Intialaisen pelaajan 1win-tili estettiin muutamaksi kuukaudeksi v?itetyn usean ohjelmistotilin petoksen vuoksi. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta sen j?lkeen, kun h?nt? oli pyydetty toisen kerran toimittamaan kasinolle asiakirjat KYC:t? varten.
Hei,
Tilini tunnuksella 1win ID 29207621 on ollut estetty jo muutaman kuukauden ajan oletettavasti useiden ohjelmistotileihin liittyvien petosongelmien vuoksi, mutta mit??n sellaista ei ilmeisesti ole. Olin vain hyv? pelaaja, joka voitti enemm?n vetoja kuin h?visi sitten minut estettiin, yrit?n kommunikoida heid?n kanssaan, mutta he eiv?t vastaa s?hk?posteihin.
Ilmeisesti minulla on tasapaino, jota en voi toipua t?ll? hetkell?.
Kiitos avustasi
Hyv? RituSaraf,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan joku muu perheenj?senist?si tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai k?ytt?m?ll? s?hk?postiosoitettasi? Kertyiv?tk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei rakas Petronela
En tied? onko perheeni tai naapurini avannut tilin vai ei, minulla ei ole muuta henkil?tunnusta kuin t?m? henkil?tunnus eik? s?hk?postini ole kenenk??n muun luona.
voittoni ja talletukseni olivat ilman bonusta.
Tili?ni ei ole vahvistettu.
Kiitos!
Koska olemme saaneet toiselta pelaajalta samaa asiaa koskevan valituksen, joka on hyvin samanlainen kuin sinun , voisitko vahvistaa, oletko tutustunut toiseen pelaajaan?
Hei Petronela
En tied? t?t? kaikkea, sin? ratkaiset ongelmani, minulla on niin paljon toivoa sinulta.
Voisitko yst?v?llisesti kertoa, milloin onnistuit k?ytt?m??n tili?si viimeisen kerran? Mit? pelej? olet pelannut (livekasinopelej?, kolikkopelej? tai urheiluvedonly?nti?)?
Jos sinun ja kasinon v?lill? on asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Hei rakas Petronela
K?yt?n tili?ni viimeksi huhtikuussa.
Pelasin onnensuihkupeli?.
Pyyd?n my?s vahvistusta ja sitten tilini estet??n.
Hauskaa p?iv?n jatkoa!
Paljon kiitoksia, RituSaraf, ett? annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei RituSaraf,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n huolesi t?ysin. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteytt? kasinoon.
Haluaisin pyyt?? 1win Casinoa liittym??n t?h?n keskusteluun ja jakamaan lis?tietoja tapauksesta.
Voitko kertoa syit?, miksi pelaajan tili on estetty?
Kiitos.
Parhain terveisin,
Tomas
Hyv?? iltap?iv??
Pelaajan tili? ei ole estetty, mutta se odottaa vahvistusta. L?hetimme pelaajalle s?hk?postin, jossa pyysimme asiakirjoja ja odotamme vastausta.
Yst?v?llisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Hyv? RituSaraf ,
Voitteko antaa kasinolle pyydetyt tiedot? Kerro minulle, kun teet niin.
Kiitos.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
hei rakas Tomas ,
saldoni putosi nollaan.
Lompakkorahani v?hennet??n ilman mit??n syyt?.
Palauta rahani
Hyv? 1win Casino ,
Voitko p?ivitt?? meille soittimen vahvistuksen tilan? Miksi olet takavarikoinut pelaajan varat?
Kiitos.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Hyv?? iltap?iv??
Selvenn?mme j?lleen, ett? pelaajan tili odottaa KYC:t?. T?m? on vakiomenettely asiakkaan henkil?llisyyden tarkistamiseksi. Pelaaja ei vastannut s?hk?postiimme eik? toimittanut asiakirjoja.
Yst?v?llisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Hyv? RituSaraf ,
Yst?v?llisesti toimita kasinolle pyydetyt tiedot KYC-prosessin suorittamiseksi loppuun, mik? on tarpeen varojen nostamiseksi tililt?si.
Muista, ett? t?m? on toinen kerta, kun me molemmat, min? ja kasino, pyyd?mme sinua toimimaan.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Kaikki rakkaat,
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi jatkaa tutkimusta, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen uudelleen, kun asiakirjat on toimitettu kasinolle.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
