Singaporen pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.
96Ace-kasino viiv?stytti ja my?hemmin kielsi kotiutukseni (bonuksen vaatimus 20 % - k??nn?s/voitto t?ytetty) sanoen, ett? he tarvitsivat myyj?n hyv?ksynt?? KYC:ni ennen kuin voin nostaa, joten l?hetin kaikki vaaditut henkil?todistukset, selfien jne.) sill? hetkell? ja he sanoivat, ett? odotettu odotusaika on 24 tuntia toimittajan vastaukselle.
Liitteen?
kuvakaappaus keskustelusta 96Acen edustajan kanssa sin? p?iv?n?, jona 14 800 dollarin (p??oma: 300 dollarin bonus: 60 dollarin voitot: 14 440 dollaria) tarjoaja pelasi: Evolution, salama baccarat eniten voittanut: 11 343 dollaria (yksitt?inen peli, jossa valokortit voittivat pankkiiri- ja pankkiiriparilla) Tapauksen p?iv?m??r? : 23. toukokuuta 2022.Rakas samuelang,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ymm?rsink? oikein, ett? kasino takavarikoi voittosi IP-ottelun vuoksi toisen pelaajan kanssa?
Jos sinun ja kasinon v?lill? on muuta asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] tai vaihtoehtoisesti l?het? se t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas samuelang,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Rakas Kristina,
Ensinn?kin haluan kiitt?? teit? niin paljon avusta. Pelaajille on jo vaikeaa voittaa online-kasinolla, mik? on jopa turhauttavaa, jos Lady Luck hymyilee pelaajille, mit? harvoin tapahtuu, voitot ev?ttiin. voittoni ev?ttiin 2 pisteen vuoksi, jotka he vaativat alla:
Ensinn?kin se on naurettavan ep?tosi. Minulla on vain yksi tili 96Acen kanssa, ja minulla on muutama iPhone, jota k?yt?n (mutta vain yksi tili) pelatakseni heid?n alustoillaan, mutta my?s maxim88:lla, 9club2:lla, eclbetill? jne.
2. piste, pelist?, jonka voitin eniten, oli evolution gaming lighting baccarat, jossa ly?n vetoa pelaajaparista ja pankkiiriparista (voitti 4 000 dollaria) ja pankkiiriparista (voitti 7 000 dollaria plus). Miten voi olla se baccarat-peli, jossa emme voi ly?d? vetoa pelaaja-pankkiparista ja yhdest? sivupelaajasta tai pankkiirista? Se ei ollut kuin vedonly?nti pelaajalle ja pankkiirille, vaikka he v?ittiv?tkin, ett? paria pidet??n vastakkaisina puolina, eik? heid?n pit?isi ainakin 1) antaa varoitus, koska pelaajat eiv?t ole tietoisia sellaisista kohtuuttomista s??nn?ist?, 2) ainakin maksamaan minulle p??pankkipanokseni, jonka voitin 7 000 dollaria plus?
96 Ace on ainoa kasino, jota pelasin ja joka on kokenut t?llaista ep?reilua kohtelua, t?m?n tapahtuman j?lkeen he jopa sulkivat tilini. Toivon, ett? otan yhteytt? evolution gamingiin kielt??kseni heit? k?ytt?m?st? alustaansa, koska evolution Gamingissa on monia pelej?, jotka poikkeavat korkeista voittomahdollisuuksista, kuten baccaratin, ruletin, blackjackin jne. kirjaaminen. En voi kuvitella, jos pelaajat voittavat korkealla jossakin n?ist? peleist?, 96Ace tulee. tekosyill? kielt?yty? maksamasta tulevilta pelaajilta.
auta minua etsim??n oikeutusta tapaukselleni. Kiitos paljon.
terveiset,
Samuel
Kiitos vastauksestasi, samuelang. Voisitteko neuvoa, olivatko pelaajapari ja pankkiiripari molemmat sivuvetoja vai ly?tk? tavallisen pelin aikana pelaajaparista ja pankkiiriparista samaan aikaan?
Olisitko niin yst?v?llinen ja v?lit?t minulle pelihistoriasi? S?hk?postiosoitteeni on [email protected] .
Rakas Kristina,
Olen juuri l?hett?nyt sinulle s?hk?postilla tarvittavat tiedot sek? joitain lis?tietoja. Kiitos paljon
samuelang, olen pahoillani, mutta et ole l?hett?nyt minulle mit??n pyyt?mi?ni tietoja. Kaikki pyydetyt tiedot ovat v?ltt?m?tt?mi?, jos haluamme jatkaa asian k?sittely?. Kiitos jo etuk?teen.
