Pelaajan kotiuttaminen viiv?styi yli 6 viikkoa. Maksua ei ole viel? maksettu, ja valitus lopetettiin "ratkaisemattomana".
Hei, minulla on my?s valitus Olympusplaysta, ja tied?n, ett? 24casino1 on sama "yritys". 24Casino1:ll? olen voittanut 700 jo 6 viikkoa, eiv?tk? he maksa minulle. Ota yhteytt? chat-tukeen l?hes p?ivitt?in, mutta he antavat vakiovastauksia ja pitki? tarinoita siit?, kuinka vaikeaa on hyv?ksy? jne... Tallennettiin my?s kaikki chat-viestint?.
Hei Wirehub,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 24CasinoBetin kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyll?, mist? l?htien tarkalleen? Ker?sitk? voittosi oikealla rahalla vai k?ytitk? bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick, kyll? tili on t?ysin vahvistettu ja voitin t?m?n 50 € bonuksella muutaman talletuksen j?lkeen. Minun t?ytyy ly?d? vetoa saadakseni sen, ja olen tehnyt sen t?ysin. Olen my?s yhteydess? live chatiin ja tukeen s?hk?postitse l?hes p?ivitt?in ja saan samat vastaukset kuten: tietyt vaiheet on teht?v? ja sinnekin talousosastolle l?hetettiin kiireellisi? huomautuksia.
Hei, olen ollut yhteydess? chat-tukeen, eik? viel?k??n ole vakavaa p?ivityst?. 24Casino1:n reaktio: Koska nostuksesi on ylitt?nyt 21 arkip?iv?n ajanjakson, olemme l?hett?neet rahoitusosastollemme muistutuksen, jotta he voivat saada tietoa siit?, miksi kotiuksesi on my?h?ss?.
Heti kun saamme tietoa, ilmoitamme sinulle.
Kiitos Wirehubille kaikista tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Stefanille, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hyv? Wirehub,
Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. En halua sinun huolestuvan ollenkaan. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua 24CasinoBetin edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? 24CasinoBet, voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? maksettu ja milloin h?n voi odottaa maksua?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Ei viel?k??n p?ivityst? tai rahaa. Olen l?hett?nyt useita s?hk?postiviestej? Vayalle (VIP-p??llikk?), mutta h?n ei vastannut. Muutama minuutti sitten ota uudelleen yhteytt? chat-tukeen ja siell? reaktio: voit olla varma, ett? saat varmasti rahasi. Ja he l?hett?v?t toisen sis?isen muistion sinne talousosastolle...
Sis?isen muistion pit?isi olla nyt kuudes kerta. Ei siis n?yt? ollenkaan hyv?lt?.
Hyv? Wirehub,
Ymm?rr?n, ett? t?m?n t?ytyy olla turhauttavaa sinulle. Haluan p??st? asian ytimeen yht? paljon kuin sin?kin. Odotetaanko kasinon vastausta? Kiitos paljon k?rsiv?llisyydest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Hei Stefan, kiitos! Hienoa n?hd?, mit? te teette minulle. Toivottavasti se auttaa... Mutta se ei tunnu ollenkaan hyv?lt?. Odotellaan ja katsotaan mit? tapahtuu.
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Molemmat sivustot (my?s Olympusplay) ovat poissa t?ll? hetkell?. Ei viel?k??n vastausta VIPilt? ja/tai tuelta. Toivottavasti voitte auttaa minua...
Yritti my?s ottaa yhteytt? uudelleen ja he ovat nyt t?ykeit?. Chat-tuki kertoi minulle saman tarinan ylim??r?isist? shekeist?, talousosaston ty?kuormasta ja he eiv?t voi antaa aikalinjoja. VIP manageri ei my?sk??n vastannut ollenkaan.. niin my?s huijaus ja sama kasino/operaattori kuin Olympusplay. Kun etsit siell? olevia palvelimia, t?st? paikasta l?ytyy paljon enemm?n kasinoita, jotka pit?isi sulkea tai joutua lis?tutkimuksen alle. Julkaisevat kaiken verkossa, jos he eiv?t maksa minulle.
Hyv? Wirehub,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta n?ytt?? silt?, ett? he eiv?t en?? vastaa. Ilman kasinon yhteisty?t? ei voida nyt tehd? paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm??mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.