Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
The player from India had his account blocked without further explanation. The casino has not really cooperated with us in resolving this complaint, it appeared that the casino should refund the initial deposit to the player, but we did not receive any confirmation about this, so we closed this complaint as an Uncertain case.
Intialaisen pelaajan tili estettiin ilman lis?selvityksi?. Kasino ei ole tehnyt kanssamme varsinaista yhteisty?t? t?m?n valituksen ratkaisemisessa, n?ytti silt?, ett? kasinon pit?isi palauttaa pelaajalle alkuper?inen talletus, mutta emme saaneet t?st? vahvistusta, joten sulkimme t?m?n valituksen ep?varmana tapauksena.
Yritin kirjautua sis??n 10cric-tililleni juuri nyt, mutta en p??ssyt kirjautumaan sis??n, se n?ytt??, ett? tilini on suljettu.
T?m? on aivan j?rjet?nt?, he kiusaavat minua koko ajan muutama viikko sitten minulla oli ongelma ilmaispy?r?ytysten kanssa, joita en voinut pelata, koska peli ei voinut avautua. Nyt he ovat sulkeneet tilini vain puhtaana huijauksena.
min? jopa
tein 2000 INR talletuksen t?n??n aamulla, kaikki toimi hyvin, mutta nyt en yht?kki? voi kirjautua sis??n.
Minulla on ollut t?m? tili melkein 3 vuotta. Koskaan aiemmin ei ole ollut vastaavaa ongelmaa.
Voit tarkistaa aikaisemmat valitukseni
t?t? kasinoa vastaan he aina sotkevat asiat ja lopulta min? k?rsin.
Auta minua kirjautumaan tililleni ja s??t?m??n 10crics-luokitusta, he ovat joukko huijareita.
Hi,
I tried to login to my 10cric account just now but I couldn't login it's showing my account is closed.
This is absolutely abysmal they keep harrassing me all the time few weeks ago I had an issue with free spins that I could not play because the game couldn't open.Now they have closed my account this nothing but pure scam.
I even
made a deposit of INR 2000 today morning it was all working fine but now all of a sudden I cant login.
I have had this account Nearly for 3 years now never had any problem like this before.
You can check my previous complaints
against this casino they always mess things up and ultimately I suffer.
Please help me login to my account and adjust 10crics rating they are bunch of scammers.
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Voisitteko kertoa, oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mit? pelej? olet pelannut (livekasinopelej?, kolikkopelej? tai urheiluvedonly?nti?)? Kertyiv?tk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sit??
Jos sinulla on asiaan liittyvi? viestej?, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Rocky_210690,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if you’ve completed the account verification successfully? Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)? Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
If there’s any relevant communication, please forward it to [email protected].
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
K?yt?n t?t? kasinoa yleens? kolikkopelien pelaamiseen ja urheiluvedonly?ntiin, live-kasinoa en niin paljon, mutta silloin t?ll?in.
Avasin t?m?n tilin Melkein 3 vuotta sitten ja olin jo ladannut vahvistusasiakirjani ja tiet??kseni tilini on vahvistettu, muuten en olisi voinut nostaa voittojani kaikkien n?iden vuosien aikana, jos tili?ni ei olisi muutettu.
En tied? mik? t?m? kasinoiden ongelma on, ne aiheuttavat minulle aina ongelmia. He sulkivat tilini yht?kki? edes ilmoittamatta, mit? olen tehnyt v??rin.
Olen yhdist?nyt heid?t s??nn?llisesti t?m?n ongelman suhteen viime p?ivin? toivoen, ett? tilini avataan uudelleen, mutta he sanoivat sulkevansa tilini tarkastelun j?lkeen ja siit? ei voida neuvotella ja ett? he eiv?t avaa sit? uudelleen, mutta miksi??
He l?hettiv?t minulle s?hk?postia eilen ja ilmoittivat, ett? heill? on oikeus sulkea tilini milloin tahansa ja kertoa minulle syy, ettei se ole ep?oikeudenmukaisin ja rikollisin asia, jonka kasino voi tehd? sulkeakseen jonkun tilin ja kertomatta heille, mit? he ovat tehneet. v??r???
