Argentiinalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta, kun h?nen tilins? yll?tt?en estettiin h?nen l?hetetty??n KYC-asiakirjat. Odotettavissa oli l?hes 700 dollaria. Pelaaja my?nsi, ett? h?nell? oli useita tilej? kasinolla, mik? rikkoi kasinon ehtoja. Huolimatta pelaajan v?itteest?, ettei h?n k?ytt?nyt j?rjestelm?? v??rin, olimme hyl?nneet valituksen, koska pelaaja rikkoi kasinon s??nt?j?.
Olen odottanut nostoani p?ivi?, t?n??n kun yritin kirjautua sis??n, huomasin, ett? tilini on estetty
L?hetin eilen sen, mit? he pyysiv?t KYC:st?, ja he estiv?t minut t?n??n, minulla on melkein 700 dollaria. tarvitsen apua
Hyv? CarreraSebastian,
Paljon kiitoksia t?m?n valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinolla. Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys varmistaakseni, ett? ymm?rr?n tilanteesi t?ysin.
Oletko saanut s?hk?postilla kasinolta, miksi tilisi estettiin? Onko tilisi estetty vain v?liaikaisesti vai pysyv?sti?
Voisitko vahvistaa, l?p?isitk? KYC-vahvistuksen?
Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Koska valitusten m??r? on lis??ntynyt t?h?n aikaan vuodesta, pyyd?mme k?rsiv?llisyytt?si vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa l?hett?misest?, mutta varaamme enint??n 7 p?iv?? aikaa vastata my?hempiin kommentteihin. Huomaa lis?ksi, ett? valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kest?? hieman kauemmin, sill? k?sittelemme t?ll? hetkell? yli 800 valitusta.
Arvostamme suuresti ymm?rryst?si. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Hyv?? huomenta
Jos he sanovat, ett? ehdot rikkovat kohtaa 9.7, vilpillisi? toimia.
Tili on estetty pysyv?sti
Olin l?hett?nyt pyydetyt tiedot tehd?kseni KYC:n, mutta seuraavana p?iv?n? l?hetyksen j?lkeen he l?hettiv?t minulle s?hk?postin, ett? he olivat est?neet minut (liitteen? kuva)
voitot olivat ilman bonusta
Paljon kiitoksia, CarreraSebastian, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei, CarreraSebastian!
Kiitos k?rsiv?llisyydest?nne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, ett? ratkaisemme ongelman yhdess?.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selitt?? oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Hyv?? iltap?iv??
Tili on estetty s??nt?jen kohdan 9.7 mukaisesti:
Kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston k?ytt?s??nn?t, kohta Yleiset ehdot (j?ljemp?n? S??nn?t), jos vedonly?j? syyllistyy petollisiin toimiin vedonv?litt?j?yrityst? vastaan (monitili, vedonly?nnin automatisointiohjelmiston k?ytt?, arbitraasitilanteissa pelaaminen, jos peli tili? ei k?ytet? vedonly?ntiin, kanta-asiakasohjelmien v??rink?ytt??n jne.), vedonv?litt?j?yhti? varaa oikeuden lopettaa t?llaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonly?j?n pelitilin.
Yst?v?llisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Kiitos, 1win joukkue!
Ole hyv? ja l?het? todisteet osoitteeseen [email protected] .
Hyv?? iltap?iv??
Todisteet l?hetetty s?hk?postitse. Katso t?nne kiitos.
Yst?v?llisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Minulla on useita tilej? kyll?, mutta en k?yt? v??rin j?rjestelm?? tai mit??n. Haluan rahani, est? minut, jos haluat, etsin vain rahojani
CarreraSebastian, valitettavasti sinulle, useiden omistaminen on kielletty kaikilla online-kasinoilla, ja sit? pidet??n laajalti sopimattomana k?yt?nt?n? my?s meill?. Vaikka et k?ytt?isik??n v??rin bonuksia, toisen tilin avaaminen samalla kasinolla tulisi tapahtua vain harvoissa tapauksissa, kun kasino itse sallii pelaajan tehd? niin. Siksi minun on valitettavasti hyl?tt?v? valituksesi.
Tarvitsetko apua jossain muussa tai onko sinulla muita kysymyksi??
On my?s ep?reilua pit?? rahojani silloin, kun en v??rink?yt? j?rjestelmi? tai muuta vastaavaa, koska he valtaavat rahani.
No, jos sinulla ei ole muita kommentteja, haluaisin muistuttaa, ett? kasinon asettamien s??nt?jen rikkominen on ep?reilua ja olet tehnyt sen. Siksi hylk??n valituksesi. Jos sinulla on muita ongelmia kasinoiden kanssa, ?l? ep?r?i ottaa uudelleen yhteytt? valituskeskukseemme, olemme t??ll? auttamassa!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
