detta beslut ?r slutgiltigt och kan inte ?ndras.

S? jag gjorde alla anstr?ngningar och tro mig, det ?r v?ldigt sv?rt f?r mig att uth?rda allt jag ?r h?r och fr?ga dig

kan du sn?lla hj?lpa till s? jag kan f? tillbaka mina pengar?

Tack s? mycket.

Br?t du mot deras villkor genom att s?tta in med en annan betalningsmetod ?n den du registrerade hos kasinot eller en som inte stod i ditt namn? eller var det enbart i ditt namn som du kunde verifiera vid ett senare tillf?lle innan g?ra en beg?ran om uttag?

I inl?gget n?mner det inte st?ngt f?r problem med spelberoende, v?nligen f?rtydliga s? att ditt problem kan f?rst?s b?ttre. Onlinecasinon kan vara slemmiga med sina villkor och n?r du registrerar dig godk?nner du att de kan st?nga ditt konto och konfiskera dina vinster om de vill utan att ens ange ett giltigt sk?l.

Jag gjorde en ins?ttning via Visa-kort med MITT namn och n?r uttagstiden kom var det enda alternativet de hade BANK?VERF?RING med IBAN och jag gjorde det.

h?r kan du kolla vad det st?r varje g?ng jag f?rs?ker ansluta

Alternativet ?r att skicka in ett klagom?l h?r och se om de kan hj?lpa. Det verkar f?r mig att de letar efter ett s?tt att betala dig av n?gon anledning. Har den h?r casinowebben betygsatts h?r och har de i s? fall ett gott rykte? Det ?r sv?rt men i sina villkor f?rbeh?ller de sig (kasinon) r?tten att st?nga ditt konto och konfiskera dina vinster om de vill utan att ens ange ett giltigt sk?l. Se vad Casino Guru-teamet rekommenderar.