Intialainen pelaaja teki tilin 1winille, mutta ei ole pystynyt nostamaan varojaan. Huolimatta yhteydenotosta asiakaspalveluun ja henkil?llisyystodistusten toimittamisesta pyydett?ess?, h?n on odottanut varmistusprosessin tuloksia yli 20 p?iv??.
Sir, nimeni on Archana .. Ostin puhelimen kollegaltani ja luon 1win tilin .. ja muutaman p?iv?n kuluttua yritin nostaa varojani, mutta sit? ei voitu k?sitell? eteenp?in, se odotti 3 p?iv??, joten otin yhteytt? asiakaspalveluun ja he pyysiv?t minua l?hett?m??n s?hk?postia osoitteeseen "[email protected]", joten tein sen ja he pyysiv?t minulta henkil?llisyysasiakirjoja vahvistusta varten, ja sitten sain s?hk?postin, ett? he etsiv?t ja palauttavat minut takaisin 14 p?iv?n kuluessa ... ja nyt se on 20 p?iv?? enk? viel?k??n pysty nostamaan ja odotan edelleen varojen nostoa. Tilill?ni on 442 000, mutta he eiv?t vastaa minulle
Hei kumarsubmondal,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko neuvoa, mist? l?htien varmistusprosessi on tarkalleen k?ynniss?? Mitk? asiakirjat on jo hyv?ksytty ja mitk? eiv?t? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Huomaa, ett? vahvistusprosessi voi kest?? jopa 14 p?iv?? kaikkien pyydettyjen asiakirjojen l?hett?misen j?lkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick, kiitos vastauksesta.
27. elokuuta yritin nostaa varojani imps:n kautta, mutta valitettavasti se oli odottamassa ja sitten otin yhteytt? asiakaspalveluun ja he sanoivat, ett? minun on otettava yhteytt? 1winiin " [email protected] "T?m?n s?hk?postin, joten l?hetin heille s?hk?postin 28. elokuuta ja kerroin heille, etten voi nostaa varojani, joten he l?hettiv?t minulle s?hk?postin
Kohdan p.10.3 mukaisesti. Tietojen oikeellisuuden vahvistamiseksi Yritys voi pyyt?? asiakirjoja, jotka vahvistavat Asiakkaiden henkil?llisyyden.Suorittaaksesi kattavan ja objektiivisen tarkistuksen, anna seuraavat tiedot s?hk?postiosoitteeseemme:
1. henkil?llisyystodistus;
2. s?hk?lasku, jossa on asuintodistus;
3. kuva kasvoistasi henkil?llisyystodistuksen kanssa hyvin valaistussa huoneessa.
Yst?v?llisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Ja sitten 28. elokuuta l?hetin heille kaikki alkuper?iset henkil?llisyystodistukseni, mukaan lukien Aadhar-kortti, pan card selfie pannilla ja aadhar-kortti sek? s?hk?laskuni... ja sitten he l?hettiv?t minulle s?hk?postin takaisin
mutta siit? l?htien on kulunut hyvin kauan, eiv?tk? he ole vastanneet s?hk?posteihiniauta minua yst?v?llisesti viimeistelem??n vahvistukseni, jotta voin nostaa rahani
31. elokuuta viimeinen s?hk?postini heille, jossa kysyin vahvistukseni tilasta, mutta vastasin viel? ja sitten puhuin thwir-asiakaspalvelun kanssa, he sanoivat, ett? jos l?het?t heille s?hk?postia tietyn ajanjakson v?lill?, ajanjakso alkaa viimeisest? s?hk?postistasi ..i tarkoittaa, ett? eritt?in ontuva asiakkaalla pit?isi olla oikeus tiet?? vahvistuksensa tila, mutta he eiv?t vastaa minulle, ja siit? on nyt 2 viikkoa.
Odotan innolla vastaustasi nick
Ja olen pahoillani, ett? mainitsin ensimm?isess? s?hk?postissani 20 p?iv??, sen piti olla 2 viikkoa, ja kirjoitin vahingossa 20 p?iv??
Kiitos kumarsubmondal kaikista antamistasi tiedoista. Koska normaali vahvistusaika on 14 p?iv??, v?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei kumarsubmondal!
Kiitos k?rsiv?llisyydest?nne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, ett? ratkaisemme ongelman yhdess?.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selitt?? oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Kiitos nick, mutta ongelmani on ratkaistu...1win on vahvistanut tilini ja voin nostaa rahani nyt
kumarsubmondal, ilmoita meille heti, kun nostat kaikki rahasi onnistuneesti.
Ongelmani on ratkaistu ja nostin kaikki varat onnistuneesti
Hyv? kumarsubmondal,
Olen iloinen kuullessani, ett? olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiit?n yhteisty?st?si ja k?rsiv?llisyydest?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Haluan my?s kiitt?? kasinoa heid?n avustaan ongelman kanssa!
Parhain terveisin,
Pavel K
Casino Guru -tiimi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