Sin? p?iv?n? kun he sulkivat tilini, talletin 2000 INR 100 % urheilubonuksella asettaakseni vetoja urheiluun.
sulki tilini En ole pystynyt ly?m??n vetoa ja panostamaan bonukseeni, eiv?tk? he ole edes palauttaneet 2000 INR:n talletustani.
Auttakaa!
Kiitos
Hi,
Thank you for replying!
I usually use this casino for Playing slots and sports betting, live casino not so much but occasionally sometimes.
I opened this account Nearly 3 years ago and I had already uploaded my verification documents and as far as I know my account is verified otherwise I would not have been able to withdraw my winnings for all these years if my account was not varified.
I don't know what is this casinos problem they always create problems for me.They closed my account all of a sudden without even informing what I have done wrong.
I have been connecting them regularly regarding this issue for last few days in hope to get my account re-opened but they said they close my account after a review and it's non negotiable and that they will not open it again but why??
They emailed me again yesterday and informed that they have the right to close my account at any point in time with telling me reason isnt that the most unfair and criminal thing a casino can do to close someones account and not even telling them what they have done wrong??
The day they closed my account I deposited INR 2000 with 100% sports bonus to place bets on sports.Since they
closed my account I haven't been able to place any bets and wager my bonus and they haven't even refunded my deposit of INR 2000.
On totta, ett? kasino voi sulkea tilisi milloin tahansa ilmoittamatta sinulle syyt? miksi. Niin kauan kuin aktiivinen saldo hyvitet??n sinulle, emme voi tehd? asialle paljon.
Ymm?rsink? oikein, ett? tilisi saldo oli edelleen sama summa, jonka talletit sin? p?iv?n?, 2 000 INR?
It is true that the casino is allowed to close your account at any time without giving you the reason why. As long as the active balance is credited back to you, there's not much we can do about it.
Do I understand correctly that the balance on your account was still the amount that you deposited that day, 2,000 INR?
Talletin 2000 INR 100 % urheilubonuksella Holille ja sain yhteens? 4000 INR. Laitoin 1 000 INR panoksen kriketist?, joten tilini saldo tilini sulkemishetkell? oli 3 000 INR (talletusraha 2 000 INR + 1 000 bonusrahaa). He eiv?t ole viel? palauttaneet talletusrahojani, ja voin panostaa bonukseni j?lkeen he sulkivat tilini.
I deposited INR 2000 with 100% sports bonus for Holi and got INR 4000 in total. I placed a bet of INR 1000 on cricket so my account balance at the time they closed my Account was INR 3000(Deposit money INR 2000 + 1000 bonus money).They haven't refunded my Deposit money yet and I can wager my bonus since they closed my account.
Paljon kiitoksia, Rocky_210690, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa, ett? 10Cric Casinolla n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t huomiotta yrityksiss?mme v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta useista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yritt?mist?.
Thank you very much, Rocky_210690, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Michal ([email protected]) who will be at your assistance. However, I would like to warn you that it seems to be a common practice of 10Cric Casino to ignore us in our attempts to mediate any kind of issue. Regardless of several unresolved complaints marked "No Reaction Policy" we keep on trying.
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa. Muista, ett? 10Cric Casino ei huomioinut meit? yritt?ess??n v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta useista ratkaisemattomista valituksista, jatkamme yritt?mist?.
Haluaisimme kutsua 10Cric Casinon mukaan keskusteluun.
Hyv? 10Cric Casino,
Voitko kertoa, miksi pelaajan tili on estetty?
Hello Rocky_210690,
I'm Michal and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help. Please bear in mind that 10Cric Casino ignored us in our attempts to mediate any kind of issue. Regardless of several unresolved complaints, we keep on trying.
We would like to invite 10Cric Casino to join the conversation.
Dear 10Cric Casino,
Can you please provide information on why the player's account has been blocked?
En ole varma, etk? ole jo tehnyt niin, mutta 10Cric Casino ilmoitti minulle s?hk?postitse, ett? voit ottaa heihin suoraan yhteytt? osoitteeseen [email protected] ja he "auttavat mielell??n pelaajaa mahdollisissa valituksissa. "Joten kannattaa yritt??, pid?n t?m?n valituksen edelleen auki. Kerro minulle, oletko tehnyt niin ja oliko siit? jollain tavalla hy?ty?.
