Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan jatkuvan todentamisen vuoksi. Annettuaan kasinolle oikeat tiedot pelaaja sai voittonsa ja valitus ratkaistaan.
Automaattinen k??nn?s:
21Dukes Casino - Pelaajan on vaikea viimeistell? tilin vahvistus.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: C$2 300
21Dukes Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
7.6
Kasinon 21Dukes Casino turvallisuusluokitus on 7,6, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
K?yt?n Jokerin ennakkomaksukortteja, koska Kanada ei anna minun k?ytt?? tavallista viisumiani
kerroin, ett? k?ytettyj? kortteja ei ole maksettu etuk?teen, eiv?tk? he voi vahvistaa tili?ni.
Olen l?hett?nyt kopion tavallisesta kortistani sek? kopion k?ytt?m?st?ni Joker-kortista.
Olen ottanut heihin yhteytt? v?hint??n 20 kertaa turhaan.
Haluan vain selvitt?? vahvistuksen, jotta voin peruuttaa.
En ole koskaan ollut ep?kohtelias s?hk?postissani, mutta nyt he eiv?t palaa takaisin minuun.
mihin k??nnyn?
Voitteko auttaa?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Deborah,
Kiitos valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole ylellisyytt? n?hd? fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyytens? ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyv?t vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mik??n vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi vied? muutaman ty?p?iv?n.
Ymm?rr?nk? oikein, ett? maksutavan vahvistaminen n?ytt?? olevan ainoa este sinun ja voittojesi v?lill?? Oletko toimittanut kaikki muut henkil?llisyyden todentamiseen tarvittavat asiakirjat?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? huomenta,
kyll?, se on toistaiseksi ainoa asia ..
L?hetin toisen kortin sis??n, ja toistaiseksi sit? ei ole hyl?tty.
jos n?in on ja tied?n p?iv?ss? tai kahdessa, ongelma n?ytt?? olevan ratkaistu.
sormet ristiss?
Kiitos
Debbie
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Aivan sormet ristiss?. Pid?th?n minut ajan tasalla. Kiitos jo etuk?teen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
No n?ytt?? silt?, ett? se hypp?si j?lleen t?n? aamuna.
Laita varat takaisin tililleni, kun pelasin eilen toisella Joker-kortilla, k?yt?n t?t? ja yrit?n nostaa uudelleen.
yritin soittaa, mutta et saa vastausta, etk? ole varma, minne menn? seuraavaksi.
Im tunne kadonneeksi
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Suosittelen vahvasti, ettet talleta en?? varoja ennen kuin asia on lajiteltu. Oletko yritt?nyt ehdottaa muuta maksutapaa (muuta kuin Joker-kortteja) varojen tallettamiseksi tilillesi ja voittojesi nostamiseksi? Kiitos.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? huomenta,
Sain t?m?n s?hk?postin t?n? aamuna.
Toivon, ett? se on loppu.
kiitos kaikesta, ottaessani sinuun tunsin olevani v?hemm?n yksin t?m?n ongelman kanssa ..
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
Huomaa, ett? kortteja ei en?? tarvita.
Sinun pit?isi pysty? nostamaan voittosi.
Terveiset,
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Se kuulostaa hyvin lupaavalta. J?t?n valituksen kuitenkin aktiiviseksi siihen asti, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruuttamisesta. Pid? minut ajantasalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Deb1234,
Onko edellisen keskustelun j?lkeen tapahtunut tapahtumia?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Toistaiseksi kaikki on kunnossa ja peruuttamisen sanotaan olevan matkalla ...
He sanoivat 2 viikkoa ja se julkaistiin 15. p?iv?n?, joten toivottavasti se toimii.
Ilmoitan sinulle heti, kun teen ..
kiitos kaikesta mit? teet ..
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Perfect ?? Aion odottaa vahvistusta onnistuneista peruuttamista k?rsiv?llisesti.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Deb1234,
Onko edellisen keskustelun j?lkeen tapahtunut kehityst??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? huomenta,
En ole viel?k??n saanut talletusta tililleni. K?ytin pankkisiirtoa, joka hyv?ksyttiin 18. toukokuuta.
Olen juuri l?hett?nyt s?hk?postia tukemaan 2 p?iv?? sitten en vastausta, joten t?n??n l?hetin s?hk?postin turvallisuuteen n?hd?ksesi milloin minun pit?isi odottaa sit? ..
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon, Deb1234, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Training & Development Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Deb1234!
T?st? l?htien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua 21Dukes Casinon edustajat mukaan t?h?n keskusteluun, jotta voimme selitt?? meille nostotilanteen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos, sain viestin, jossa minua pyydettiin l?hett?m??n pankkitili heille t: lt?
18. toukokuuta eteenp?in eilen, mink? tein. Sanoin, ett? kuulen takaisin 48 tunnissa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? huomenta
L?hetin toisen s?hk?postin, jossa pyysin p?ivityst?, koska heid?n mukaansa saan vastauksen 48 tunnissa. Koska 4 p?iv?? on nyt kulunut ilman vastausta, ajattelin koskettaa tukiasemaa n?hd?ksesi, mit? tapahtuu.
Etk? ole varma, mit? tehd? nyt?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? huomenta
Puhuin juuri pankkini kanssa ja he l?hettiv?t minulle vain yhden nopean numeron 2 sijasta, jota tarvitaan tilisiirtoon.
Olen l?hett?nyt kaikki n?m? tiedot 21-herttualle ja toivon, ett? se ratkaistaan pian.
J?t?n t?m?n avoimeksi, kunnes se lajitellaan, mutta jos se on pankkivirheeni, haluan pyyt?? anteeksi 21 herttua.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut hyvin!
Tutkimme parhaillaan, miksi maksu on viiv?stynyt. Laskentayksikk?mme pit?? my?s yhteytt? sinuun s?hk?postitse voidakseen toimittaa sinulle kaikki maksua koskevat p?ivitykset.
Yst?v?llisin terveisin,
21 herttua
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Training & Development Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?t 21Dukes Casinon edustajat,
Pid? meid?t ajan tasalla tutkimuksen tuloksista.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? iltap?iv??,
Olen iloinen voidessani sanoa, ett? rahaa talletettiin tililleni t?n??n.
My?s pankkini on kaksinkertainen nopea koodi, joten t?m? oli minun ja pankkini vika, ei 21 herttua.
kiitos avusta ongelman ratkaisemisessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Training & Development Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Deb1234!
Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen j?rjestelm?ll?mme "ratkaistuna". Kiitos yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Automaattinen k??nn?s:
