Romanialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Pian sen j?lkeen, kun kasino Gurulle oli tehty valitus, maksu vastaanotettiin ja valitus onnistui.
Automaattinen k??nn?s:
5plusbet Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 2 000 €
5plusbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
1.6
Kasinon 5plusbet Casino turvallisuusluokitus on 1,6, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Silcat,
Kiitos valituksen l?hett?misest? ja tarvittavien kuvakaappausten l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekij?ill?, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisell? sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyill? sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus.
Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme heid?n yhteisty?t??n ongelmasi ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa kuinka monta p?iv?? sitten olet pyyt?nyt ensimm?ist? nostoa?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
silcat
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Petronela.
Kiitos vastauksestasi.
Ensimm?ist? nostoa pyydettiin 5 p?iv?? sitten 800 eurolla, ja se peruutettiin automaattisesti heti, kun minut vahvistetaan. Tuki pyysi minua yritt?m??n uudelleen, mink? tein ja olin odotustilassa 3 p?iv??. Kun enimm?isaika on 72 tuntia (kuten se on lueteltu verkkosivustolla, vaikka kotiutussivulla on 14 minuutin k?sittelyaika), otin uudelleen yhteytt? tukeen kysy?ksesi nostostani. Livechat tuskin vastaa, heid?n on odotettava 15-20 minuuttia, kunnes edustajat vastaavat.
He kehottivat minua kokeilemaan vet?mist? toisella menetelm?ll? (VISA, neteller). Yritin tehd? v?himm?istalletuksen CC: lle ja Netellerille ja sain nuo virheilmoitukset. Tietoinen tuki siit?, he sanoivat, ett? se toimii hyvin. Osoitin heille virheit?, he v?itt?v?t silti sit? minun p??st?ni. Tarkistin, ett? minulla on tarpeeksi rahaa v?himm?istalletukselle, ja yritin k?ytt?? CC: t? eri sivustolla ja se toimii. J?lleen ilmoitan heille.
Mit? tied?t, ainoa toimiva talletusmenetelm? on Skrill, mutta he sanovat, ett? skrill-nostot eiv?t ole viel? listattu verkkosivustolla. Voisitteko tarkistaa, ovatko muut pelaajat vet?ytyneet skrillill? t?ss? ajassa. Koska uskon yksinkertaisesti, ett? he valehtelevat vain pys?ytt??kseen peruuttamisen. My?s t?ll? v?lin k?ytin aikakatkaisuvaihtoehtoa suojaamaan peruuttamistani pelaamasta. Sen alla oleva kuvakaappaus nostoista
https://gyazo.com/ee46d3c7387aa9eba0fb5dbc239cae26
Kiitos avustasi
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Silcat, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
silcat
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei. Summa on maksettu t?n??n. Kiitos paljon avustasi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Training & Development Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei silkki!
N?m? ovat hienoja uutisia siit?, ett? sait maksusi!
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen j?rjestelm?ll?mme "ratkaistuna". Kiitos yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