Dear Rocky_210690,
I'm not sure if you have not done so already, but I was informed by 10Cric Casino via email that you can contact them directly at [email protected] and they are "happy to assist the player with any complaints that he may have" so it's worth a try, I will still keep this complaint open. Let me know if you have done so and if it was useful in any way.
Pyysin 10 cric:t? 19. maaliskuuta 2023 palauttamaan 2000 INR:n talletukseni takaisin alkuper?iseen talletusl?hteeseen s?hk?postitse.
He halusivat vahvistaa tilini ja pyysiv?t minua l?hett?m??n osoitteeni todisteen ja selfien pancardin kanssa.
L?hetin heille tarvittavat asiakirjat.
Olin jo l?hett?nyt kaikki vahvistusasiakirjani, kun avasin t?m?n tilin muutama vuosi sitten.
Olin pystynyt tallettamaan ja nostamaan varoja 10cric-tililt?ni kaikki n?m? vuodet. Jos tili?ni ei olisi vahvistettu, en olisi voinut nostaa.
He luovat tarkoituksella n?it? typeri? ongelmia, koska heid?n ei tarvitse vahvistaa tili?ni uudelleen. Olin jo tehnyt sen kauan sitten.
Nyt on kulunut 3 p?iv?? siit?, kun l?hetin heille s?hk?postia palauttaakseni talletukseni, en ole viel?k??n saanut talletustani takaisin en my?sk??n voi kirjautua tililleni.
Miten n?iden huijauskasinoiden sallitaan toteuttaa t?llaisia huijauksiaan ilman pelkoa seurauksista, se on minun ulottumattomissani.
Hi,
Thanks you for replying!
I requested 10cric on 19 march 2023 to refund my Deposit of INR2000 back to original deposit source in email.
They wanted to verify my account and asked me to send my Address proof and selfie with pancard.
I sent them the required documents.
I had already submitted all my verification documents when I opened this account few years back.
I had been able to deposit and withdraw funds from my 10cric account all these years, If my account was not verified than I wouldn't have been able to withdraw.
They are deliberately creating these stupid problems they don't need to verify my account again I had already done that a long time I ago.
It's been 3 days now since I emailed them to refund my Deposit still haven't got my deposit back neither can I login in to my Account.
How are these scam casino allowed to run their scams like this without any fear of consequences it's beyond me.
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta yleist? vastausta lukuun ottamatta "Huomaa, ett? autamme mielell?mme pelaajaa valituksissa, joita h?nell? saattaa olla, jos h?n ottaa suoraan yhteytt? 10CRIC:iin, emmek? voi jakaa pelaajien henkil?kohtaisia tietoja. tilit mille tahansa kolmannelle osapuolelle." Pelk??np?, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? Cura?ao eGaming ("CEG") viranomaiseen ( Cura?ao eGaming (curacao-egaming.com) ) ja l?het?t heille valituksen. Cura?aon eGaming Authorityll? on enemm?n vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen l?hett?misess? tai miten he vastasivat, jos voit tehd? sen itse ( [email protected] ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Michal
Dear Rocky_210690,
I have tried to contact the casino repeatedly but apart from a generic response "Kindly note that we would be happy to assist the player with any complains that he may have if he contacts 10CRIC directly, and that we cannot share any personal information about players' accounts with any 3rd party. " I’m afraid there is not much that can be achieved without cooperation from its side. I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints might help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint, and you will be notified by email. In the meantime, I recommend you contact the Cura?ao eGaming ("CEG") Authority ( Cura?ao eGaming (curacao-egaming.com) ) and submit a complaint to them. The Cura?ao eGaming Authority has more options and tools to help players. Please let me know if you need help with submitting the complaint or how they responded if you can do it on your own ([email protected]). I am sorry I could not be of more help on this occasion.
www.kpvfaw.com on riippumaton tietol?hde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleist?. Se ei ole mink??n rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehd??n rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. N?m? arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eik? niit? voi pit?? lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, ett? t?yt?t kaikki s??d?sten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat mill??n kasinolla.