Rakas Kristina,
Kiitos viel? kerran, ett? autat minua t?ss? toivottomalta n?ytt?v?ss? tilanteessa .. Olen liitt?nyt pelitietoihin raportin (kuten alla??), josta l?ytyy vastaus vedonly?ntitietoihini:
pankkiiri: 115 dollaria
pankkiiripari: 7 dollaria
pelaajapari: 7 dollaria
Solmio: 8 dollaria
Kokonaismaksu: 11 508,25 dollaria.
Toukokuun 23. maanantai, p?iv?, jolloin voitin ja yrit?n vet?yty?. Otin ensin yhteytt? heid?n live-tukeen/chatiin, kun huomasin, ett? nosto ei onnistunut.
Virkailija sanoi, ett? vet?ytymiseni piti k?yd? l?pi myyj?n suorittaman tarkastuksen ja minun oli suoritettava KYC-prosessi – l?hetett?v? henkil?llisyystodistus ja otettava selfie sen mukana. Tein viipym?tt? sen, mit? k?skettiin, ja latasin asiakirjat heid?n j?rjestelm??n.
Siit? huolimatta heid?n on silti odotettava noin 1 p?iv?, jotta heid?n myyj?ns? (en tied? mik? se on?) tarkistaa ja palaa takaisin.
Sill? v?lin heill? on yksi henkil?kunnastaan WhatsAppiin kertomaan minulle noston edistymisest?.
Alla otettu kuvakaappaus oli keskustelu, jonka k?vin 96Ace-edustajan kanssa, joka l?hetti minulle WhatsApp-sovelluksen pian sen j?lkeen, kun lopetin keskustelun heid?n live-tuen kanssa.
Lis?ksi haluan my?s korostaa muutamia t?rkeit? kohtia pelaamisen aikana 96Acella.
Olen ollut j?sen ECLBET:ss?, 9clubissa, God55:ss? yli 2 vuotta ja alle vuoden maxim88:n kanssa.
En ole koskaan t?rm?nnyt sellaiseen viiv?stykseen, jossa on erinomainen vaatimus, jota ei ole mainittu alun perin. Siksi tunsin oloni levottomaksi, kun ajattelin, l?yt?v?tk? he vikaa keksim?ll? jotain, joka ev?isi minut voittoni, ja itse asiassa alle 24 tunnissa pelkoni toteutui, kun sain WhatsAppin, jossa sanottiin, ett? he eiv?t maksa minulle ja sulkevat tilini. Todella ep?eettist? ja ep?reilua heilt?.
Kerro minulle, jos tarvitset jotain muuta t?ss? asiassa. Arvostan todella yst?v?llist? huomioanne ja auttamistasi ??
Parhaat,
Samuel
Voisitko l?hett?? minulle pelihistoriasi siit? hetkest? l?htien, kun aloitit t?m?n pelin pelaamisen?
Valitettavasti en p??se k?siksi tietoihin, koska he sulkivat tilini samana p?iv?n?, kun he estiv?t voittoni ja kotiutukseni
L?mmin kiitos samuelang yhteisty?st?. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei samuelang,
Ik?v? kuulla ongelmistasi.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:
Selit? meille mit? tapahtui ja miksi samuelangin voitot takavarikoitiin.
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Rakas samuelang.
Valitettavasti kasino ei reagoi. Kasinolla tulee olla Filippiinien lisenssi (PAGCOR).
Haluaisin ehdottaa, ett? teet valituksen suoraan s??ntelyviranomaiselle.
Tied?tk? kuinka? Voin auttaa sinua. Kerro vain, jos tarvitset apua.
Rakas matej,
arvostan todella apuasi t?ss? asiassa. Opasta minua valituksen tekemisess? tai muissa asioissa, jotka voivat auttaa minua ja (mahdollisia tulevia pelaajia) t?t? h?ik?ilem?t?nt? kasinoa vastaan.
Kiitos
Hei samuelang.
K?y t?ss? linkiss?:
https://www.pagcor.ph/contact-us.php
ja t?yt? valituksesi siell?.
Valitse "Valitse sopiva aihe: *" -kohdassa Turvallisuus/valitus
Kerro minulle, kun l?het?t valituksen kasinon valvojalle.
Rakas matej,
Olin viime aikoina kiireinen, mutta haluan tehd? valituksen viranomaisille. Seuraavina vapaina p?ivin? teen sen ja p?ivit?n sinut.
Kiitos paljon
Rakas samuelang,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lis?apua, hylk??mme sen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.