Igra?ica iz Indije je napravila nalog na 1vin, ali nije mogla da povu?e svoja sredstva. Uprkos tome ?to je kontaktirala korisni?ku podr?ku i dostavila svoja li?na dokumenta na zahtev, ona je ?ekala rezultate procesa verifikacije vi?e od 20 dana.
Gospodine, moje ime je Archana .. Kupio sam telefon od svog kolege i otvorio sam 1vin nalog .. i nakon nekoliko dana poku?ao sam da podignem svoja sredstva, ali nije mogao da se obradi unapred, ?ekao sam 3 dana pa sam kontaktirao korisni?ku podr?ku i zamolili su me da po?aljem e-po?tu na " [email protected] " pa sam to uradio i tra?ili su od mene dokumenta za verifikaciju i onda sam dobio e-mail da ?e me pogledati i vratiti u roku od 14 dana ... a sada je pro?lo 20 dana i jo? uvek ne mogu da se povu?em i jo? uvek ?ekam da se sredstva povuku imam 442k na svom ra?unu ali mi tamo ne odgovaraju
Zdravo kumarsubmondal,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa 1vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete od kada je ta?no proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su ve? odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije mo?e potrajati do 14 dana nakon slanja svih tra?enih dokumenata.
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Nik hvala na odgovoru.
27. avgusta poku?ao sam da povu?em svoja sredstva preko imps-a, ali na?alost pokazivalo se ?ekanje i tada sam kontaktirao korisni?ku podr?ku i rekli su mi da treba da kontaktiram 1vin preko " [email protected] " ovaj e-mail pa sam im poslao e-po?tu 28. avgusta i rekao im da ne mogu da povu?em svoja sredstva pa su mi poslali e-po?tu
U skladu sa p.10.3. Da bi potvrdila ta?nost informacija, Kompanija mo?e zatra?iti dokumente koji potvr?uju identitet kupaca.Da biste izvr?ili sveobuhvatnu i objektivnu verifikaciju, dostavite slede?e informacije na na?u e-mail adresu:
1. dokaz o identitetu;
2. ra?un za komunalne usluge sa dokazom o prebivali?tu;
3. slika Va?eg lica sa li?nim dokumentom u dobro osvetljenoj prostoriji.
Srda?an pozdrav, 1vin team.
A onda sam im 28. avgusta poslao sve svoje originalne identifikacione podatke uklju?uju?i Aadhar karticu, selfi sa pan karticom sa pan i aadhar karticom i moj ra?un za komunalne usluge ... i onda su mi poslali imejl
ali od tada je pro?lo mnogo vremena i ne odgovaraju na moje imejloveljubazno mi pomozite da zavr?im verifikaciju kako bih mogao da podignem svoja sredstva
31. avgusta moja poslednja e-poruka upu?ena njima sa pitanjem o statusu moje verifikacije, ali moram da odgovorim jo? uvek, a onda sam razgovarao sa slu?bom za korisnike, rekli su mi ako im po?aljete e-poruku izme?u vremenskog perioda, onda ?e vremenski period po?eti od va?e poslednje e-po?te ..i zna?i da je veoma jadan kupac treba da ima pravo da zna status svoje verifikacije, ali mi ne odgovaraju i pro?lo je 2 nedelje.
Radujem se va?em odgovoru nick
I ?ao mi je ?to sam spomenuo 20 dana u svom prvom imejlu, trebalo bi da bude 2 nedelje gre?kom je otkucao 20 dana
Hvala kumarsubmondal za sve date informacije. Po?to je standardni period za verifikaciju 14 dana, sada ?u proslediti va?u ?albu kolegi Pavelu ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, kumarsubmondal!
Hvala na strpljenju. Sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu i nadam se da ?emo zajedno re?iti problem.
?eleo bih da pozovem kazino da im pru?i priliku da objasne svoju stranu situacije.
Hvala vam!
Hvala Nick, ali moj problem je re?en... 1vin je verifikovao moj nalog i sada mogu da povu?em svoja sredstva
kumarsubmondal, molim vas, onda nas obavestite ?im budete uspe?no povukli sva svoja sredstva.
Moj problem je re?en i uspe?no sam povukao sva sredstva
Dragi kumarsubmondal,
Drago mi je da ?ujem da ste primili svoja sredstva. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Zahvaljujem vam na saradnji i strpljenju, molim vas, ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Tako?e, ?eleo bih da se zahvalim kazinu na pomo?i oko ovog pitanja!
Srda?an pozdrav,
Pavel K
Casino Guru tim
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
