It?valtalainen pelaaja oli pyyt?nyt 4 000 euron nostoa ja saanut vahvistuksen siit?, ett? h?nen tilins? oli t?ysin vahvistettu. H?n kuitenkin kohtasi viestin, jossa pyydettiin maksukuittia, eik? h?n p??ssyt kasinolle. Useiden kasinon kanssa k?ytyjen maksupalveluntarjoajiin liittyvien nostoihin liittyvien ongelmien j?lkeen pelaaja pystyi nostamaan voittonsa onnistuneesti. Valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi onnistuneen tapahtuman vahvistamisen j?lkeen.
Hei,
Pyysin eilen 4 000 euron kotiutusta! Asiakastuki on vahvistanut minulle useita kertoja, ett? tilini on t?ysin vahvistettu (minulla on siit? useita kuvakaappauksia)! Nyt sain viestin, jossa sanottiin, ett? minun on viel? ladattava kuitti viimeisimm?st? maksustani. Halusin kirjautua sis??n heti ja ladata sen, mutta en p??se en?? kasinolle! Auttakaa minua!
LG Vincent
Hyv? vincmocha,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Voisitko antaa lis?tietoja tilanteestasi, jotta voisimme auttaa sinua paremmin? T?ss? on muutamia kysymyksi?, jotka auttavat meit? ymm?rt?m??n ongelmaa paremmin:
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn edustaja ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa virallinen tapa, jolla otamme sinuun yhteytt?, on t?m?n valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen, ja jos sinulla on ep?ilyksi?, ota meihin suoraan yhteytt?.
Hei Veronica,
Kiitos viestist?si.
Kaikilla k?ytt?jill? oli eilen tekninen ongelma. Sivusto oli offline-tilassa useita tunteja. Pelasin ilman bonusrahaa. Olen pyyt?nyt kotiutusta uudelleen. Jos rahaa ei ole tilill?ni perjantaihin menness?, otan sinuun yhteytt?. Kiitos.
Yst?v?llisin terveisin
Rakas Veronika,
T?ss? on lis?tietoja ongelmastani! Kasino hylk?si kotiutukseni toisen kerran eilen, v?itetysti maksupalveluntarjoajan (fixipay) ongelmien vuoksi. Peruutuksen j?lkeen he pyysiv?t minua tekem??n kotiutuksen uudelleen fixipayn kautta! Live-chatissa lukee jatkuvasti eri asioita. Eilen minulle vahvistettiin, ett? ongelma oli ratkaistu, mutta t?n??n sit? ei ole ratkaistu (minulla on kuvakaappauksia kaikista asiaankuuluvista keskusteluista). Minusta se on hyvin outoa. Mik? on paras tapa edet?? Olisi hienoa, jos voisitte puuttua asiaan. Kiitos paljon.
Yst?v?llisin terveisin
Rakas Veronika,
Valitettavasti koko t?m? ongelma jatkuu.
Kasino on kertonut minulle useiden p?ivien ajan, ett? maksuj?rjestelm?ss? on ongelmia kotiutuksia teht?ess?. Minulle kerrottiin, ett? Fixipayssa on ongelmia ja ett? minun pit?isi k?ytt?? Mifinity? kotiutuksen tekemiseen, mik? nopeuttaisi asioita. Nyt minulle on kerrottu, ett? kaikissa pankkisiirroissa on yleisi? ongelmia. Minusta tuntuu, ett? kotiutustani keinotekoisesti viivytet??n. Minulla on kuvakaappauksia kaikista live-chateista. Pyyd?n apuanne ja pyyd?n teit? ottamaan yhteytt? kasinoon.
Kiitos.
Yst?v?llisin terveisin
Kiitos, ett? pid?t minut ajan tasalla. V?lit?th?n minulle kaikki sinun ja kasinon asiakastuen v?liset viestit t?h?n asiaan liittyen osoitteeseen [email protected] .
Ymm?rr?th?n my?s, ett? maksutapojen valikoimaa ja saatavuutta ei yksinomaan hallinnoi kasino. Useat tekij?t, kuten lisensointiviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkitt?v?sti. Jos maksutapa on k?ytett?viss? talletuksille, se ei v?ltt?m?tt? tarkoita, ett? sit? tarjotaan my?s kotiutuksille, vaan se voidaan my?s lopettaa milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajoitettuja tarjoamaan maksutapoja asiakkailleen.
Hei Veronica,
Olen l?hett?nyt sinulle kaikkien keskustelujen kuvakaappaukset s?hk?postitse.
Ei, minulle ei ole kerrottu vaihtoehtoisesta tavasta nostaa voittoni! Chatissa minua vain kehotetaan olemaan k?rsiv?llinen ja toivottavasti ongelma ratkaistaan ??pian. Chat-agentti kertoi, ett? voisi olla nopeampaa, jos peruutan nostoni Fixipaylla ja nostan sen Mifinityll? (voit n?hd? kaiken t?m?n kuvakaappauksista).
En, en ole tehnyt kotiutusta kasinolta aiemmin. Talletin noin 3 500 € ja haluan nyt kotiuttaa 4 000 €.
Olen tietenkin liitt?nyt s?hk?postiin kuvakaappauksen k?ytett?viss? olevista kotiutustavoista. Olen tehnyt talletuksia vain Apple Paylla ja henkil?llisyyteni on t?ysin vahvistettu. Haluaisin nostaa rahat pankkitililleni.
Kiitos.
Hei Veronica,
Kiitos paljon avustasi.
Rahat juuri saapuivat.
Voit sulkea jutun!
Yst?v?llisin terveisin
Hyv? vincmocha,
Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme. Arvostamme yhteisty?t?si ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia t?m?n tai mink? tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttaaksemme.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??tippej?. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyviss? ongelmissa.
Kiitos etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika Fritz
www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
