Spelaren fr?n ?sterrike beg?rde ett uttag p? 4 000 euro och har f?tt bekr?ftelse p? att hans konto ?r helt verifierat. Men nu st?ter han p? ett meddelande som beg?r ett betalningskvitto och kan inte komma ?t casinot.
Automatiskt ?versatt:
24Casino - Spelarens konto har st?ngts.
Automatiskt ?versatt:
24Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.2
24Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,2, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
?ppnat
Aktuell status
V?ntar p? svar fr?n Casino Guru
6d 2h 29m 49s
?renderapport
18 timmar sedan
?vers?ttning
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
4 dagar sedan
?vers?ttning
Hej,
Jag beg?rde ett uttag p? 4 000 € ig?r! Kundsupporten har bekr?ftat f?r mig flera g?nger att mitt konto ?r helt verifierat (jag har flera sk?rmdumpar p? det)! Nu har jag f?tt ett meddelande om att jag fortfarande beh?ver ladda upp kvittot f?r min senaste betalning. Jag ville logga in direkt och ladda upp det, men jag kan inte komma ?t casinot l?ngre! Sn?lla hj?lp mig!
LG Vincent
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 dagar sedan
?vers?ttning
K?ra vincmocha,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att h?ra om ditt problem. F?r att vi ska kunna hj?lpa dig b?ttre, kan du ge oss mer information om din situation? H?r ?r n?gra fr?gor som hj?lper oss att f?rst? problemet ytterligare:
- Kan du skicka mig en sk?rmdump av felet du ser n?r du f?rs?ker logga in p? ditt casinokonto?
- Har du kontaktat casinots kundsupport efter att du uppt?ckte att du inte kunde komma ?t ditt konto? Om s? ?r fallet, vad var deras svar?
- N?r exakt hade du senast tillg?ng till ditt konto?
- Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att beg?ra betalningar eller be om ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara en representant f?r www.kpvfaw.com och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda officiella s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna klagom?lsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig, och om du har n?gra tvivel, v?nligen kontakta oss direkt.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
3 dagar sedan
?vers?ttning
Hej Veronica,
Tack f?r ditt meddelande.
Det uppstod ett tekniskt problem f?r alla anv?ndare ig?r. Webbplatsen var offline i flera timmar. Jag spelade utan bonuspengar. Jag har beg?rt ett uttag igen. Om det inte finns p? mitt konto senast fredag ???terkommer jag till dig. Tack.
Med v?nliga h?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
2 dagar sedan
?vers?ttning
K?ra Veronika,
Det finns mer information om mitt problem! Kasinot avvisade mitt uttag en andra g?ng ig?r, p?st?s p? grund av problem med utbetalningsleverant?ren (fixipay). Efter avbokningen bad de mig att g?ra ett nytt uttag med fixipay! Livechatten s?ger olika saker hela tiden. Ig?r fick jag bekr?ftat att problemet hade l?sts, men idag har det inte l?sts (jag har sk?rmdumpar av alla relevanta chattar). Jag tycker det ?r v?ldigt konstigt. Hur g?r jag b?st vidare? Det vore bra om ni kunde ingripa. Tack s? mycket.
Med v?nliga h?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
ig?r
?vers?ttning
K?ra Veronika,
Tyv?rr forts?tter hela detta problem.
Casinot har i flera dagar sagt till mig att det ?r problem med betalningssystemet vid uttag. Jag fick h?ra att Fixipay har problem och att jag borde anv?nda Mifinity f?r att g?ra uttaget, vilket skulle p?skynda processen. Nu har jag f?tt h?ra att det finns generella problem med alla bank?verf?ringar. Jag k?nner att mitt uttag f?rsenas artificiellt. Jag har sk?rmdumpar av alla livechattar. Jag ber om er hj?lp och att ni kontaktar casinot.
Tack.
Med v?nliga h?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
22 timmar sedan
?vers?ttning
Tack f?r att du h?ller mig uppdaterad. V?nligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinots kundsupport ang?ende detta problem till mig. [email protected] .
Observera ocks? att variationen och tillg?ngligheten av betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av casinot. Flera faktorer, som licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverant?rer och bankrestriktioner, har alla en stor inverkan. Om en betalningsmetod ?r tillg?nglig f?r ins?ttningar betyder det inte n?dv?ndigtvis att den ?ven erbjuds f?r uttag, den kan inte heller avbrytas n?r som helst. Tyv?rr ?r casinon ibland maktl?sa och begr?nsade i att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
- Kan du v?nligen meddela om du har blivit informerad om n?gon alternativ metod f?r att ta ut dina vinster?
- Har du gjort n?gra lyckade uttag fr?n detta casino tidigare?
- Kan du v?nligen skicka mig en sk?rmdump av de betalningsmetoder som du ser i din profil tillg?ngliga f?r uttag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
21 timmar sedan
?vers?ttning
Hej Veronica,
Jag har skickat dig alla sk?rmdumpar fr?n chattarna via e-post.
Nej, jag har inte blivit informerad om ett alternativt s?tt att ta ut mina vinster! Chatten forts?tter bara att s?ga att jag ska ha t?lamod och att problemet f?rhoppningsvis kommer att l?sas snart. En chattagent sa att det kanske g?r snabbare om jag avbryter mitt uttag med Fixipay och tar ut det med Mifinity (du kan se allt detta p? sk?rmdumparna).
Nej, jag har inte gjort ett uttag fr?n casinot tidigare. Jag satte in ungef?r 3 500 euro och vill nu ta ut 4 000 euro.
Sj?lvklart har jag bifogat en sk?rmdump av de tillg?ngliga uttagsmetoderna till mejlet. Jag har bara gjort ins?ttningar med Apple Pay och ?r fullt verifierad. Jag vill ta ut pengarna till mitt bankkonto.
Tack.
Automatiskt ?versatt:
Casino Guru granskar ?rendet
