Singaporelainen pelaaja on estetty ilman selke?? selityst?. Kasino vastasi ja ilmoitti, ett? pelintarjoaja oli syytt?nyt pelaajaa "luvattomasta toiminnasta" Blackjackin pelaamisen yhteydess?. Kasino ilmoitti lis?ksi, ett? he uskoivat pelaajan k?ytt?neen kolmannen osapuolen ohjelmistoja vaikuttaakseen vetojen lopputulokseen. Pyysimme kasinoa toimittamaan lis?tietoja t?m?n tueksi, mutta kasino lakkasi vastaamasta. T?st? syyst? valitus p??tettiin "ratkaisemattomana".
Tapahtui 23.7.-23.8. haki 8k nostoa, antoi monia tekosyit? siihen, etten voinut nostaa, kuten syytti minua *ep?normaalista vedonly?nnist?*
Seuraavana p?iv?n? lukittu tilini 32 000 tekee siit? p??syn ja tyhjensi kaikki viestit.
Hyv? sgchan11,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Voisitko kertoa, l?p?isitk? KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut? Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Mihin peleihin keskityit tilin ollessa viel? aktiivinen - kolikkopelit, live-kasino, urheiluvedonly?nti jne.?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyll?, olen l?p?issyt KYC-vahvistuksen
he eiv?t olleet bonuksia aktiivisia
livekasinoa pelattiin, blackjack,ezugi
Kiitos vastauksestasi, sgchan11. Ymm?rsink? oikein, ett? kasino ei ole selitt?nyt mit? "ep?normaali vedonly?nti" tarkoittaa sinun tapauksessasi? Jos sinun ja kasinon v?lill? on muuta asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos.
Hei kristina, kyll?, kasino on juuri vaatinut, ett? tein @ep?normaalia vedonly?nti?, mutta ei ollut antanut mit??n asiaankuuluvaa selityst?, he l?hettiv?t minulle s?hk?postin, kun syytt?in valheellisesti, ett? olin tekem?ss? luvatonta toimintaa, mutta ep?ilen vahvasti, ett? s?hk?posti on v??renn?s ja he ovat k?ytt?? sit? vain peitteen?.
Paljon kiitoksia, sgchan11, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei sgchan11,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa. Voisinko sill? v?lin pyyt?? sinua l?hett?m??n minulle s?hk?postit, jotka olet saanut kasinolta? ( [email protected] ).
Haluamme kutsua 96Ace Casinon liittym??n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? 96Ace Casino,
Voitko antaa lis?tietoja pelaajan varojen takavarikointiin liittyen?
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
En saanut yht??n s?hk?postia suoraan postilaatikkooni, mutta minulle l?hetettiin kuvakaappaus oletetulta ezugi-palveluntarjoajalta, joka l?hetettiin 96acelle, jossa sanottiin, ett? olen niin kutsuttu "laiton vedonly?nti", liit?n liitteen? kuvan, jonka 96ace-tiimi on l?hett?nyt minulle.
Hyv? sgchan11,
Kasinolta ei ole tullut lis?tietoja, otan heihin viel? kerran yhteytt?. Kerro meille sill? v?lin mahdollisesta kehityksest?.
Haluaisimme pyyt?? 96Ace Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkan ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos vastausta ei saada m??ritetyn ajan kuluessa, valitus suljetaan "ratkaisemattomaksi" ja sill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hyv? sgchan11,
T?st? tapauksesta keskustellaan parhaillaan kasinon kanssa Skypen kautta, joten pidenn?n ajastinta vastaavasti.
Sill? v?lin haluaisin kysy?, oletko k?ytt?nyt tiettyj? strategioita tai menetelmi? pelatessasi blackjackia.
Ymm?rr?, etten pyyd? t?t? saadakseen sinut vaikeuksiin, mutta minulla on oltava kaikki tiedot, jotka voivat olla olennaisia, jotta voin auttaa sinua.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Ainoa mit? teen, on lopettaa pelaamisen, kun saan voittoa. Onko se v??rin?
Pls, anna minulle ainakin osa rahoista takaisin.
Hyv? sgchan11,
Kasino on sittemmin toimittanut asiaankuuluvan pelihistorian, joka nyt tarkistetaan.
Koska t?m?n tapauksen loppuun saattaminen vaatii enemm?n aikaa, jatkan ajastinta viel? kerran.
Kiit?n jatkuvasta k?rsiv?llisyydest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hyv? sgchan11,
Puhun edelleen kasinon kanssa ep?normaalista vedonly?nnist?. Kiitos kuvakaappauksesta Ezugin s?hk?postista, joka l?hetettiin sinulle. V?lit? alkuper?inen s?hk?posti minulle osoitteeseen [email protected] .
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Sir, en saanut alkuper?ist? s?hk?postiviesti?. Minulle toimitettiin vain kuvakaappaus s?hk?postista, joka oli oletettavasti l?hetetty 96acelle ezugilta ja jonka 96ace-tiimi l?hetti.
Hei sgchan11,
Ymm?rr?n, kiitos tilanteen selvent?misest?. Pyyd?n kasinoa toimittamaan my?s t?m?n.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hyv? sgchan11,
Kasinolta ei ole vastattu enemp??, otan heihin viel? kerran yhteytt?. Kerro meille sill? v?lin mahdollisesta kehityksest?.
Haluaisimme pyyt?? 96ACE Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkan ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos vastausta ei saada m??ritetyn ajan kuluessa, valitus suljetaan "ratkaisemattomaksi" ja sill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hyv? sgchan11,
Kasinon toimittamat todisteet osoittavat, ett? jostain syyst? tietyt tekem?si ja voittamasi vedot hyvittiv?t saldoosi suuremman summan kuin sen olisi pit?nyt. Odotan lis?tietoja t?st?, joten pidenn?n ajastinta viel? kerran toivoen, ett? l?yd?mme ratkaisun t?h?n.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Rakas Adam,
Voisitko todistaa, ett? minulle hyvitettiin enemm?n kuin minun olisi pit?nyt voittaa. Minulla ei ole muistikuvaa v??rin hyvitetyist? summista tai olenko osallistunut vilpillisiin toimiin. Ja silti, eik? t?m? v??rin hyvitetty summa ole kasinon tai palveluntarjoajan virhe?
Yst?v?llisin terveisin,
Aiden
Hyv? sgchan11,
Valitettavasti kasino ei ole saanut enemp?? vastausta. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
