Uruguayn pelaaja pyysi vet?ytymist? melkein kolme kuukautta sitten. Se on ollut vireill? siit? l?htien. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen k??nn?s:
5plusbet Casino - Pelaajan vet?ytyminen on viiv?stynyt melkein kolme kuukautta.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 9 095,6 €
5plusbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
1.6
Kasinon 5plusbet Casino turvallisuusluokitus on 1,6, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Martha
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Ennen t?t? olen jo todennut kaiken, my?s asiakirjat, 15.10.2019.
En ole saanut 9095,60 euron nostop?iv?st?ni 30.10.2019. Se on ollut 3 kuukautta, mutta en ole viel?k??n maksanut.
Tein live-chattia monta kertaa, mutta he eiv?t reagoineet ja antoivat ep?selvi? vastauksia.
L?hetin s?hk?postitse [email protected], mutta ei vastausta. Viestin heid?n kasinonedustajalleen my?s osoitteessa lcb.org, mutta en vastaa.
Yritin kirjautua tililleni t?n??n, mutta latauduin vain pitk??n.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Martha
Kiitos valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut huonosta kokemuksestasi. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on ollut, ett? olet odottanut voittojasi melkein kolme kuukautta. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n paremmin, mik? ongelma voi olla. Saitko todellisen s?hk?postin kasinolta, ett? tilin varmennus on suoritettu onnistuneesti? Jos niin, l?het? se osoitteeseen [email protected]. My?hemmin otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n ratkaista asian mahdollisimman pian, tyytyv?isyyteni mukaan.
Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Martha
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta. Otin yhteytt? kasinoon viiv?stytetyn peruutuksesi suhteen. Toivottavasti saamme vastauksen pian ja lajittelemme tapauksen tyytyv?isyytesi mukaan.
5plusbet Casino, kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? 5plusbet-kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Martha
Ymm?rr?mme ehdottomasti tilanteen ja annamme sinulle vastauksen mahdollisimman nopeasti.
Parhain terveisin,
5plusbet-kasino
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Martha, selvitimme tilanteesi.
Sinulle my?nnettiin erehdyksess? rakeback viimeisen onnistuneen 50 euron varojen nostamisen j?lkeen. Meill? ei ole pokeria sivustolla, ja pelasit blackjackia, ja my?s cashback hyvitettiin vahingossa, koska pelasit lautapelej?, ja promootiossa todetaan selv?sti, ett? cashback annetaan vain l?ht?- ja saapumisaikoille. N?in ollen koko voitot peruutettiin, koska se saatiin virheellisesti kertyneiden bonusten vuoksi. Pahoittelemme h?iri?t?.
Parhain terveisin,
5plusbet-kasino
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
5plusbet Casino, kiitos vastauksestasi. Jos ymm?rsin sen oikein, pelaaja on saanut bonuksen erehdyksell?. Jos n?in on, harkitsisitko pelaajalle korvausta? Koko tilanne on luotu "virheellisesti my?nnetyn rakebackin" vuoksi. Kerro minulle, jos voit tehd? jotain t?m?n ep?miellytt?v?n tapauksen ratkaisemiseksi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Petronela,
Hyvitt?imme virheest? pelaajan tilille 15 euron bonuksen.
Parhain terveisin,
5plusbet-kasino
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
5plusbet Casino, voisitko l?hett?? minulle linkin bonusehtoihin sivustollasi? Haluaisin tarkistaa, ilmoitettiinko pelaajalle hyviss? ajoin s??nn?ist?, kuinka vastaanotettu bonus oli pelattava. Kiitos jo etuk?teen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Petronela, t?m? on linkki bonukselle: https://www.5plusbet11.com/#/promos/?slug=casino&news=315298
Parhain terveisin,
5plusbet-kasino
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Martha
Olen varma, ett? olet tarkistanut kaikki yll? olevat keskustelut kasinon ja minun v?lill?ni. Minun on sanottava, ett? vaikka kasino palkitsisi sinulle bonuksen erehdyksell?, on olemassa s??nt? kaikista bonuksista, joita k?ytet??n "vain l?ht?- ja saapumisaikoihin". Oletko tietoinen panostamisesta / pelaamisesta bonus eri peleiss?? Ota takaisin minuun, odotan k?rsiv?llisesti vastaustasi. Kiitos.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Martha
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
